เกิดประเด็นร้อนในโลกเอ็กซ์ ให้สังคมไทยถกเถียงเรื่องมารยาทต่อคิวอีกครั้ง เมื่อมีผู้ใช้รายหนึ่งอัดคลิปวิดีโอ วินาทีหญิงรายหนึ่งกำลังต่อคิวจ่ายเงิน ปรากฎว่าคนข้างหน้าได้ออกจากแถวไปหยิบขนม แล้วกลับเข้ามาแทรกใหม่ตรงคิวเดิม
หญิงเจ้าของคลิปได้เตือนให้ไปเข้าแถวใหม่ เนื่องจากสละคิวไปแล้ว แต่กลับโดนด่ากลับด้วยถ้อยคำรุนแรง เทียบรุ่นอายุ พูดถึงน้ำ ใจ ลามไปถึงบุพารีว่า
“ฉันรุ่นอะไรแล้ว แค่ฉันไปหยิบขนมชิ้นหนึ่ง ให้ฉันไปต่ออีก โอโห้ จิตใจทำด้วยอะไรเนี่ย เด็กสมัยนี้ โอ้โห ทุเรศ ไม่มีน้ำใจอะไรแบบนี้เนี่ย แค่เดินไปเอาขนม มันให้ไปต่ออีก ทุเรศ น่าเวทนาพ่อแม่มันจังเลย น้ำใจไม่มี”
“ด่าไปถึงพ่อแม่คนอื่นเลยเหรอคะ” เจ้าของคลิปถามกลับ
“โอโหเนอะ สังคมสมัยนี้” หญิงคู่กรณีกล่าวก่อนคลิปจะตัดไป
ที่มาที่ไปของเหตุปะทะนี้ เจ้าของโพสต์เล่าว่า “เหตุเกิดที่ ร้านเบเกอรี่ ณ ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งย่านพระราม 2 เวลาหกโมงกว่าๆ ของวันอาทิตย์ที่ 11.08.2024 คือเราเดินเข้าไปเลือกซื้อขนมปังตามปกติ เสร็จแล้วก็ไปยืนต่อคิวเพื่อรอที่จะชำระเงินซึ่งแถวก็ยาวพอสมควร ระหว่างที่รอนั้น คุณผู้หญิงที่ยืนอยู่ข้างหน้าเราก็เดินออกจากแถวไปเฉยๆ เพื่อที่จะไปหยิบขนมเพิ่ม เราก็ขยับเดินหน้าไป
แต่…หลังจาก ที่คุณผญ. ท่านนั้นหยิบขนมเสร็จ เค้าก็ได้เดินกลับมาเพื่อที่จะมายืนที่เดิม เราก็เลย บอกเค้าไปดีๆ ว่า ต้องไปต่อแถวใหม่นะคะ เค้าก็เลยไม่พอใจ พูดจาเสียงดัง โวยวาย ว่าเราบอกว่าเราไม่มีน้ำใจแบบนั้นแบบนี้ เค้าแค่ไปหยิบขนมปังแค่ชิ้น เดียวจะให้เค้าไปต่อแถวใหม่เลยหรอนั่นนี่ แล้วก็ถามเราด้วยนะว่าจะมีปัญหาหรอ จะมีมั้ย ช่วงแรกเราหยิบโทรศัพท์มาถ่ายไว้ไม่ทัน เริ่มถ่ายได้ก็ตามในคลิปเลยค่ะ
แล้วที่คลิปจบแค่นั้นเพราะความจำโทรศัพท์เราเต็มเลยอัดไว้ได้แค่นั้น (จริงๆ เรา อยากขอคลิปจากทางร้านมาก แต่เอาไว้ถ้าจำเป็นต้องใช้จริงๆ ดีกว่าเนอะ)
หลังจากคลิปตัดไปเราก็คิดว่าเค้าจะจบ ไม่เลยค่ะ เค้าก็ยังหันมาว่าเราต่ออีก แต่เราก็เลือกที่จะเงียบใส่ไม่ตอบโต้อะไร เค้าเลยหยุด อะ..พอเค้าชำระเงินเสร็จเค้าก็เดิน ออกจากร้านไป ก็เหมือนจะไม่มีอะไรแล้วนะคะ แต่… พอเราชำระเงินเสร็จกำลังจะ เดินออกมาจากร้าน เราก็เห็นคุณผญ. ท่านนั้นยืนอยู่หน้าร้านแต่ทีนี้ไม่ได้มาคนเดียวนะคะ เค้าพาคุณผช. อีกท่านหนึ่งมาด้วย คือตั้งใจเดินเข้ามาหาเรื่องเราเลยค่ะ
คือเรางงมากว่านี่มันอะไรกันเนี้ย คือเค้ายังไม่ยอมจบอีกหรอ แต่ทีนี้ที่เราทนไม่ไหวแล้วเพราะเค้ามาพูดพาดพิงถึงคุณพ่อคุณแม่เรา เค้าพูดว่า “พ่อแม่ไม่สั่งสอน” คือตอนในคลิปก็พูดว่าน่าเวทนาพ่อแม่”เราก็เกือบจะทนไม่ไหวอยู่แล้ว นี่ยังมา พาดพิงถึงพ่อแม่เราแบบนี้อีก พอคุณแม่เราที่ยืนดูอยู่ตั้งแต่ต้นโดยที่ไม่ได้เข้ามายุ่งเลย เห็นว่าเค้าไม่ยอมจบพาคุณผช. กลับมาหาเรื่องเราอีก คุณแม่เราเลยทนไม่ไหวเดินเข้ามาช่วยพูด เลยทำให้มีปากเสียงกันอยู่ที่หน้าร้าน
จนมีพี่ผู้ชายที่เค้ายืน รอชำระเงินต่อจากเรา ซึ่งพี่เค้าอยู่ในเหตุการณ์ตั้งแต่ต้นเค้าเดินออกมาเจอ พี่เค้า ก็เลยเดินเข้ามาถามว่ามีอะไรกันหรอครับ คุณผช. ที่มากับคุณผญ.ท่านนั้นก็เลย หันไปถามพี่ผช. ว่า (เราจำประโยคเป๊ะๆ ไม่ได้นะ) แต่ประมาณว่า ผมถามคุณนะ ถ้าเป็นคุณแค่คุณเดินไปหยิบขนมปังแค่ชิ้นเดียวคุณจะต้องไปต่อแถวใหม่เลยหรอ และพี่ผช. ก็ตอบไปแบบนิ่งๆ ว่า “ถ้าเป็นผมผมก็จะเดินวนไปต่อแถวใหม่ครับ”
คุณผช. ท่านนั้นก็ยังจะตอบมาอีกว่า อะนั่นความคิดคุณ คุณคิดแบบนั้น แล้วก็ยังมี ที่ท่าว่าจะไม่จบอีก พี่ผช. เค้าเลยต้องตัดบทว่าพอเถอะครับ แยกย้ายเถอะ เพราะเราคงไม่ได้เจอกันอีก จบปิ้งงงงงงงงง ต้องขอบคุณ คุณพี่ผู้ชายใจดีวันนี้มากๆ เลยนะคะ ขอบคุณมากจริงๆ จากใจ เลยค่ะ ที่เข้ามาช่วย ถ้าไม่อย่างนั้นเรื่องคงไม่จบง่าย แน่ๆ
และก็ฝากถึง – คุณผญ. และคุณผช. ท่านนั้นด้วยนะคะ รบกวนช่วยแยกแยะ ระหว่าง เรื่องของความมีน้ำใจเอย อายุเอย กับเรื่องของมารยาททางสังคม และ จิตใต้สำนึก ให้ออกด้วยนะคะ อย่ามาหงายการ์ดอายุ เรื่องแบบนี้มันไม่เกี่ยว กับอายุค่ะ ทำแบบนี้ไม่น่ารักเลยนะคะ คนยืนรอต่อคิวชำระเงินแถวยาวขนาดนั้น ถ้าทุกคนคิดแบบนี้หมด ใครนึกจะเดิน ออกจากแถวไปหยิบอะไรเพิ่มเมื่อไหร่ก็ได้ แล้วก็เดินกลับมายืนที่คิวเดิม จี้ก็ได้หรอ แล้วเค้าจะมีการต่อคิวกันไปทำไม
ปล.แต่ถ้าใครคิดว่าเราผิด เราก็ไม่ว่านะคะ บางทีหลายๆ คนก็อาจจะมองคนละมุม กับเราก็ได้”
ในโพสต์ที่ถูกแชร์ต่อไปลงในเอ็กซ์ ได้มีชาวเน็ตเข้ามาถดเถียงเป็นจำนวนมาก ถึงประเด็นการต่อคิว ว่าออกจากแถวไปแล้วจำเป็นต้องไปต่อแถวใหม่หรือไม่
บางคนระบุว่า ทำได้ไม่ผิด แค่ไปหยิบขนมเพิ่มมาชิ้นเดียว และก็ต่อคิวนี้อยู่ก่อนแล้ว “แล้วแกผิดอะไร แกก็ต่อของแก่อยุ่ แค่ไปหยิบมาเพิ่ม”
ขณะที่บางคนบอกว่า ควรคุยตกลงกับคนด้านล่างให้เรียบร้อยก่อน ว่าเขาอนุญาตหรือไม่ “เราเห็นด้วยนะถ้าแบบแป้บเดียวจริงๆอะ ฟีลแบบลืมหยิบอีกชิ้นอะขอแวบไปหยิบ ไม่ได้นานมาก คือเรื่องกฎระเบียบ มารยาทเราเข้าใจ แต่สังคมที่ทุกอย่างมันตึงเป๊ะ100% ก้น่ากลัวอยู่นะ แต่ทางที่ดีป้าหันมาถามคนข้างหลังหน่อยก็ได้ ว่าให้มั้ย”
“ก่อนออกจากแถวได้ขอน้องเค้าไว้มั๊ย อยากได้น้ำใจจากคนอื่น ลองขอดูค่ะ ไม่เกี่ยวว่าเด็กหรือแก่”
“ผิดตรงที่ออกจากแถวไปแล้ว แค่นี้แหระ แต่ถ้าก่อนออกพูดกับน้องเขาดีๆ เราว่าน้องเขาไม่น่ามีปัญหา แต่ปัญหาคือก่อนออกจากแถวคุยกับน้องเขาก่อนไหม”
บางคนเตือนว่าควรหยิบของให้เรียบร้อยก่อนมาเข้าแถวคิดเงิน และไม่ควรอ้างเรื่องน้ำใจมาเอาเปรียบผู้อื่นน “โคตรไม่ก็มีวินัย มารยาท ก็แทนที่จะหยิบมาให้ครบๆดีตั้งแต่แรกมันยากหรอคะ ใจเขาใจเราสิ แล้วเอาเรื่องการมีน้ำใจมาอ้างให้ตัวเองดูเป็นเหยื่อโดนว่า โตละค่ะมันดูอุ฿”
“ออกจากแถวไปแล้ว ถือว่าสละสิทธิ์ ณ ตรงนั้น ถ้ากลับเข้ามาก็ควรจะมาต่อแถวใหม่ และป้าไม่ควรจะไปด่าถึงพ่อแม่คนอื่นแบบนี้นะ เป็นผู้ใหญ่แบบนี้ ไม่น่านับถือเลย”
ต่อแถวจ่ายเงินค่าเบเกอรี่ อีป้าอยู่ข้างหน้าเดินออกจากแถวไปหยิบขนมเพิ่ม แล้วจะกลับมายืนที่เดิม เจ้าของคลิปเลยบอกออกจากแถวไปแล้วต้องต่อแถวใหม่นะ จากนั้นอีป้าก็โวยวายหาว่าไม่มีน้ำใจ แล้วก็ตามคลิปเลยครับ Cr:ฉันคืออดีต สบายดี #มนุษย์ป้า #ต่อแถว pic.twitter.com/quCIgpvKAT
— Mr.Hap (@Mr_Whathapened) August 12, 2024
ทั้งนี้ ว่าโดยตามมารยาทแล้ว การกระทำที่กลับมาแทรกคิวเดิมหลังจากออกไปหยิบขนม ถือเป็นการกระทำที่ขัดกับมารยาทในการต่อคิวตามปกติทั่วไป แม้ว่าจะเป็นเพียงการออกไปหยิบของสักชิ้น แต่การแทรกคิวเดิมโดยไม่ขออนุญาตหรือไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ที่อยู่ในแถวอาจถูกมองว่าไม่สุภาพ และอาจก่อให้เกิดความไม่พอใจจากคนอื่นๆ ในแถวได้
ตามมารยาทการต่อคิวที่ดี การที่เราออกจากแถวหมายความว่าเราได้สละสิทธิ์ในตำแหน่งนั้นแล้ว และเมื่อกลับมา ควรจะต้องไปต่อท้ายแถวใหม่ การแทรกแถวเดิมโดยไม่ได้รับอนุญาตถือว่าเป็นการ “แซงคิว” ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำในทุกกรณี
