เฟซบุ๊ก (Facebook) ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีระบบเครือข่ายล่ม ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 4 ต.ค. เกิดจากปัญหาบั้ก (Bugs) ภายในชุดเครื่องมือคำสั่ง
เมื่อวันที่ 5 ต.ค. 2564 ที่ผ่านมา เฟซบุ๊ก (Facebook) ได้ทำการชี้แจงรายละเอียดถึงกรณีระบบเครือข่ายล่มบนสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ ในเครือ ไม่ว่าจะเป็น Instagram, WhatsApp และ Facebook เองด้วย เมื่อวันที่ 4 ต.ค. ไว้ประมาณว่า
โดยปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อบกพร่อง หรือบั้ก (Bugs) ภายในชุดเครื่องมือคำสั่ง ที่ส่งผลต่อ Global Backbone Network หรือก็คือเครือข่ายโครงสร้างหลักของตัวระบบนั้นเอง ซึ่งปัญหาที่ว่านี้เกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการตรวจสอบดูแลตามปกติของบริษัท
เมื่อถึงขั้นตอนในการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของปริมาณเครือข่ายโครงสร้างหลัก (global backbone capacity) ซึ่งก็ได้ส่งผลต่อตัว Backbone Network ของเราเองอย่างไม่ตั้งใจ และปัญหาบั้ก (Bugs) ภายในชุดเครื่องมือคำสั่งก็ได้เกิดขึ้น ที่ซึ่งยับยั้งการใส่ชุดข้อมูลคำสั่งแก้ไข ทำให้ปัญหาดังกล่าวต้องใช้เวลานานหลายชั่วโมงตามที่ได้เกิดขึ้น
ผลกระทบที่ตามมานั้น ทำให้เกิดการตัดขาดการเชื่อมต่อของเซิฟเวอร์ระหว่างศูนย์ข้อมูลกลางของเรา และระบบอินเตอร์เน็ต ซึ่งก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ทำให้สิ่งที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้แย่ลงไปกว่าเดิม
โดยในการดำเนินการแก้ไขนั้นเราต้องทำการส่งวิศวกรที่มีรับผิดชอบในเรื่องเซิฟเวอร์ไปยังศูนย์ข้อมูลเพื่อทำการแก้ไขโดยตรง เนื่องจากปัญหาดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ได้แม้แต่น้อย ในท้ายที่สุดแล้วก็สามารถแก้ไขไปได้ แต่ก็ต้องระวังปัญหาที่จะเกิดขึ้นตามมาอย่างปัญหาการใช้พลังงานเนื่องจากรับข้อมูลอย่างฉับพลันของระบบ ทำให้มีการเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด
ถึงแม้ว่าจะเกิดขึ้น แต่ก็ยังดีที่มันยังคงเป็นปัญหาที่อยู่ขอบเขตการรับมือของเรา ซึ่งอยู่ในกรณีของปัญหาพายุเข้า ที่เราได้มีการฝึกซ้อมมาอย่างยาวนาน ด้วยการนี้ทำให้เรามีความมั่นใจในการแก้ไข และการเฝ้าระวังผลลัพธ์ที่อาจจะเกิดต่อไป ส่งผลให้ระบบนั้นสามารถกลับมาใช้งานได้อย่างเต็มที่
แหล่งที่มาของข่าว : Facebook
สามารถติดตามข่าวเทคโนโลยีเพิ่มเติมได้ที่นี่ : ข่าวเทคโนโลยี
- Android 12 ‘ปล่อย’ ให้ใช้งานแล้วอย่างเป็นทางการ
- Samsung ปล่อยให้ทดลอง One UI 4.0 beta – Android 12 แล้วในอินเดีย
