ลูกค้าไม่พอใจคำลงท้าย คะ/ค่ะ ของแม่ค้าในแชทมองว่า “ดูเหวี่ยง” เสนอเปลี่ยนมาใช้คำที่ดูน่ารัก งับ/คับ ก่อนยุติการซื้อขายพร้อมบล็อกแชททันที
วันที่ 22 มกราคม 2568 เกิดเหตุการณ์ดราม่าวงการขายของออนไลน์ที่กำลังเป็นที่พูดถึงอย่างกว้างขวาง หลังเพจ อีซ้อขยี้ข่าว : อีซ้อ โพสต์ภาพแคปหน้าจอบทสนทนาระหว่างแม่ค้าออนไลน์กับลูกค้ารายหนึ่ง
จากภาพที่เผยแพร่ แม่ค้าซึ่งคาดว่าเป็นผู้หญิง ได้ใช้คำลงท้ายด้วย “ค่ะ” และ “นะคะ” ในการตอบแชทลูกค้าซึ่งเป็นผู้ชาย หลังจากที่ฝ่ายลูกค้าแจ้งว่า “ยังไม่เอาของหรือสินค้านั้น” เรื่องราวกลับไม่จบลงเพียงเท่านี้ เมื่อลูกค้ารายดังกล่าวส่งข้อความเพิ่มเติมโดยระบุว่า “เค้าขอสอนนิดนึงนะคับ !” พร้อมวิจารณ์ว่า การใช้คำว่า คะ-ค่ะ ฟังดูเหมือนแม่ค้าไม่เต็มใจให้บริการและอาจดูเหมือนเหวี่ยงใส่ลูกค้า
ลูกค้ารายนี้ยังเสนอแนะเพิ่มเติมว่า แม่ค้าน่าจะลองใช้คำที่ดูเป็นกันเองมากขึ้น เช่น “งับ” หรือ “คับ” ซึ่งเขาเชื่อว่าจะช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีขึ้นในการสนทนา ก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจยุติการพูดคุยด้วยการบล็อกแชทแม่ค้าทันที
“เค้าขอสอนนิดนึงนะคับ ! ดรามาหัวจะปวด…หลังมีลูกค้ารายนึงไม่พอใจการตอบแชทของแม่ค้าที่ใช้คำว่า “ค่ะ-นะคะ” ในการสนทนา เพราะอ่านแล้วรู้สึกว่าเหมือนทางแม่ค้าไม่เต็มใจให้บริการดูเหวี่ยงใส่ จึงขอเลือกที่จะไม่ใช้บริการ อีกทั้งยังแนะนำแม่ค้าว่า ลองเปลี่ยนจาก “คะ / ค่ะ” มาเป็นคำว่า ”งับ“ หรือ “คับ” จะดีกว่า…”
เหตุการณ์ดังกล่าวกลายเป็นที่ถกเถียงในสังคมออนไลน์ หลายคนมองว่าเหมาะสมของการใช้ภาษาในบทสนทนาเชิงธุรกิจ บางความคิดเห็นชี้ว่า คำว่า “คะ-ค่ะ-นะคะ” เป็นภาษาสุภาพและเป็นมาตรฐานในการสื่อสาร
ขณะที่อีกส่วนหนึ่งกลับมองว่า การใช้คำที่เป็นกันเอง เช่น “งับ” หรือ “คับ” อาจช่วยลดความตึงเครียดและสร้างความเป็นมิตรได้ดีกว่าในบางสถานการณ์
ด้านความคิดเห็นจากชาวเน็ต หลายคนได้มาแสดงความตลกขบขันกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยมองว่า การใช้ภาษาบนโลกออนไลน์ปี 2025 นี้มันเปลี่ยนไปแล้ว
ชาวเน็ตรายหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า อย่างน้อยแม่ค้าก็ใช้คำว่า คะ ค่ะ ถูก แต่ฝ่ายลูกค้าเองกลับพิมว่า “คับ” (ซึ่งต้องสะกดว่าครับ)
“อย่างน้อยแม่ค้าก็ใช้คำว่า ค่ะ คะ ถูก แต่มึงอะคับพ่อ.ง”
“สวัสดีตอนเช้างับ”
“เขาใช้ ค่ะ คะ ถูกหมดนะนั่น กะโหลกกะลาแท้”
“ภาษาไทยวิบัติวันละคำ วันนี้“เสนอ”คำว่า “งับ” 555555”
อย่างไรก็ตาม ดราม่าการใช้ภาษาไทยบนโลกออนไลน์ก็มีให้เห็นกันอยู่บ่อย ๆ ซึ่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นกับการใช้คะ/ค่ะ ของผู้หญิงเสียมากกว่า เนื่องจากบริบททางภาษา การลงท้ายประโยคแต่ละประเภท ใช้คำต่างกัน ต่างจากผู้ชายที่ใช้ครับคำเดียว นอกจากนี้ยังเคยมีแคมเปญเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวบนโลกออนไลน์ แต่กับแม่ค้ารายนี้ ใช้ถูก แต่กลับโดนดราม่าซะงั้น
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ไทม์ไลน์โอนเงินดิจิทัล เฟส 2 ผู้สูงอายุได้เงินหมื่น วันไหนบ้าง เช็กเลย
- เจอคู่แท้ โจแอน บุญสูงเนิน แต่งงาน แฟนหนุ่มรุ่นลูก 27 ก.พ.นี้
- ได้ทีเอาใหญ่ Netflix เตรียมขึ้นราคาหลัง Squid Game 2 ทำยอดสมาชิกใหม่พุ่ง
อ้างอิง: อีซ้อขยี้ข่าว : อีซ้อ
ข่าวล่าสุด
ข่าวการเมือง สุดยอด นายกอิ๊งค์ ใช้ AI พูกภาษาจีน ชวนชาวจีนอย่ากลัวแก๊งคอลเซ็นเตอร์
ข่าวต่างประเทศ ทรัมป์ ไฟเขียวเปิดทางให้ อีลอน มัสก์ ซื้อหุ้น TikTok ได้ หากต้องการ
สมาร์ทโฟน สรุปข้อมูล ซัมซุง Galaxy S25 สมาร์ทโฟนสเปกระดับเทพ ก่อนเปิดตัวจริงคืนนี้
