ผู้ใช้บริการเช็กด่วน CIMB ประกาศงดยืนยันตัวตนเคาน์เตอร์เซอร์วิส หากต้องการเปิดบัญชีเงินฝาก ให้ยืนยันตัวตนที่สาขาธนาคารหรือระบบ NDID คาดสาเหตุจากมิจฉาชีพหลอกลวงขายสินค้า โดยการเปิดบัญชีม้า
ท่านใดที่ต้องการเปิดบัญชีธนาคารออมทรัพย์อาจไม่สามารถใช้บริการผ่าน 7-11 ได้อีก สืบเนื่องจากวันอาทิตย์ที่ 12 พฤศจิกายน 2566 ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) หรือ CIMB ได้ประกาศบนเว็บไซต์ของธนาคาร เรื่องงดการให้บริการการยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่ 7-ELEVEN
CIMB ระบุว่า “ขออภัยในความไม่สะดวก ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป (หรือจนกว่าธนาคารจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง) ลูกค้าใหม่ที่ต้องการเปิดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ชิลดี ซีไอเอ็มบี ไทย จะไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสได้ โดยท่านสามารถยืนยันตัวตนได้ที่สาขาของธนาคาร หรือยืนยันตัวตนรูปแบบดิจิทัล (NDID) เท่านั้น สำหรับลูกค้าปัจจุบันของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ท่านสามารถยืนยันตัวตนได้ทั้ง 3 ช่องทางตามปกติ”
สาเหตุที่งดให้ยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส
ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ไม่ได้ระบุสาเหตุที่งดให้ยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส แต่คาดว่าเกิดจากคดีที่นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ในจังหวัดนครศรีธรรมราช ฆ่าตัวตายเสียชีวิต เนื่องจากมิจฉาชีพประเทศเมียนมา หลอกลวงายโทรศัพท์มือถือไอโฟน โดยอ้างว่ามีร้านจำหน่ายโดยตรง
ภายหลังทราบว่า มิจฉาชีพใช้บัญชีม้าเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค ชื่อบัญชี นางสาวดอกแก้ว แก้วเจิม อายุ 23 ปี ชาวจังหวัดชัยภูมิ เลขที่บัญชี 701-3-72105-0 ของธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ใช้สำหรับการรับเงินโอนของเหยื่อ จากนั้นส่งต่อไปยังบัญชีอื่น ๆ เป็นทอด ๆ รวม 4 บัญชี หลังจากนั้นจะทำการโอนเข้าไปในบัญชีมิจฉาชีพฝั่งประเทศเมียนมา
เดิมบัญชีออมทรัพย์ชิลดี ซีไอเอ็มบี ไทย หรือชื่อเดิมคือ บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ดิจิทัล ซีไอเอ็มบี ไทย สามารถยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสได้ โดยเปิดบัญชีผ่านแอปพลิเคชัน CIMB THAI จุดเด่นคือจ่ายดอกเบี้ยแบบขั้นบันได สามารถสมัครบัตรเดบิตชิลดีได้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีตลอดอายุบัตร 5 ปี และไม่มีค่าธรรมเนียมความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงสกุลเงิน 2.5% เมื่อรูดซื้อสินค้าเป็นเงินตราต่างประเทศ
ที่ผ่านมามีธนาคารพาณิชย์ ให้บริการยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีเงินฝากผ่านจุดบริการต่าง ๆ ที่เป็นตัวแทนธนาคาร (Banking Agent) ประมาณ 8 แห่ง ซึ่งสิ่งนี้กลายเป็นช่องทางที่กลุ่มมิจฉาชีพ ทำการซื้อขายออนไลน์ เพื่อหลอกลวงผู้บริโภค โดยซื้อขายตั้งแต่ 500 – 1,000 บาทต่อบัญชี แม้ธนาคารจะมีมาตรการออกมาเพื่อเอาผิดทางกฎหมาย แต่ปัจจุบันมิจฉาชีพออนไลน์ยังคงระบาดอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม รายงานข่าวเพิ่มเติมระบุว่า ขณะนี้บางธนาคารเริ่มตรวจสอบลูกค้าที่เปิดบัญชี ผ่านช่องทางที่ไม่ใช่สาขาของธนาคาร โดยมี SMS แจ้งเตือนว่า “บัญชีของท่านมีการเคลื่อนไหวผิดปกติ เพื่อรักษาประโยชน์ของท่าน กรุณาติดต่อสาขาของธนาคารหรือสอบถามเพิ่มเติม โทร. …”
นอกจากนี้โมบายแบงกิ้งของธนาคารดังกล่าวจะใช้ไม่ได้ หากได้รับ SMS ให้นำบัตรประชาชนตัวจริง พร้อมโทรศัพท์มือถือไปที่สาขาของธนาคาร เพื่อทำเรื่องส่งไปที่สำนักงานใหญ่ หลังจากนั้นทางธนาคารจะโทรศัพท์แจ้งกลับมาว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว
ท่านใดที่มีคำถามหรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ผ่าน 3 ช่องทางหลัก คือ CIMB THAI Care Center โทร. 02-626-7777 เวลาให้บริการ 7.00 น. – 22.00 น. ติดต่อผ่านเพจเฟซบุ๊ก CIMB THAI Bank ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย หรือติดต่อที่ธนาคารได้ทุกสาขา ตามวันและเวลาทำการ
