ทรู เตือนลูกค้าอินเทอร์เน็ตบ้าน อย่าหลงเชื่อข่าวปลอม ลดค่าบริการเน็ตบ้าน 30% เมื่อโทรไปที่เบอร์ 1242 – เผย 3 นโยบายสู้ ไวรัสโควิด-19 ที่แท้ทรู
เมื่อวันที่ 6 เมษายนที่ผ่านมา ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่นฯ ออกมาชี้แจงลูกค้า อย่าหลงเชื่อข้อความที่ส่งต่อทางโซเชียลมีเดีย เรื่อง ผู้ใช้เน็ตบ้านของทรูจะได้รับส่วนลด 30% เพียงโทรไป 1242 บริษัท ฯ ขอย้ำว่า ข้อความดังกล่าวนั้น “ไม่เป็นความจริง”
ส่วนนโยบายของกลุ่มทรูที่ช่วยดูแลลูกค้าในช่วง สถานการณ์วิกฤตโควิด-19 ขณะนี้ มีดังนี้
ลูกค้าทรูมูฟเอช
- ปรับเพิ่มเน็ต 10 GB. ใช้งานได้ 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (เริ่ม 10 เมษายน 2563) ตามเงื่อนไข กสทช.
- ลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรีทุกเลขหมาย ได้ทุกเครือข่าย 60 นาที/เดือนผ่านแอปทรูไอดี และรับเน็ตฟรี 60 GB/เดือน สำหรับดูหนัง ดูทีวี ฟังเพลงผ่านแอปทรูไอดี
- สำหรับลูกค้า Travel SIM ได้รับการขยายอายุการใช้งานซิมโดยอัตโนมัติ จนถึง 31 มีนาคม 2564
ลูกค้าทรูออนไลน์
- ทรู อัปสปีดลูกค้า ทรู Gigatex Fiber เป็น 300/300 Mbps นาน 3 เดือน
- บริการเสริม Speed Shuffle ให้ปรับความเร็วตามความต้องการ
- ร่วมกับ กสทช. อัปสปีดเน็ตบ้านทรูออนไลน์เป็น 100 Mbps นาน 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
สมาชิกทรูวิชั่นส์
- อัปเกรดชมแพ็กเกจที่สูงขึ้นหนึ่งขั้นฟรี นาน 60 วัน
- ทรูไอดี มอบความคุ้มครอง COVID-19 จากซิกน่า โบรคเกอร์ประกันภัย สูงสุด 100,000 บาท นาน 30 วัน แก่ลูกค้าทรูมูฟ เอช ทรูวิชั่นส์ ทรูออนไลน์
- สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกมาชำระค่าบริการ กลุ่มทรู ได้ขยายวงเงินให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ต่อเนื่อง
