ดราม่าสนั่น สาวโวยนั่งทำงานในคาเฟ่ 2 ชั่วโมงครึ่ง ถูกเชิญออก ชาวเน็ตทัวร์ลงซ้ำ ชี้ ใช้พื้นที่เยอะ ล่าสุด ร้านโร่แจง จำเป็นต้องจัดระเบียบที่นั่งช่วงคนเยอะ ขออภัยหากไม่สบายใจ
กลายเป็นประเด็นร้อนถูกคอมเมนต์หนัก กรณีของผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ระบายประสบการณ์ไม่ประทับใจ หลังจากนั่งทำงานอยู่ที่ร้านคาเฟ่แห่งหนึ่งในจังหวัดศรีสะเกษเป็นเวลากว่า 2 ชั่วโมงครึ่ง ถูกถามว่าจะสั่งอาหารเพิ่มหรือไม่เนื่องจากโต๊ะเต็ม เธอมองว่าเป็นการไล่ออกจากร้าน แต่กระแสรถทัวร์ดันพุ่งเป้าไปที่ผู้โพสต์อย่างรวดเร็ว ล่าสุดทางร้านได้ออกมาชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว
เรื่องราวเริ่มต้นเมื่อหญิงสาวคนดังกล่าวได้โพสต์ภาพตนเองนั่งอยู่บนโซฟาบีนแบ็ก พร้อมโต๊ะคู่ซึ่งจัดไว้สำหรับ 4 ที่นั่งภายในร้าน พร้อมข้อความตัดพ้อว่า “มานั่งทำงานได้ 2 ชั่วโมงครึ่ง ถูกไล่ออกจากร้านค่ะ พนักงานถามเราว่าลูกค้าจะสั่งอาหารเพิ่มไหมคะ พอดีว่าโต๊ะมันเต็มแล้วค่ะ มานั่งได้เพียงแค่ 2 ชั่วโมงครึ่ง และนัดเพื่อนไว้ #จะไม่มาอีกแล้วค่ะ #ครั้งนี้จะมาเป็นครั้งสุดท้าย สาด นั่งแค่โซฟาเดียวนะ ไม่ได้นั่งทั้ง 4 เบาะซะหน่อย”
หลังจากโพสต์ถูกเผยแพร่ออกไป ความคิดเห็นส่วนใหญ่ของชาวเน็ตค่อนข้างเป็นไปในทิศทางเดียวกันคือเห็นใจและเข้าใจทางร้าน หลายคนมองว่าการนั่งทำงานเป็นเวลานานถึง 2 ชั่วโมงครึ่ง ในขณะที่ร้านมีลูกค้าเต็ม ควรสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มเพิ่ม หรือหากต้องการนั่งต่อจริง ๆ ควรสอบถามพนักงานหรือขยับขยายพื้นที่เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นได้ใช้บริการบ้าง เนื่องจากภาพที่ผู้โพสต์แชร์นั้นมีการวางสิ่งของเต็มพื้นที่โต๊ะทั้ง 2 ตัว แม้จะนั่งเพียงคนเดียว ทำให้หลายคนคอมเมนต์ให้กำลังใจทางร้าน ขณะที่บางส่วนถึงกับขอบคุณที่ลูกค้าคนดังกล่าวจะไม่กลับมาใช้บริการอีก
ล่าสุด ร้าน ชาช่ามาม่า ซึ่งเป็นร้านที่ถูกกล่าวถึง ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงถึงเหตุการณ์ดังกล่าว ระบุว่า หากลูกค้าท่านใดมีข้อเสนอแนะหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ สามารถติดต่อผ่านอินบ็อกซ์ของเพจได้โดยตรง ผู้บริหารจะเป็นผู้รับฟังและดูแลทุกข้อเสนอแนะด้วยตัวเอง เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น
ทางร้านได้อธิบายเพิ่มเติมว่า “ในช่วงเวลาที่มีลูกค้าเข้าร้านเป็นจำนวนมาก ทางร้านจำเป็นต้องจัดระเบียบที่นั่งเพื่อให้ทุกท่านได้รับความสะดวกอย่างทั่วถึง การจัดการดังกล่าวอาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน ซึ่งทางร้านต้องขออภัยหากทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจ”
พร้อมทั้งยืนยันว่าทุกการตัดสินใจของร้านอยู่ภายใต้ความตั้งใจดีและความเคารพต่อลูกค้าทุกท่านเสมอ และขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจและสนับสนุนร้านมาโดยตลอด
“จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทางร้านขอเรียนชี้แจงดังนี้ หากลูกค้าท่านใดมีข้อเสนอแนะหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการสามารถติดต่อผ่านอินบ็อกซ์ของเพจได้โดยตรง ผู้บริหารจะเป็นผู้รับฟังและดูแลทุกข้อเสนอแนะด้วยตัวเอง เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น
ในช่วงเวลาที่มีลูกค้าเข้าร้านเป็นจำนวนมากทางร้านจำเป็นต้องจัดระเบียบที่นั่งเพื่อให้ทุกท่านได้รับความสะดวกอย่างทั่วถึง
การจัดการดังกล่าวอาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน ซึ่งทางร้านต้องขออภัยหากทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจ เรายืนยันว่าทุกการตัดสินใจของร้านอยู่ภายใต้ความตั้งใจดีและความเคารพต่อทุกท่านเสมอ
ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและสนับสนุนร้านของเราเสมอมา เราจะพัฒนาและดูแลทุกความรู้สึกของลูกค้าให้ดีที่สุด
“Regarding the recent situation, we’d like to share the following: During busy times when the shop is full, we sometimes need to manage seating to make sure everyone can be served comfortably. We understand this might cause confusion at times, and we’re truly sorry if it made anyone feel uncomfortable.
If you have any feedback or would like to make a complaint about our service, please don’t hesitate to message us directly via our page inbox. Our management team reads and responds to every message to help us keep improving, and
please know that every decision we make is with good intentions and with respect for all our customers.
Thank you so much for your trust and ongoing support- we’re always working hard to make your experience better every time you visit”
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ‘ปารีณา’ ลั่นไม่เห็นใจ ‘หมอพรทิพย์’ หลังถูกไล่ออกจากร้านอาหารที่ไอซ์แลนด์
- ฝรั่งถูกไล่ออกจากร้านเพราะยูทูปเบอร์ไทย ชาวเน็ตมองปุ๊ปรู้เลยว่าใคร (คลิป)
- “หมอพรทิพย์” โดนไล่ออกจากร้านดังในไอซ์แลนด์ เหตุเจ้าของไม่ต้อนรับ สว.
ติดตาม The Thaiger บน Google News:
ข่าวล่าสุด
