เผ่าภูมิ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง ชี้แจง เหตุประชาชนไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันทางรัฐได้ มาจากการปิดปรับปรุงระบบ ยันวันที่ 1 ส.ค. 67 เข้าได้ตามปกติแน่นอน
เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2567 จากกรณีแอปพลิเคชันทางรัฐ “ล่ม” หลังมีประชาชนพยายามเข้าแอปฯ เพื่อทำการยืนยันตัวตนสำหรับการกดรับสิทธิโครงการเงินดิจิทัล 10,000 บาทในวันที่ 1 ส.ค. 67 (หรือวันนี้) ต่อมา นายเผ่าภูมิ โรจนสกุล รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง (รมช.คลัง) ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชนถึงสถานการณ์ดังกล่าวว่า แอปฯทางรัฐไม่ได้ล่มแต่อย่างใด
แต่กำลังอยู่ในกระบวนกระบวนการของทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะรายงานเข้ามา ซึ่งในช่วงเวลา 19.00 – 22.00 น. ของวันเดียวกันจะมีการอัปเดตเวอร์ชันที่เป็นระบบรอคิวในการที่จะไปเช็กกับทะเบียนราษฎร เพราะตอนนี้ในตัวของแอปฯยังไม่มีระบบรอคิว ซึ่งระบบจะถูกปิดในช่วงเวลาดังกล่าว ยืนยันไม่ใช่ระบบล่ม ทุกอย่างจะพร้อมในเวลา 08.00 น. ของวันที่ 1 ส.ค. 67 (วันนี้)
อีกทั้ง หลังประชาชนเข้ามาในแอปพลิเคชั่นทางรัฐ จะถูกคิวลิ่ง เข้าไปในระบบทะเบียนราษฎร์เพื่อตรวจสอบข้อมูลว่าถูกต้องหรือไม่ มีปัญหาและย้ำว่าไม่ใช่การปิดที่เกี่ยวข้องกับระบบมีปัญหา แต่เป็นการรีเซ็ตเวอร์ชั่น นอกจากนี้หลังผู้สื่อข่าวถามย้ำว่าวันที่ 1 ส.ค. จะมีประชาชนแห่ลงทะเบียนกันเป็นจำนวนมาก ซึ่งความพร้อมของระบบจะไม่ล่มใช่หรือไม่ ด้านนายเผ่าภูมิให้คำตอบว่า
เพื่อความพร้อมของระบบจึงต้องมีการรีเซ็ตระบบ ซึ่งทั้งหมดเป็นไปตามแผนที่วางไว้ และการลงทะเบียนของประชาชนที่จะต้องใส่เลขบัตรประชาชน ต้องมีการเช็กใบหน้าและส่งไปยังระบบทะเบียนราษฎร์ แล้วรอให้ระบบทะเบียนราษฎร์ตอบกลับมา ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาเพราะเป็นระบบรอคิว ยูเซอร์จากนั้นถึงจะเป็นการสร้าง Username Password และ PIN code จึงจะจบกระบวนการในการลงทะเบียนยืนยันตัวตน
ล่าสุด ภายในช่วงเช้าวันที่ 1 ส.ค. 67 ณ วันกดรับสิทธิโครงการเงินดิจิทัล 10,000 บาท พบว่ามีประชาชนจำนวนมากประสบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันทางรัฐได้ โดยปรากฏเป็นวงหมุนติ้วหน้าแอปฯ ซึ่งคล้ายกับลักษณะปัญหาเมื่อวานนี้ที่นายเผ่าภูมิชี้แจงเมื่อข้างต้น ว่าเป็นการปรับปรุงระบบ
อย่างไรก็ตาม ประชาชนทั่วไปสามารถโทรสายด่วน Digital Wallet 1111 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ประจำการ และหากมีการชี้แจงจากภาครัฐบาลเพิ่มเติมถึงการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทีมงานไทยเกอร์จะอัปเดตความคืบหน้าภายในบทความนี้ต่อไป
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ไม่หวั่นทางรัฐล่ม คนไทย “ลงทะเบียนเงินดิจิทัล” ชั่วโมงเดียว ทะลุ 4 ล้านคน
- ‘เศรษฐา’ แนะมีปัญหาติดขัด ลงทะเบียนรับเงินดิจิทัลแอป ‘ทางรัฐ’ โทร 1111
- แชร์วิธีแก้ แอปฯทางรัฐ หมุนติ้ว ให้กลับมาใช้งานได้
