กยศ. แจงปัญหายอดหนี้ในแอปฯ ไม่อัปเดต-คลาดเคลื่อน ยืนยันระบบตัดเงินถูกต้อง ไม่มีข้อมูลสูญหาย เร่งปรับระบบคำนวณใหม่ 4 ล้านบัญชี แนะเช็กประวัติชำระเงินย้อนหลัง
กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ออกมาชี้แจงกรณีประชาชนผู้กู้ยืมเงินแชร์ข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์พบปัญหายอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect แสดงผลไม่เป็นปัจจุบัน หรือมียอดหนี้คลาดเคลื่อนหลังจากจ่ายเงินชำระหนี้ไปแล้ว ทำให้ผู้กู้ยืมเงินเกิดความกังวลและขาดความมั่นใจต่อข้อมูลภาระหนี้
กยศ. ขอยืนยันว่า กองทุนฯ นำยอดเงินมาตัดชำระหนี้อย่างถูกต้อง ระบบบันทึกรายการชำระหนี้ของผู้กู้ยืมเงินทุกคนไว้ครบถ้วนและไม่มีข้อมูลสูญหาย ผู้กู้ยืมเงินสามารถตรวจสอบประวัติการจ่ายเงินย้อนหลังเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. Connect โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
วิธีเช็กประวัติการจ่ายเงินย้อนหลัง
1. เข้าเมนู ‘บริการ’
2. เลือก ‘รายการอื่น ๆ’
3. กด ‘รายการชำระเงินย้อนหลัง’ ระบบจะแสดงรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด
สาเหตุที่ยอดหนี้คงเหลือในแอปพลิเคชันยังไม่อัปเดต กยศ. อธิบายว่า กองทุนฯ กำลังปรับปรุงระบบการคำนวณหนี้ใหม่ให้ถูกต้องตามกฎหมาย เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังเป็นจำนวนมาก เพื่อให้ครอบคลุมบัญชีผู้กู้ยืมเงินกว่า 4 ล้านบัญชี ข้อมูลเหล่านี้มีรายละเอียดธุรกรรมจำนวนมากส่งผลให้การพัฒนาระบบล่าช้ากว่ากำหนด และทำให้ตัวเลขในแอปพลิเคชันไม่เป็นปัจจุบันในบางช่วงเวลา
กยศ. เข้าใจดีว่าข้อมูลยอดหนี้มีความสำคัญและมีผลต่อการตัดสินใจจ่ายเงินคืนของผู้กู้ยืมเงิน จึงขอน้อมรับข้อผิดพลาดและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
พร้อมกันนี้ กยศ. ยืนยันว่าผู้กู้ยืมเงินจะไม่เสียสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายจากเหตุการณ์นี้อย่างแน่นอนและจะเร่งแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง รอบคอบ โปร่งใส และตรวจสอบได้ รวมทั้งจะรายงานความคืบหน้าผ่านช่องทางสื่อสารทางการอย่างต่อเนื่อง เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของประชาชนโดยเร็วที่สุด
ข้อมูลจาก : กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- กยศ. ขีดเส้นตาย! จ่อฟ้องลูกหนี้ค้างชำระเกิน 4 ปี แสนราย แนะรีบปรับโครงสร้างหนี้ด่วน
- กยศ. สั่งนายจ้าง 8 หมื่นแห่ง หักเงินเดือนลูกหนี้ 1.2 แสนราย เริ่ม มี.ค.69 นี้
- กยศ. ไม่อนุมัติเงินกู้ “เด็กซิ่ว” เกือบ 3,000 ราย ชี้ติดเงื่อนไข “ห้ามซิ่ว” หวั่นหลุดระบบการศึกษา
ติดตาม The Thaiger บน Google News:
ข่าวล่าสุด
