ลูกค้าสาวตั้งใจสั่งซื้อเขียงออนไลน์ เจอแอดมินขายเก่ง นำเสนอตั้งแต่กระทะ ชุดผ้าทำความสะอาด ตะหลิว ตะแกรง จนใกล้ปิดดีลก็ยังไม่มีสินค้าที่คนซื้ออยากได้ ก่อนให้เหตุผลเลนเอาท้องคัดท้องแข็ง
เรียกได้ว่าใครที่เหน็ดเหนื่อยจากอะไรมาขอเพียงคุณเข้ามาเปิดอ่านโพสต์สดไวรัลของลูกค้าสาวที่ต้องการสั่งซื้อเขียงทำอาหารผ่านออนไลน์เที่ยวล่าสุดนี้ได้เลย โดยเหตุการณ์ดังกล่าว เริ่มจากวันที่ 2 พ.ค.2567 ที่ผ่านมา ผู้ใช้บัญชีเฟซบุ๊กรายหนึ่ง ลงโพสต์เล่าประสบการณ์สั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์สุดวายป่วง
เปิดฉากมาจะเห็นข้อความนำเสอนการขายจากแอดมินเจ้าของสินค้า ว่า “สวัสดีค่ะ กระทะไม้เนื้อแข็งที่คุณสั่งซื้อหมดค่ะ กรุณายกเลิกคำสั่งซื้อนะคะ ขอบบคุณค่ะ”
นอกจากนี้แอดมินคนเดิมยังตอบกลับมาอีกว่า “จะส่งชุดผ้าเช็ดทำความสะอาดมาให้ หากได้รับสินค้าแล้ว โปรดขอเงินคืนเท่านั้น”
เมื่อเจอประโยคตอบกลับมาที่ระบุสินค้าคนละชนิดกับที่ต้องการ ฝั่งลูกค้าสาวจึงตอบกลับไปสั้น ๆ เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
“หมายถึงยังไงคะ” ข้อความจากลูกค้าสาวสั่งซื้อเขียง
“เนื่องจากสินค้าหมดค่ะ” เหตุผลจากแอดมินร้านที่ตอบกลับมาจนเล่นเอาอีกฝ่ายต้องถามย้ำว่า ตกลงสินค้าหมดแล้วใช่หรือไม่ ? ทว่าข้อความที่เป็นดั่งคำอธิบายก็ชวนเอางงหนักมากขึ้น เมื่อทางร้านเล่าพิมพ์บอกว่า “คุณสามารถขอรับการคืนเงินได้ในหน้าคำสั่งซื้อ และตรวจสบอบคำขอใน 48 ชม. เพราะตอนนี้ ตะแกรงไม่มีของค่ะ สินค้าชุดต่อไปแคาดว่าจะมาถึงในวันที่ 25 พฤษภาคม”
ได้ยินคำชี้แจงที่ดูจะไปคนละทิศละทาง ทำให้ทางลูกค้าจึงต้องย้ำอีกรอบว่า “เธอสั่งซื้อเขียง” ทำนองต้องการจะสื่อถึงอีกฝ่ายว่าที่กล่าวมานั้นยังไม่มีชื่อของสินค้าที่ต้องการรายละเอียดเลย
อย่างไรก็ตามหลังจากที่ไล่มาตั้งแต่ “กระทะไม้เนื้อแข็ง” ไปจนผ้าชุดทำความสะอาดครัว ปรากฏ แอดมินก็ยังตอบกลับมาด้วยการเสนอขาย “ตะหลิว”
เท่านั้นไม่พอเมื่อลูกค้พยายามพิมพ์ชี้แจงว่าอยากได้เขียงแบบย้ำ ๆ แต่ฝั่งของแอดมินร้านค้าก็ยังคงทำหน้าที่ตอบกลับมาแบบพีคได้ใจอีกว่า “เนื่องจากตนอนนี้ตะหลิวหมดไม่มีสต๊อกแล้ว สินค้าชุดแรกสุดคาดว่าจะจัดส่งหใคุณได้ประมาณ 5.5 (คาดว่าหมายถึง วันที่ 5 พ.ค.)
“เราสั่งเขียงค่ะไม่ใช่ตะหลิว” คำตอบพิมพ์เพื่อยืนกราหนักแหน่นจากลูกค้าสาวที่ก็ยังไม่ลดละความพยายามในการติดต่อขอซื้อเขียงกับแอดมินที่มียุทธววิธีการขายชนิดอ้อมโลกหนักมาก
กระทั่งในที่สุดแอดมินร้านก็พิมพ์ตอบกลับมาว่า “คุณสั่งซื้อเขียง”
มาถึงบรรทัดนี้ เชื่อว่าขั้นตอนทุกอย่างดูท่าจะปลดล็อดแล้วโดยง่าย เพราะหลังจากเห็นข้อความดังกล่าว ฝั่งของลูกค้าก็รีบยืนยันไปว่า “ใช่ ๆ” แต่เฉลยสุดท้ายจริง ๆ ซึ่งคล้ายถอดมาจากภาพยนตร์อินเซปชั่นก็คือ การที่แอดมินพิมพ์วกวนกลับมาโดยถามลูกค้าว่า “ใช่ค่ะ ฉันรู้ว่าคุณซื้อสาก”
“เขียง”
“เขียง”
“เขียง ๆ” ชุดข้อความที่ลูกค้าส่งหลับมาหลังจากพยายามแจ้งจุดประสงค์ถึงสินค้าที่ต้องการซื้อแต่ก็ไม่สมารถสนทนากันได้รู้เรื่องเสียที โดยจากหลักฐานที่นมำลงในโพสต์ซึ่งเ)นหาบันทึกแชตสนทนาสุดท้ายท่ีมการติดต่อซื้อขายสินค้ากันขึ้นนั้น
แอดมินได้พิมพ์ตอบกลับมาว่า “แต่เนื่องจากเขียงหมดสต็อกแล้ว เราจึงส่งของแถมให้คุณก่อนแล้วกัน” ลูกค้าสาวจึงพิมพ์โต้มาดังนี้ “ของแถมมานานมากแล้วค่ะ เมื่อไหร่เขียงจะมาคะ”
คำตอบที่ได้มา คือ ให้ลูกค้ารอใมห้ถึงวันที่ 5.5 ได้โปรดแจ้งที่อยู่จัดส่งมาให้ทราบ เพื่อจำทการจัดส่งสินค้าให้”
สรุปเรื่องราวทั้งหมด โดยอ้างอิงจากแคปชั่นที่บรรยายในโพสต์ เจ้าของเรื่่องได้ตัดพ้อกับประสบการณ์วายป่วงนี้เบา ๆ ว่า “สอบถามค่ะ เราจะได้เขียงกี่โมง !!! ทำไมการซื้อเขียงสักอันมันถึงได้ยากเย็นขนาดนี้ ปวดหัวมากนะ” พร้อมกับบอกพิกัดที่ไปสั่งซื้อคือบนบัญชีติ๊กต๊อก.
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ลูกค้างง ร้านขอลดปริมาณอาหาร อ้างเพราะใช้โค้ดส่วนลด วอนให้เข้าใจถ้าได้น้อย
- ฟังสองมุม ลูกค้าขอหลอดร้านไม่ให้ พนักงานกระแทกเสียง อีกฝ่ายโต้ ลูกค้าหน้าเหวี่ยง
- สาวเสียเงิน 1,400 ทำเล็บ-ทำผม แต่สภาพยับเยินแถมโดนร้านขู่ฟ้อง
ข่าวล่าสุด
