Connect with us

ท่องเที่ยว

เริ่มแล้ว ลงทะเบียนชิมช้อปใช้ วันที่ 8 ตอบคำถามที่พบบ่อย สแกนหน้าไม่ได้ วิธีใช้เป๋าตัง

Avatar

การตีพิมพ์ 

 เมื่อ 

โดย

เริ่มแล้ว ลงทะเบียนชิมช้อปใช้ วันที่ 8 ตอบคำถามที่พบบ่อย สแกนหน้าไม่ได้ วิธีใช้เป๋าตัง | Thaiger
ภาพ: Vajara Aindravudh

เริ่มแล้ว ลงทะเบียนชิมช้อปใช้ วันที่ 8 รวมคำถามที่พบบ่อย แสกนหน้าไม่ผ่าน ไม่ได้รับ SMS สแกนคิวอาร์โค้ดไม่ได้

ลงทะเบียนชิมช้อปใช้ – เข้าสู่วันที่ 8 แล้ว (30 กันยายน) กับการลงทะเบียนรับเงิน 1,000 บาท ผ่านโครงการชิมช้อปใช้ เที่ยวไทย กระตุ้นเศรษฐกิจ โดยได้รับการตอบรับจากประชาชนเป็นอย่างมาก ยอดผู้สมัครเต็ม 1 ล้านคนทุกวัน

ผู้ที่ยังไม่สมัครหรือสมัครไม่ผ่าน สามารถสมัครใหมได้ที่ www.ชิมช้อปใช้.com

นอกจากนี้ ผู้ที่สมัครลงทะเบียน ชิมช้อปใช้ผ่านแล้ว ก็พบกับปัญหาหลายอย่างทั้งการใช้งาน แอปพลิเคชั่นเป๋าตัง ไม่สามารถลงทะเบียนได้เนื่องจากสแกนหน้าไม่ผ่าน สแกนคิวอาร์โค้ดไม่ได้ ไม่ได้รับ SMS ยืนยัน Krungthai Care ได้ออกมาตอบคำถามต่าง ๆ ที่ประชาชนควรรู้ดังนี้

สรุปคำถามพบบ่อยและคำแนะนำเบื้องต้นการลงทะเบียนรับสิทธิ์ ชิม ช้อป ใช้

กรณีลงทะเบียนผ่านเว็บ www.ชิมช้อบใช้.com:

• ลงทะเบียนไปแล้ว ไม่ได้รับ SMS ยืนยันกลับมา
คำตอบ: ผู้ที่ลงทะเบียนได้แล้ว ต้องรอรับ SMS หรืออีเมลแจ้งผลการลงทะเบียนรับสิทธิภายใน 3 วันทำการ
หากการลงทะเบียนไม่ได้รับ SMS ภายใน 3 วัน สามารถโทรเข้ามาสอบถามได้ที่ ชิมช้อปใช้ Call Center เบอร์ 02-111-1144

• หลังจากการ Submit ไปแล้ว ตรวจสอบพบว่าใส่ข้อมูลไม่ถูกต้อง จะสามารถแก้ไขได้หรือไม่
คำตอบ: ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลหลังจากลงทะเบียนได้ แต่สามารถเข้ามาลงทะเบียนใหม่ทาง Website หลังจากที่ได้รับ SMS แจ้งยืนยันผลการลงทะเบียนไม่สำเร็จ

• หากลงทะเบียนสำเร็จและได้รับ SMS ยืนยันสิทธิแล้ว จะขอเปลี่ยนแปลงจังหวัดที่จะใช้สิทธิภายหลังได้หรือไม่
คำตอบ: ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เงินที่ได้รับตามสิทธิ 1,000 บาท จะต้องใช้ภายในจังหวัดที่เลือกตอนลงทะเบียนทาง Website เท่านั้น และหากไม่ใช้ครั้งแรกภายใน 14 วัน ระบบจะตัดเงินทันที

• สามารถตรวจสอบว่าลงทะเบียน “ชิมช้อปใช้” สำเร็จหรือไม่ ได้จากช่องทางใด
คำตอบ: สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้จากช่องทางดังต่อไปนี้
1. Website ชิมช้อปใช้ เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ จะระบุว่า “ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลการได้รับสิทธิ์ตามมาตรการฯ ทาง SMS และ Email ที่ลงทะเบียนไว้ ภายใน 3 วันทำการ”
2. E-Mail ที่ระบุไว้ตอนลงทะเบียน
3. ชิมช้อปใช้ Call Center: 02-111-1144 (สามารถตรวจสอบสถานะได้หลังจากลงทะเบียนอย่างน้อย 1 วัน)

• หลังจากลงทะเบียน และผูก G-Wallet ในแอปฯ เป๋าตัง สำเร็จ จะต้องใช้สิทธิ์เงิน 1,000 บาท ภายใน 14 วันใช่หรือไม่
คำตอบ: หากมีการใช้จ่ายสิทธิ์ 1,000 บาท ไปบางส่วน ภายในระยะเวลา 14 วัน ท่านสามารถใช้จ่ายเงินที่เหลือ ต่อได้จนถึงวันที่ 30 พ.ย. 2562
—————————————-
กรณียืนยันสิทธิ์ผ่านแอป เป๋าตัง:

• ไม่สามารถเข้าไปลงทะเบียนในแอปฯ เป๋าตังได้
คำตอบ: ผู้ที่มีสิทธิลงทะเบียนในแอปฯ เป๋าตังได้ นั้น จะต้องได้รับ SMS หรืออีเมลแจ้งผลการลงทะเบียนรับสิทธิภายใน 3 วันทำการ จากนั้น Download แอปฯ เป๋าตัง เพื่อลงทะเบียน และใช้สิทธิผ่าน G-Wallet สามารถดูวิธีการลงทะเบียนได้จาก Link: https://www.youtube.com/watch?v=ZkniwQLv_Xk

• ได้รับ SMS ยืนยันสิทธิแล้ว เมื่อเข้าแอปฯ เป๋าตัง ระบบขึ้นข้อความว่า “ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง [9999]” ต้องแก้ไขอย่างไร?
คำตอบ: เนื่องจากมีจำนวนผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก แนะนำให้เข้าระบบ และทำรายการใหม่อีกครั้ง

• สแกนใบหน้าไม่สำเร็จหลายครั้ง เกิดจากสาเหตุใด
คำตอบ: อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น รูปบนบัตรประชาชนไม่ชัด, แสงมากเกินไประหว่างสแกนใบหน้า, นำใบหน้าออกห่างจากมือถือเกินไป และระบบปฏิบัติการในมือถือทำงานล่าช้า ทั้งนี้ สามารถกลับเข้ามายืนยันตัวตนใหม่ในแอปฯ เป๋าตัง โดยกรอกข้อมูลตามบัตรประชาชน และถ่ายรูปใบหน้าใหม่ หรือหากยังไม่สำเร็จ สามารถนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตน ได้ที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา

• ระบบปฏิบัติการ iOS ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปฯ เป๋าตังได้
คำตอบ: แอปฯเป๋าตังจะรองรับการใช้งานบนระบบปฏิบัติการ iOS Version 9.0 ขึ้นไป โปรด Update iOS ให้เป็น Version ล่าสุด จากนั้นลบแอปฯ เป๋าตัง และ Download ใหม่อีกครั้ง หากไม่สามารถเข้าใช้งานได้ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ ชิมช้อปใช้ Call Center เบอร์ 02-111-1144
หมายเหตุ: iPhone 5 และ 6 ในขณะนี้ยังไม่สามารถทำการผู้บัญชี G-Wallet เพื่อรับเงิน 1,000 บาท ได้ ต้องรอ Update เป็น Version 7.3 ซึ่งอยู่ในระหว่าง review แอปฯ

• พบปัญหาแอปฯ เป๋าตังค้าง และไม่สามารถเข้าใช้งานได้
คำตอบ: เนื่องจากมีผู้เข้าใช้งานพร้อมกันเป็นจำนวนมาก แนะนำให้ออกจากแอปฯ จากนั้นกดเคลียร์แคช และเข้าแอปฯ เป๋าตัง เพื่อทำรายการใหม่อีกครั้ง หากยังไม่สามารถทำรายการได้สามารถแจ้ง KRUNGTHAI NEXT Call Center 02-111-1555 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ

• หากสแกนใบหน้าเรียบร้อยแล้ว แต่มีข้อความแจ้งเตือนว่า “ระบบดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ท่านจะได้รับ ผลการตรวจสอบผ่านทาง SMS” แต่ไม่มี SMS แจ้งเตือนมา จะต้องทำอย่างไร ?
คำตอบ:
1. รอระบบส่ง SMS ยืนยันไม่เกิน 24 ชั่วโมง หากยังไม่ได้รับ SMS ยืนยันการใช้งาน สามารถตรวจสอบสิทธิได้ที่ ชิมช้อปใช้ Call Center 02-111-1144 โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ กด 2 –> กด1 –> กดหมายเลขบัตรประชาชนตามด้วยเครื่องหมาย # และ กด 2
2. สามารถไปติดต่อธนาคารกรุงไทยทุกสาขา โดยนำบัตรประชาชนและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้

• ยืนยันผ่านทุกขั้นตอนแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินจำนวน 1,000 บาท
คำตอบ: สามารถตรวจสอบได้ที่ชิมช้อปใช้ Call Center เบอร์ 02-111-1144

• หลังจากยืนยันสิทธิในแอปฯ เป๋าตังเรียบร้อยแล้ว เมื่อกดรับสิทธิไม่มี QR Code แสดงที่หน้าจอ
คำตอบ: แนะนำลองออกจากแอปฯ และเข้าทำรายการอีกครั้ง หากยังไม่สามารถทำรายการได้สามารถแจ้ง KRUNGTHAI NEXT Call Center 02-111-1555 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้

• เมื่อทำทุกขั้นตอนเรียบร้อยแล้วจะนำไปใช้จ่ายได้อย่างไร
คำตอบ: หลังจากลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนการใช้สิทธิซื้อสินค้า/บริการ 1,000 บาท มีดังนี้
1. เมื่อต้องการใช้สิทธิให้กดเข้าไปที่แอปฯ “เป๋าตัง” จากนั้นเลือก “ใช้สิทธิซื้อสินค้า 1,000 บาท” โดยจะใช้สิทธิซื้อสินค้ากับร้านถุงเงินตามจังหวัดที่ได้ลงทะเบียนไว้ และสิทธิดังกล่าวจะหมดอายุภายใน 14 วัน หลังวันที่ได้รับ SMS ยืนยัน
2. นำ QR ไปชำระสินค้าที่ร้านค้าถุงเงินในจังหวัดที่ลงทะเบียนไว้
3. เมื่อนำ QR ไปชำระสินค้ากับร้านที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะขึ้นหน้า “ใช้สิทธิ” พร้อมแสดงผลเพื่อให้เราตรวจสอบยอดเงินที่เราซื้อสินค้ากับร้านที่เข้าร่วมโครงการ จากนั้นกด “ยืนยันการใช้สิทธิ”
4. ระบบจะให้ยืนยันการทำรายการด้วย PIN 6 หลัก ซึ่งเป็นรหัสเดียวกับที่ใช้ลงทะเบียนเพื่อสมัครแอปฯ “เป๋าตัง”
5. เมื่อเราใช้สิทธิ 1,000 บาท ไปแล้วระบบจะแสดงรายการย้อนหลังที่ได้ใช้สิทธิไปแล้ว หรือตรวจสอบได้ที่เมนู “รายการย้อนหลัง” สามารถดูวิธีการใช้งานเพิ่มเติมได้ที่ Link: https://www.youtube.com/watch?v=SJa9fJHFO6U

• พบปัญหาเมื่อนำไปใช้จ่ายแล้วแอปฯ ล่ม, สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อชำระเงินแล้วไม่ปรากฎอะไรขึ้น, ร้านค้าไม่สามารถหักเงินค่าสินค้า / บริการได้
คำตอบ: แอปฯ ถุงเงิน (เป็นแอปฯ ของร้านค้า) ในบางครั้งระบบอาจจะล่าช้า เนื่องจากมีผู้มาใช้สิทธิ ทั่วประเทศพร้อมกันเป็นจำนวนมาก แนะนำให้ร้านค้าค่อยๆ ทำรายการทีละขั้นตอน ถ้ายังไม่ผ่านขอให้ทำซ้ำ

** หากท่านยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ ชิมช้อปใช้ Call Center เบอร์ 02-111-1144 หรือ ส่งคำถามมาที่ inbox Facebook Krungthai Care **

ติดตามข่าวสารจาก Thaiger ได้ทางเฟซบุ๊ก.



อย่าลืมกดไลค์ กดติดตามเฟสบุ๊ค Thaiger ประเทศไทย เพื่อข่าวสารทันใจ ทุกวัน

นักเล่าเรื่อง จบการศึกษาด้านภาษาและประวัติศาสตร์ ผู้สนใจประเด็นความเคลื่อนไหวทางสังคมและการเมือง ผนวกกับการเริ่มต้นเส้นทางด้วยการเขียนงานวรรณกรรม ก่อนผันตัวมาเจาะประเด็นข่าวทางสังคม ออนไลน์ ด้วยกลวิธีการเล่าเรื่องแบบย่อยง่าย อย่างงานเขียนสร้างสรรค์ สั้น กระชับ จับทุกประเด็น

Click to comment

Leave a Reply

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

11 ผู้เล่นตัวจริง แมนฯ ยูไนเต็ด ปะทะ ฟูแล่ม | Thaiger
ข่าวกีฬา2 ชั่วโมง ago

11 ผู้เล่นตัวจริง แมนฯ ยูไนเต็ด ปะทะ ฟูแล่ม

จอห์น บาจโจ้ เปิดตัวกับ การท่าเรือ พร้อมลุยเอซีแอลเดือนหน้า | Thaiger
ข่าวกีฬา4 ชั่วโมง ago

จอห์น บาจโจ้ เปิดตัวกับ การท่าเรือ พร้อมลุยเอซีแอลเดือนหน้า

บรูโน่ ซิวนักเตะยอดเยี่ยมแห่งปีของ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด | Thaiger
ข่าวกีฬา4 ชั่วโมง ago

บรูโน่ ซิวนักเตะยอดเยี่ยมแห่งปีของ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด

Switch It Up ซิงเกิ้ลใหม่ Jay B GOT7 ติดชาร์ทโหลดทั้งสหรัฐและยุโรป | Thaiger
เพลง7 ชั่วโมง ago

Switch It Up ซิงเกิ้ลใหม่ Jay B GOT7 ติดชาร์ทโหลดทั้งสหรัฐและยุโรป

ปรับปรุงแอป MyMo ธนาคารออมสิน 18 พ.ค. ถึงบ่ายสาม | Thaiger
การเงิน7 ชั่วโมง ago

ปรับปรุงแอป MyMo ธนาคารออมสิน 18 พ.ค. ถึงบ่ายสาม

ปิด ‘สะพานกรุงเทพ’ 4 ทุ่ม- ตี 4 20 พ.ค. แนะใช้เส้นทางเลี่ยง 2 สะพาน | Thaiger
ข่าวกรุงเทพ7 ชั่วโมง ago

ปิด ‘สะพานกรุงเทพ’ 4 ทุ่ม- ตี 4 20 พ.ค. แนะใช้เส้นทางเลี่ยง 2 สะพาน

เผยภาพแรก แบคฮยอน EXO ยืนยิ้มชู 2 นิ้ว หลังเข้ากรมฯ | Thaiger
ข่าวดารา7 ชั่วโมง ago

เผยภาพแรก แบคฮยอน EXO ยืนยิ้มชู 2 นิ้ว หลังเข้ากรมฯ

โยกย้าย มาส่ายสะโพกโยกย้าย V1 กลับมาแล้ว! หลังกู้กลุ่มคืนมาได้สำเร็จ | Thaiger
ข่าวการเมือง7 ชั่วโมง ago

โยกย้าย มาส่ายสะโพกโยกย้าย V1 กลับมาแล้ว! หลังกู้กลุ่มคืนมาได้สำเร็จ

นอนคุก! ‘ประสิทธิ์ เจียวก๊ก’ ชวด ประกันตัว | Thaiger
ข่าว8 ชั่วโมง ago

นอนคุก! ‘ประสิทธิ์ เจียวก๊ก’ ชวด ประกันตัว

มาไว! อาร์ต พศุตม์ มอบอุปกรณ์ป้องกันโควิด-19 ให้เรือนจำ 2 แห่ง | Thaiger
ข่าวดารา8 ชั่วโมง ago

มาไว! อาร์ต พศุตม์ มอบอุปกรณ์ป้องกันโควิด-19 ให้เรือนจำ 2 แห่ง

รู้จัก ครูพร้อม.com 6 ฟังก์ชั่นเรียนรู้ เตรียมพร้อมก่อนเปิดเทอม | Thaiger
ข่าว8 ชั่วโมง ago

รู้จัก ครูพร้อม.com 6 ฟังก์ชั่นเรียนรู้ เตรียมพร้อมก่อนเปิดเทอม

‘ประยุทธ์’ ไม่พบ ผลข้างเคียงรุนแรง หลัง ปชช. ฉีดวัคซีนโควิด | Thaiger
ข่าว8 ชั่วโมง ago

‘ประยุทธ์’ ไม่พบ ผลข้างเคียงรุนแรง หลัง ปชช. ฉีดวัคซีนโควิด

จี๊บ เทพอาจ ฉลอง MV เพลงหมายความว่าอะไร วง MEAN 100 ล้านวิว แจกของที่ระลึกแฟนคลับ | Thaiger
เพลง8 ชั่วโมง ago

จี๊บ เทพอาจ ฉลอง MV เพลงหมายความว่าอะไร วง MEAN 100 ล้านวิว แจกของที่ระลึกแฟนคลับ

ทัวร์ลง! ชมพู่ อารยา หลังรีวิวการ ฉีดวัคซีน Sinovac | Thaiger
ข่าวดารา8 ชั่วโมง ago

ทัวร์ลง! ชมพู่ อารยา หลังรีวิวการ ฉีดวัคซีน Sinovac

5 มือถือเล่นเกมชิปเซตแรง น่าใช้ ที่เกมเมอร์ไม่ควรพลาด | Thaiger
เทคโนโลยี8 ชั่วโมง ago

5 มือถือเล่นเกมชิปเซตแรง น่าใช้ ที่เกมเมอร์ไม่ควรพลาด

หวยฮานอย 18 5 64 ตรวจหวยฮานอย 18 พ.ค. 64 หวยฮานอยวันนี้ | Thaiger
ตรวจหวยฮานอย10 ชั่วโมง ago

หวยฮานอย 18 5 64 ตรวจหวยฮานอย 18 พ.ค. 64 หวยฮานอยวันนี้

หวยฮานอย 10 5 64 ตรวจหวยฮานอย 10 พ.ค. 64 หวยฮานอยวันนี้ | Thaiger
ตรวจหวยฮานอย1 สัปดาห์ ago

หวยฮานอย 10 5 64 ตรวจหวยฮานอย 10 พ.ค. 64 หวยฮานอยวันนี้

หวยฮานอย 8 5 64 ตรวจหวยฮานอย 8 พ.ค. 64 หวยฮานอยวันนี้ | Thaiger
ตรวจหวยฮานอย1 สัปดาห์ ago

หวยฮานอย 8 5 64 ตรวจหวยฮานอย 8 พ.ค. 64 หวยฮานอยวันนี้

หวยลาววันนี้ 17 5 64 หวยลาววันนี้ออกอะไร หวยลาว 17 พ.ค. 64 | Thaiger
ตรวจหวย1 วัน ago

หวยลาววันนี้ 17 5 64 หวยลาววันนี้ออกอะไร หวยลาว 17 พ.ค. 64

ถ่ายทอดสดหวยลาว 17 พ.ค. 64 ผลหวยลาว 17 5 64 | Thaiger
ตรวจหวย1 วัน ago

ถ่ายทอดสดหวยลาว 17 พ.ค. 64 ผลหวยลาว 17 5 64

ถ่ายทอดสดหวยลาว 13 พ.ค. 64 ผลหวยลาว 13 5 64 | Thaiger
ตรวจหวย5 วัน ago

ถ่ายทอดสดหวยลาว 13 พ.ค. 64 ผลหวยลาว 13 5 64

ตรวจหวย 16 5 64 ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล 16 พฤษภาคม 2564 | Thaiger
ตรวจหวย3 วัน ago

ตรวจหวย 16 5 64 ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล 16 พฤษภาคม 2564

ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล 16 พฤษภาคม 2564 | Thaiger
ตรวจหวย2 วัน ago

ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล 16 พฤษภาคม 2564

ตรวจหวย 2 5 64 ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล 2 พฤษภาคม 2564 | Thaiger
ตรวจหวย2 สัปดาห์ ago

ตรวจหวย 2 5 64 ผลสลากกินแบ่งรัฐบาล 2 พฤษภาคม 2564

10 อันดับ เลขท้าย 3 ตัว ขายดีบนแผงลอตเตอรี่ เลขเด็ด 16 5 64 | Thaiger
เลขเด็ด4 วัน ago

10 อันดับ เลขท้าย 3 ตัว ขายดีบนแผงลอตเตอรี่ เลขเด็ด 16 5 64

10 อันดับ เลขท้าย 3 ตัว ขายดีบนแผงลอตเตอรี่ เลขเด็ดงวด 2 5 64 | Thaiger
เลขเด็ด3 สัปดาห์ ago

10 อันดับ เลขท้าย 3 ตัว ขายดีบนแผงลอตเตอรี่ เลขเด็ดงวด 2 5 64

เลขเด็ด2 5 64 เลขท้าย 2 ตัว 10 อันดับขายดีบนแผงลอตเตอรี่ | Thaiger
เลขเด็ด3 สัปดาห์ ago

เลขเด็ด2 5 64 เลขท้าย 2 ตัว 10 อันดับขายดีบนแผงลอตเตอรี่

ถ่ายทอดสดสลากกินแบ่งรัฐบาล 16 พฤษภาคม 2564 | Thaiger
ตรวจหวย2 วัน ago

ถ่ายทอดสดสลากกินแบ่งรัฐบาล 16 พฤษภาคม 2564

ถ่ายทอดสดสลากกินแบ่งรัฐบาล 2 พฤษภาคม 2564 | Thaiger
ตรวจหวย2 สัปดาห์ ago

ถ่ายทอดสดสลากกินแบ่งรัฐบาล 2 พฤษภาคม 2564

เงินส่วนต่างข้าว งวด 27 ตรวจสอบที่นี่ ประกันรายได้เกษตรกร 63/64 | Thaiger
เศรษฐกิจ5 วัน ago

เงินส่วนต่างข้าว งวด 27 ตรวจสอบที่นี่ ประกันรายได้เกษตรกร 63/64

Trending