สืบเนื่องจากความปั่นป่วน ระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้บริการไมโครซอฟต์ทั่วโลกล่ม ทำให้สายการบิน ธนาคาร และซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งต้องหยุดให้บริการ ส่งผลให้เที่ยวบินถูกยกเลิก แม้แต่สถานีข่าวก็ต้องวุ่นหาทางแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
ปัญหาครั้งนี้ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง สาเหตุมาจาก CrowdStrike บริษัทผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จากสหรัฐฯ และซอฟต์แวร์ Falcon Sensor ของบริษัท อัปเดตระบบป้องกันไวรัสผิดพลาด จนเกิดจอฟ้าที่เรียกว่า Blue screen of dead
ทางด้านหุ้นของ CrowdStrike ในตลาดหลักทรัพย์พบว่า ร่วงหนักกว่า 14% เหลือเพียงประมาณ 320 ดอลลาร์ เพราะกระทบต่อธุรกิจลูกค้าหลายพันแห่งทั่วโลก ในหลากหลายธุรกิจซึ่งให้บริการคนนับร้อยล้านคนพร้อมกัน
แม้ว่าระบบล่มเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้บ่อยในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นระบบของผู้ให้บริการโทรศัพท์ ธนาคาร หรือซูเปอร์มาร์เก็ต มักจะมีปัญหาทางเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ ที่มักจะใช้เวลาแก้ไขไม่กี่ชั่วโมง แต่ปัญหาในล่มระดับกระทบหลายธุรกิจทั่วโลก ยังไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
ทั้งนี้ CrowdStrike เป็นบริษัทเทคโนโลยีความปลอดภัยทางไซเบอร์ชั้นนำของสหรัฐอเมริกา มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองออสติน รัฐเท็กซัส ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 โดยมี George Kurtz เป็น CEO บริษัทมีชื่อเสียงในการให้บริการปกป้องระบบคลาวด์และความปลอดภัยปลายทาง (endpoint security) รวมถึงการวิเคราะห์ภัยคุกคามและการตอบสนองต่อการโจมตีทางไซเบอร์
CrowdStrike มีบทบาทสำคัญในการสืบสวนเหตุการณ์โจมตีทางไซเบอร์ระดับโลกหลายครั้ง เช่น กรณี Sony Pictures ถูกแฮ็กในปี 2014 และกรณีอีเมลรั่วของคณะกรรมการแห่งชาติของพรรคเดโมแครต (DNC) ในปี 2016
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- วุ่นทั้งโลก ‘ไมโครซอฟท์’ ล่ม ทำคอมฯ ทั่วโลกจอฟ้า ธุรกิจการบินกระทบหนัก
- วิธีแก้ปัญหา “จอฟ้า BSOD” หลัง CrowdStrike ทำคอมฯ ล่มทั่วโลก
