การไฟฟ้าชี้แจงแล้วกรณี ค่าไฟ 11 ล้าน ทำสาวเครียดจนอนอนไม่หลับ ที่แท้เจ้าหน้าที่กรอกช่องผิด ล่าสุดได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
จากกรณีที่มีหญิงสาวคนหนึ่งโพสต์ลงกลุ่มเฟซบุ๊ก ระบายออกมาว่าค่าไฟของเธอเดือนนี้ราคาสูงถึง 11 ล้านบาท และไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าได้เนื่องจากต้องรอหลังหมดช่วงหยุดยาว ทำเธอเครียดนอนไม่หลับ ตามที่เคยมีการรายงานกันไปก่อนหน้านี้นั้น
ล่าสุดคุณอภัสนันท์ เจ้าของโรงแรม ออกมาให้ข้อมูลถึงเรื่องราวดังกล่าวว่า หลังจากตนเองได้รับเอกสารทางอีเมล ซึ่งบิลค่าไฟฟ้าของเดือนกรกฏาคม 2566 ที่มียอดเงินสูงกว่า 11 ล้านบาท ก็รู้สึกช็อกมาก เพราะปกติที่โรงแรมจะมียอดจ่ายค่าไฟฟ้าอยู่ที่ดือนละประมาณ 4 หมื่นกว่าบาท ตนจึงได้โทรไปสอบถามยังคอลเซนเตอร์
ก็ไม่ได้รับคำชี้แจงใดทางคอลเซนเตอร์ตอบมาแต่เพียงว่าให้รอวันที่ 3 เนื่องช่วงนี้เป็นวันหยุด แต่ด้วยความร้อนใจมาก ตนจึงได้นำเรื่องราวดังกล่าวไปโพสต์ลงในเพจพวกเราผู้บริโภค เผื่อขอคำชี้แนะจากเพื่อนๆในโลกโซเซียล จนมีผู้คนให้ความสนใจเป็นจำนวนมาก และเป็นกระแสข่าวดังในขณะนี้
ผู้เสียหายเล่าอีกว่า โรงแรมของตนเป็นตึกแถวสูง 3 ชั้น มีห้องพักจำนวน 8 ห้อง โดยในแต่ละห้องจะมีห้องนอน 2-3 ห้องนอน โดยช่วงนี้จะมีลูกค้าเข้าพักเต็มทุกห้อง ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้า ก็จะมีปั้มน้ำที่ใช้สูบน้ำขี้นใช้ในห้องพัก และปั้มในสระว่ายน้ำ มีลิฟท์ 1 ตัว นอกจากนั้นในแต่ละห้องก็จะมีเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป เช่นแอร์ ตู้เย็น ทีวี และเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆ โดยในแต่ละเดือนค่าไฟฟ้าก็จนตกเดือนละประมาณ 4 หมื่นกว่าบาท ซึ่งหลังจากมีประแสข่าวออกไปทางเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอเกาะสมุย ได้เดินทางมาชี้แจ้งเรื่องราวดังกล่าวว่า สาเหตุเกิดจากความผิดพลาดของพนักงานที่ตรวจมิเตอร์ไฟฟ้าที่กรอกตัวเลขการใช้ไฟฟ้าผิดช่อง จึงทำให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าพุ่งสูงขึ้นมาก
โดยทางการไฟฟ้ายังอธิบายว่า บิลค่าไฟฟ้าดังกล่าว ยังไม่ได้เป็นออกบิลเก็บค่าไฟฟ้าที่สมบูรณ์ เนื่องจากทางเจ้าหน้าที่ไฟฟ้ายังไม่ได้มีการตรวจสอบบิล เนื่องจากการออกบิลค่าไฟฟ้าทุกบิลต้องผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ก่อน และหากเจ้าหน้าที่พบความผิดปกติของค่าไฟฟ้า ทางเจ้าหน้าที่ก็จะมาตรวจสอบที่บ้านของผู้ใช้ เพื่อหาสาเหตุที่ทำให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าพุ่งสูงขึ้น ซึ่งหลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวทางเจ้าหน้าที่ไฟฟ้าก็ได้เร่งตรวจสอบจนพบว่า มีความผิดพลาดในการกรอกตัวเลขการใช้ไฟฟ้าผิดช่อง และได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดพร้อมกับแก้ไขบิลค่าไฟฟ้าใหม่แล้ว โดยบิลค่าไฟฟ้าของโรงแรมดังกล่าวของเดือนกรกฏาคม 2566 มีจำนวนเงินทั้งสิ้น 46,878.20 บาท ซึ่งใกล้เคียงกับค่าไฟฟ้าเดือนอื่นๆ หลังได้รับการแก้ไข พร้อมทั้งขอโทษทางเจ้าของโรงแรมกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ทางเจ้าของโรงแรมเองก็รู้สบายใจ และโล่งใจ
คุณอภัสนันท์ เจ้าของโรงแรมยังให้ข้อมูลว่า ปกติตนเองจะชำระค่าไฟฟ้าผ่านธนาคาร โดยทางธนาคารจะทำการตัดยอดเงินแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะมีการตัดยอดเงินค่าไฟฟ้าทุกๆวันที่ 19 ของทุกเดือน บิลค่าไฟฟ้าดังกล่าวจึงยังไม่ได้มีการตัดยอดเงิน แต่ก็ทำให้ตนต้องเร่งสอบทางไปยังทางการไฟฟ้าเพราะตกใจกับบิลค่าไฟฟ้าที่พุ่งสูงขึ้นมากว่ามันเปิดอะไรขึ้น แต่ตนก็เข้าใจว่ามันย่อมเกิดความผิดพลาดขึ้นได้ เมื่อได้รับการแก้ไขถูกต้องก็สบายใจขึ้นแล้ว ก็อยากให้เป็นเคสตัวอย่าง เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดขึ้นอีก เพราะสร้างตระหนกตกใจมาก ส่วนการแก้ไขหรือการวางแนวทางแก้ป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีกก็ เป็นเรื่องของการไฟฟ้าที่จะต้องไปดำเนินการ ส่วนตัวเองไม่ได้ติดใจอะไรแล้ว หลังจากได้รับคำชี้แจงจากทางเจ้าหน้าที่ และได้มีการแก้ไขให้ถูกต้องแล้ว.
ลมแทบจับ! สาวเผยค่าไฟเดือนนี้ 11 ล้านบาท ถามคอลเซนเตอร์ก็ไม่รู้
