นกแอร์ไถล เครื่องบินลงจอดออกนอกรันเวย์ ไร้เจ็บ แต่ผู้โดยสารเผย ถูกกักบนเครื่องร่วมชั่วโมง ไร้น้ำอาหารในความมืด
กลายเป็นเหตุระทึกหลัง นกแอร์ไถล ออกนอกรันเวย์ หลังพยายามลงจอด หลังเหตุการณ์ทางสายการบินนกแอร์ได้ออกมาชี้แจงว่ารับมือได้อย่างดี ผู้โดยสารปลอดภัยทุกคน มีการอำนวยความสะดวกเรื่องน้ำและอาหารเป็นอย่างดี ทว่าฝั่งมุมผู้โดยสารกลับตรงกันข้าม เกิดเป็นกระแสหลังมีการโพสต์เฟสบุ๊คเล่าเหตุการณ์ที่แท้จริงว่าถูกกักให้อยู่บนเครื่องกว่าชั่วโมง การจัดการแย่ ไร้ซึ่งน้ำและอาหารอย่างที่สายการบินแถลง
ระทึกขวัญหลังนกแอร์ไถลตกรันเวย์
คืนวันที่ 30 กรกฎาคม 2565 เวลา 21.06 เที่ยวบิน DD108 เส้นทาง ดอนเมือง – เชียงราย ขึ้นบินด้วยเครื่องบิน โบอิ้ง 737-800 สายการบินนกแอร์ ได้เกิดอุบัติเนื่องจากฝนตกอย่างหนักทำให้เกิดการลื่นไถลออกนอกรันเวย์ขณะลงจอด ที่ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงเชียงราย
หลังเหตุการณ์ สายการบินได้ออกมาแถลงต่อเหตุที่เกิดขึ้นว่า เนื่องจากฝนตกหนัก ทำให้เครื่องบินลื่นไถลออกนอกรันเวย์ แต่นักบินสามารถจอดเครื่องได้อย่างปลอดภัย และนำผู้โดยสารพร้อมลูกเรือทั้งหมดลงจากเครื่องเข้าไปยังอาคารผู้โดยสาร โดยไม่มีผู้ใดได้รับบาดเจ็บ
อีกทั้งยังได้อำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้ผู้โดยสารในการรับกระเป๋าสัมภาระ พร้อมจัดหาอาหารและเครื่องดื่มมาบริการระหว่างรอ และมีการจัดหาที่พักแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเที่ยวบิน ดดยอาจจะมีความล่าช้าเรื่องการขนย้ายสัมภาระใต้ท้องเครื่องเนื่องจากต้องรอตรวจสอบเหตุการณ์ให้เรียบร้อยก่อน
ผู้โดยสารโวยหลัง นกแอร์ไถล ชี้การจัดการย่ำแย่
หลังจากมีแถลงการณ์ของสายการบิน ด้านผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบก็ออกมาเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงทันที โดยโพสลงเฟสบุ๊กส่วนตัวว่า
“ตอนนี้ออกจากเครื่องได้แล้วนะทุกคน ปลอดภัยดีจ้าไม่ได้รับบาดเจ็บอะไร ถ้าคนบนเครื่องไม่บ่นว่าหายใจไม่ออก ไม่รู้จะได้ออกมาเมื่อไหร่ ผู้โดยสารบอกขอไปรอข้างนอกได้ไหม หายใจไม่ออก หน.แอร์ก็บอกต้องรอเป็นกฎของการท่าห้ามไปยืนบนรันเวย์ แล้วตอนนี้ฝนตก กลัวผู้โดยสารจะเปียก ทุกคนพร้อมใจกันบอกไม่กลัวเปียกจ้า หายใจไม่ออก ติดมาชั่วโมงนึงแล้ว คนได้ออกไม่ถึง 20 คน
การจัดการแย่มากกกก ช้ามากกกกก ทางออกมีทางเดียว คนในเครื่อง 163 คน แอร์แจ้งว่ารอรถบัสมารับ โทรแจ้งตั้งแต่เครื่องลงแล้ว ผ่านไปเป็นชั่วโมงมีรถตู้เวียนรับคันสองคัน สักพักทนเสียงบ่นไม่ไหว ให้สไลด์ออกมา คนร้อยกว่าคนก็สไลด์ออกมาแปบเดียวก็หมด งงว่าก่อนหน้ารออะไรนานจัง นี่ออกมาจะถึงอาคารแล้วรถบัสเพิ่งไป ถ้าไฟไหม้เครื่องนี่คงไม่รอดละ เรารู้นะว่าเป็นอุบัติเหตุใครก็ไม่คาดคิด แต่แผนการจัดการอพยพผู้โดยสารแย่มาก ช้ามากกกกกกกกกก”
จากคำบอกเล่าของผู้โดยสาร กลายเป็นหนังคนละม้วนจากแถลงของสายการบิน เนื่องจากไม่ได้รับความสะดวกอย่างที่สายการบินกล่าวอ้าง การจัดการต่าง ๆ แย่มาก หากเป็นอุบัติเหตุเรื่องไฟไหม้ผู้โดยสารคงไม่รอด
หลังจากนั้นก็มีผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบคนอื่น ๆ ออกมาแสดงความคิดเห็นและวิพากษ์วิจารณ์ต่อคำแถลงของสายการบินอย่างร้อนระอุว่า
“กูและญาติกู เป็นผู้โดยสารเที่ยวบินนี้ นี่มึงกล้าโกหกประชาชนแบบนี้ได้ไงวะ กัปตันไม่มีความรับผิดชอบไม่มีประกาศชี้แจงอะไรเลย ปล่อยให้คนรอร่วมชั่วโมงจนไฟสำรองทั้งเครื่องดับ แล้วถึงให้ลงสไลเดอร์กลางสายฝน!! กัปตันเงียบกริบ ไม่มีใครรู้ว่าเกิดไรขึ้นแน่ แอร์ดับไฟดับ… สงสารต่างชาติมากๆ ที่แอร์พูดแต่ภาษาไทย แอร์ก็สติแตก
คนที่ต้องชื่นชมคือผู้โดยสารทั้งลำ ที่พยายามคุมสติ ไม่โหวกเหวก เป็นระเบียบมากๆ ทั้งที่ไฟดับ แอร์ดับเป็นชั่วโมง เด็กเล็ก และ ผู้สูงวัย น่าชื่นชมมากๆ แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้เรื่องสักคน กู้ภัยดีนะ แต่มาช้ามากๆ ขนผู้โดยสารได้ทีละสิบคนต้นๆ รถบัสก็ไม่มีบริการ ต้องรอรถตู้เวียนหลายรอบ คนเริ่มเหนื่อยล้าท่ามกลางความมืด คนท้ายๆเครื่องน่าสงสารมากๆ ทั้งอึดอัด รอนาน มืดสนิท
ส่วนน้ำอาหาร ไม่มีสักหยดจ้ะ กูนี่แหละไปกินน้ำก๊อกแดรก เพราะร้านปิดหมดห้าทุ่มแล้ว เป็นเที่ยวบินข้าเข้าสุดท้าย … นี่อย่ามาโกหกประชาชนแบบนี้!!!!!! นี่ตอนแรกไม่ด่าว่าใครเลยนะเอาจริง …. แต่นี่คือกระเป๋าไม่ได้สักคน ไม่มีใครเอาไรลงมาได้เลย นอกจากของติดตัว น่าสงสารคนที่ซื้ออาหาร ของเสียง่าย คริสปี้ครีม ของสด หิ้วมาฝากคนที่บ้านมากๆ เพราะตอนนี้ โทรไป เจ้าหน้าที่บอกว่า จะปิดสนามบินยันหกโมงเย็นพรุ่งนี้ และไม่มีกำหนด ในการได้รับสัมภาระใดๆ แม้แต่ชิ้นเดียว…..
จริงๆให้อภัยนะ ไม่ได้โกรธเกลียดโทษใครจริงๆ แต่เมื่อคุณโกหกประชาชนออกสื่อแบบนี้ ฉันและญาติ ผู้เป็นผู้โชคร้ายวันนี้ ก็ต้องชี้แจงออกสื่อเช่นกัน
ถ้ามีการลบข้อความนี้ ฉันจะส่งไปทุกสำนักข่าว เพราะพยานร้อยหกสิบกว่าคน จะพูดตรงกันหมดแน่นอน
คุณต้องรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้นนะ ที่ขังคนไว้ท่ามกลางความมืดเป็นเวลานานมากๆ แถมไม่มีน้ำอาหาร หรือคำชี้แจงจากกัปตันหรือใครที่รู้เรื่องจริงๆสักคน มีแต่พนักงงานปลายแถวที่รับหน้า ซึ่งก็ไม่ได้ให้ข้อมูลอะไรใดๆได้จริง
ถ้าพวกมึงลบโพสต์นี้ หรือ ข้อความกู เรื่องถึงคุณสรยุทธ โหนกระแส เรื่องจริงวันนี้ แน่ๆ เอาสิมา พยานเต็มลำ เอาสิ จะให้กัปตันไปออกคนแรกเลย ให้อธิบายว่าทำไมเงียบเป็นตูด ไม่มีคำอธิบายใดๆ มีแต่แอร์ลูกจ๊อก สติแตก ประกาศอะไรไม่รู้”
ต่อมานกแอร์ประกาศยกเลิกเที่ยวบินในวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 ทั้งขาเข้าและขาออกที่อากศยานแม่ฟ้าหลวง เวลา 06.00 – 22.00 น. เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค และจะอำนวยความสะดวกต่อผู้ได้รับผลกระทบอย่างเร่งด่วนที่สุด หรือผู้โดยสารสามารถรับสิทธิ์เปลี่ยนแปลงการเดินทางโดยไม่มีค่าใช่จ่าย
ผู้โดยสารสามารถเลือกรับสิทธิ์ ได้ที่ Google Form
- เก็บเครดิตบัตรโดยสาร 100% อายุ 1 ปี ไม่ระบุชื่อ ผดส และ เส้นทาง
- เปลี่ยนเส้นทางการบินได้ทุกเส้นทาง ไม่จำกัดวัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- คืนเงินค่าบัตรโดยสาร 100% ผ่านช่องทางการชำระเงินของท่าน
- บัตรโดยสารฟรี ไม่ระบุชื่อ ผดส / เส้นทาง จำนวน 1 ที่นั่ง ไปกลับ”
- นกแอร์ แถลงกรณีเครื่องบินไถลออกนอกรันเวย์
- โพสต์รูปตั๋วเครื่องบิน ตำรวจเตือนเสี่ยงโดนล้วงข้อมูลส่วนตัว
- ผู้โดยสารหญิง ถือมีดกลางเครื่องบิน ทำเอาคนในเครื่องสุดงง เอาขึ้นมาได้ไง
