เตือนภัย เพจดังขายแพคเกจทัวร์ ล่มแต่ไม่คืนเงิน คาดเสียหาย 100 ล้าน ขณะที่สภาองค์กรของผู้บริโภค เผยมีผู้ร้องเรียนแล้วกว่า 30 ราย
เพจหมอแล็บแพนด้า โพสต์เฟซบุ๊ก ได้โพสต์ข้อความเฟซบุ๊กสั้นๆระบุว่า “มีใครจองทัวร์แล้วถูกเลื่อนบ้างครับ ถึงจะขอยกเลิกทัวร์แล้ว แต่บริษัทดังยังไม่คืนเงินให้ ตอนนี้มีผู้เสียหายหลายร้อยคน รวมๆแล้วเกิน 50 ล้านบาท” พร้อมระบุว่า “ไม่อ่านแชท ปิดคอมเมนต์ ไม่ตอบไลน์ ไม่คืนเงินลูกทัวร์ แต่มาคอมเมนต์อธิบายที่เพจอื่นแทนนะครับ แหม่!”
โดยหลังจากที่โพสต์ดังกล่าวได้รับการเผยแพร่ออกไป ก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความสนใจมากว่าเป็นทัวร์ไหน ซึ่งในเวลาต่อมาทางหมอแล็บระบุว่าจำนวนเม็ดเงินผู้เสียหายสูงถึง 100 ล้าน
ขณะที่ สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ชี้แจงว่า ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อแพคเกจทัวร์กับ เฟซบุ๊กแฟนเพจ ‘อ้วนผอมจอมเที่ยว’ ซึ่งประกอบธุรกิจนำเที่ยวในนาม บริษัท อ้วนผอม อะราวด์ เดอะ เวิลด์ จำกัด ได้มีการเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวในหลายประเทศทั่วโลก อาทิ สวิสเซอร์แลนด์ ญี่ปุ่น ฮ่องกง รัสเซีย โดยทางบริษัทจะเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยว ซึ่งจะมีระยะเวลาในการเดินทาง 2-3 เดือนภายหลังการจองทัวร์
แต่ทางบริษัทจะให้ผู้ที่สนใจโอนเงินเพื่อจ่ายค่าทัวร์แบบเต็มจำนวนโดยทันทีเพื่อทำการจอง แต่เมื่อถึงเวลาในการเดินทางตามกำหนดที่แจ้งไว้ในการประกาศขายครั้งแรก ทางเพจกลับเลื่อนการเดินทางโดยแจ้งกับผู้เสียหายว่าพบปัญหาเกี่ยวกับวีซ่าหรือปัญหาอื่น ๆ และเลื่อนการเดินทางออกไปโดยไม่มีกำหนด
แม้ทางเพจจะแจ้งว่าสามารถขอยกเลิกได้แต่ก็มีผู้เสียหายจำนวนมากที่ดำเนินการขอเงินคืนแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โดยขณะนี้มีผู้เสียหายร้องเรียนเข้ามายังสภาผู้บริโภคกว่า 30 รายรวมมูลค่าความเสียหายกว่า 6 ล้านบาท
สภาผู้บริโภคแนะนำให้รวบรวมหลักฐาน ดังต่อไปนี้
– บทสนทนาการตกลงซื้อหรือการจองทัวร์ท่องเที่ยว
– หลักฐานการโอนเงิน
– ใบเสร็จหรือหลักฐานการจองทัวร์ท่องเที่ยวจากบริษัท (ถ้ามี)
– ภาพโฆษณาการจองทัวร์
โดยผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถยื่นร้องเรียนเข้ามายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามทางช่องทาง
– ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์
– ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์
– อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
– อีเมล : complaint@tcc.or.th
โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
