โอนเงิน ไม่เข้าปลายทาง ทำอย่างไรได้บ้าง ? โอนใหม่หรือรอก่อน

Lalita C.เผยแพร่: 16 มี.ค. 2565 12:11 น.| อัปเดต: 16 มี.ค. 2565 12:11 น.

2,722 1 minute read

ทุกวันนี้แทบจะเรียกได้ว่าเป็นโลกออนไลน์อย่างแท้จริง ไม่แม้กระทั้งของการจ่ายเงิน ชำระเงินต่าง ๆ ก็หันมาใช้บริการ Mobile Banking กันแล้ว แต่เงินที่อยู่ในอากาศนั้นก็อาจจะเกิดปัญหาขึ้นได้หลายกรณี และที่มักจะพบกันได้บ่อยนั่นก็คือ โอนเงิน ไม่เข้าปลายทาง แต่เงินตัดจากบัญชีไปแล้ว ถ้าเกิดเหตุการณ์อย่างนี้ขึ้นจะทำอย่างไรดีล่ะ ? อย่าเพิ่มกังวลในไปวันนี้ The Thaiger มีวิธีมาแก้ปัญหาโอนเงินไม่เข้าปลายทางให้ทุกท่านแล้ว

อย่าเพิ่งตกใจ โอนเงิน ไม่เข้าปลายทาง มีวิธีแก้

การโอนเงินไม่เข้าปลายทาง หรือเงินนั้นไปไม่ถึงผู้รับอีกฝั่ง มักจะพบเจอได้บ่อย ๆ เวลาโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันจากธนาคาร (Mobile Banking) ซึ่งการที่เงินของเราถูกตัดไปแล้ว แต่เงินยังไม่เข้านี้สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กรณี คือ 1.ความผิดพลาดของตัวระบบธนาคาร และ 2.ตัวเรานั้นโอนผิดบัญชีเอง

ความผิดพลาดของระบบธนาคารจากการ โอนเงิน ทำอย่างไรได้บ้าง ?

1. ตั้งสติ แล้วเช็คให้ดี

แน่นอนว่าเมื่อ โอนเงิน ไม่เข้าปลายทาง เราก็ต้องต้องมีอาการตกใจเป็นเรื่องธรรมดา แต่อย่าเพิ่งเตลิดไป ลองเช็กให้แน่ใจก่อนว่าเงินได้ถูกตัดออกไปจากบัญชีตามจำนวนยอดเงินที่โอนแล้วหรือยัง ถ้าหากระบบยังไม่มีการตัดเงิน ให้ลองทำรายการโอนอีกครั้ง อาจจะโอนเข้าอีกบัญชีของตัวเองก่อนเป็นเงินจำนวนน้อย ๆ เพื่อเช็คว่าระบบออนไลน์ขัดข้องหรือไม่

2. รอหน่อยสักพัก

เมื่อเช็คแล้วว่าเงินเรานั้นออกไปแล้วจริง ๆ แต่ผุ้รับยังไม่ได้ แนะนำว่าให้รอไปก่อนอีกสักพัก อย่างเพิ่งร้อนใจ เพราะในบางช่วงเวลา อาจมีคนทำรายการโอนเงินเป็นจำนวนมาก ทำให้ระบบทำงานช้ากว่าปกติ ควรรอประมาณ 30 นาที ถึง 1 ชั่วโมง แล้วลองเช็กดูอีกครั้งว่าเงินเข้าหรือยัง

หรือในบางกรณีที่ระบบธนาคารเกิดความเสียหายอย่างกระทันหัน อาจต้องใช้เวลามากกว่า 1 วัน เพื่อให้ทางธนาคารแก้ไขระบบให้สมบูรณ์ก่อน ซึ่งกรณีดังกล่าวนั้นมักจะเกิดขึ้นกับทุกช่องทาง ทุกคน ในเวลาไล่เลี่ยกัน

3. สแกน QR Code ที่สลิป โอนเงิน

หลังจากที่เราได้ทำธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านทาง Mobile Banking ระบบจะส่งสลิปเข้ามาในเครื่องของเรา โดยผู้โอนสามารถสแกน QR Code ที่อยู่ในสลิป เพื่อเช็คเส้นทางการเดินเงินขิงเราด้วยตัวเองได้ว่าเงินถูกโอนเข้าไปที่บัญชีปลายทางแล้วหรือยัง

4.ติดต่อธนาคารผู้ให้บริการ

ในกรณีที่เป็นเหตุสุดวิสัย หรือมีความเร่งด่วนจริง ๆ ขอแนะนำให้ติดต่อกับ Call Center ของธนาคารผู้ให้บริการเพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ต่อไป

โอนเงิน ผิดบัญชี ทำอย่างไรดีล่ะ ?

โอนเงิน ไม่เข้าปลายทาง หากพบว่าตัวเองนั้นโอนเงินไปผิดบัญชีเสียเอง โดยที่ไม่รู้บัญชีที่ได้โอนไปนั้นเป็นของใคร สิ่งแรกที่ต้องทำเลยนั่นก็คือ ติดต่อธนาคารที่เราทำการโอนออกไป ต้องใช้หลักฐานการโอนเงิน ที่มีข้อมูลเลขบัญชีต้นทางและปลายทาง ช่องทางที่ใช้โอนเงิน วัน/เวลาที๋โอน จำนวนเงินที่โอนผิด รวมทั้งเลขบัญชีปลายทางที่ต้องการโอนที่ถูกต้อง บางธนาคารอาจต้องการหลักฐานการแจ้งความ/บันทึกประจำวันจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ

หลังจากยื่นเอกสารครบถ้วน ทางธนาคารจะดำเนินการติดต่อกับเจ้าของบัญชีที่โอนผิดเพื่อให้โอนเงินคืน บางธนาคารอาจติดต่อให้ได้เฉพาะกรณีที่บัญชีปลายทางเป็นธนาคารเดียวกันเท่านั้น หากปลายทางยอมโอนเงินคืนก็ถือเป็นอันจบปัญหา แต่ถ้าหากปลายทางไม่ยอมโอนเงินคืน จะต้องเข้าแจ้งความเพื่อดำเนินการ กระบวนการทางกฎหมาย

รวมเบอร์ Call Center ธนาคาร