AIS ออกหนังสือขอโทษหลังจากที่ AISล่ม รับวันวาเลนไทน์ ชดเชยให้เน็ตฟรี ไม่คิดค่าบริการ 1 วัน ขณะนี้สถานการณ์กลับมาปกติแล้ว
จากกรณีที่เน็ตของ AIS ล่มเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา (14 ก.พ. 65) จนทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในสื่อสังคมเป็นอย่างมากและนำไปสู่ #AISล่ม นั้น ล่าสุดทางบริษัทได้แก้ปัญหาและสถานการณ์กลับมาปกติแล้ว ซึ่งทางบริษัทได้ออกหนังสือขอโทษต่อเหตุการณ์ดังกล่าว
โดยข้อความระบุว่า “บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ และขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้ โดย
(1) สำหรับลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB และโทรฟรี 200 นาที นาน 24 ชั่วโมง (โดยสำหรับผู้ที่ใช้แพคเกจ Unlimited ยกเว้นค่าบริการ 1 วัน)
(2) ลูกค้าเน็ตบ้านใช้งานฟรี 1 วัน โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น”
- AIS ล่ม รับวาเลนไทน์ ผู้ใช้งานพากันบ่นบนทวีตเตอร์
- AIS ขออภัย อินเตอร์เน็ตล่ม ชดเชย เน็ตฟรี 10 GB – ลดค่าบริการ
