นกแอร์ ออกโรงชี้แจงกรณีถูกโซเชี่ยลวิจารณ์เรื่อง อพยพผู้โดยสารช้า เผย สาเหตุอพยพผู้โดยสารช้า ชี้ฝนตกหนักทำให้ไม่สามารถอพยพได้ทันที
สายการบินนกแอร์ได้ออกโรงชี้แจงกกรณีวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการอพยพผู้โดยสารช้าและได้เผยสาเหตุอพยพผู้โดยสารช้าหลังเครื่องบินนกแอร์ไถลออกนอกรันเวย์ ขณะลงจอดที่สนามบิน แม่ฟ้าหลวง เชียงราย เวลา 21.06 น. เคราะห์ดีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตจากเหตุครั้งนี้
ทางสายการบินนกแอร์ขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทั้งการที่อาจจะไม่ได้รับความสะดวก และการสื่อสารที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับการดูแลอํานวยความสะดวกผู้โดยสารที่ประสบเหตุในครั้งนี้
สายการบินนกแอร์ได้ปฏิบัติตามระเบียบด้านความปลอดภัยสูงสุดในการให้บริการ โดยมีการพิจารณาจากทางลูกเรือบนเที่ยวบิน และได้มีการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการนําผู้โดยสารเที่ยวบิน DD108 ลงจากอากาศยานตามขั้นตอน ด้วยวิธีการใช้ตัวสไลด์ที่ประตูด้านหน้าของอากาศยาน
เนื่องจากไม่สามารถรถนําอุปกรณ์บันไดมาเทียบกับอากาศยานได้ ประกอบกับในช่วงเวลาดังกล่าว ณ ท่าอากาศแม่ฟ้าหลวง เชียงราย มีฝนตกหนัก พื้นที่โดยรอบเป็นพื้นดิน มีน้ำขัง ซึ่งอาจสร้างความไม่สะดวกสําหรับผู้โดยสาร หรือมีสัตว์อันตรายอาศัยอยู่โดยรอบ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารได้ ลูกเรือจึงจําเป็นต้องแจ้งให้ผู้โดยสารรอบนอากาศยานจนกว่าจะได้รับการยืนยันว่ามีความปลอดภัย
อีกทั้งสายการบินต้องขออภัยในการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน และข้อมูลที่ไม่ชัดเจนในสื่อที่เผยแพร่สู่สาธารณชน เกี่ยวกับการดูแลอํานวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารในเครื่องบินดังกล่าว
นกแอร์ ยืนยันว่าทางสายการบินปฏิบบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยสูงสุดสําหรับการให้บริการมาโดยตลอด และจะพยายามแก้ไขและบริหารจัดการเพื่อให้มีผลกระทบน้อยที่สุด และกลับมาให้บริการผู้โดยสารทุกท่านโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ สายการบินนกแอร์ขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับทุกท่านมา ณ โอกาสนี้
- ปิดสนามบินแม่ฟ้าหลวง 1-3 ส.ค. เร่งเคลียร์ปม นกแอร์ไถลรันเวย์
- นกแอร์ไถล เครื่องบินตกรันเวย์ ผู้โดยสารเผย ถูกกักบนเครื่องร่วมชั่วโมง
- เผย ‘คลิปวิดีโอ’ เหตุการณ์ เครื่องบินนกแอร์ไถลออกรันเวย์ จากมุมผู้โดยสาร
