วิธีขอเงินคืน ค่าบัตรคอนเสิร์ต Red Velvet ‘R to V’ และค่าสมาชิก SM True

ลูกค้าทุกท่านที่ซื้อบัตรการแสดงดังกล่าว สามารถติดต่อรับเงินคืนได้ตามช่องทางที่ลูกค้าชำระค่าบัตรการแสดง ดังนี้<

2.1 กรณีชำระค่าบัตรการแสดง ด้วยเงินสดที่ร้าน 7-Eleven

⠀2.1.1 ติดต่อขอรับเงินคืนได้ที่ร้าน 7-Eleven ทุกสาขาทั่วประเทศ ภายในวันที่ 1-14 มิถุนายน 2566 เวลาทำการ 10.00-20.00 น. (ของทุกวัน) เท่านั้น

⠀2.1.2 เอกสารที่ต้องใช้ในการรับเงินคืน จะมีทั้งหมด 2 อย่าง ได้แก่ 1) บัตรประชาชนผู้ซื้อ และ 2) สลิปใบเสร็จ หรือ SMS ที่แสดงรหัสการจอง (Reserve ID) 20 หลัก พร้อมยอดเงินที่จะได้รับคืน

2.1.3 ขั้นตอนการรับเงินคืนค่าบัตรการแสดง ดังนี้

(1) แจ้งขอรับเงินคืนค่าบัตรการแสดง กับพนักงานที่ร้าน 7-Eleven

2.2 กรณีชำระค่าบัตรการแสดง ด้วยบัตรเครดิต หรือเดบิต

ทาง All Ticket จะดำเนินการโอนเงินคืนเข้า บัตรเครดิต หรือเดบิต ที่ท่านใช้ชำระค่าบัตรการแสดง ภายใน 1-2 รอบบิล โดยอัตโนมัติ *ซึ่งท่านไม่จำเป็นต้องแสดงหลักฐานใด ๆ เพิ่มเติม

2.3 กรณีชำระค่าบัตรการแสดง ด้วยกระเป๋าเงิน ทรูมันนี่

อีเมล : support@allticket.com │ เฟซบุ๊ก : www.facebook.com/allticketth │ Call Center : 0-2826-7788 │ ไลน์ : @allticketcare

4. หมายเหตุ

การขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP สำหรับการแสดง ‘Red Velvet 4th Concert : R to V’ in BANGKOK

1. เงื่อนไขการขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP

⠀1.1 ผู้ที่สมัครและชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ ภายในวันที่ 2 กรกฎาคม 2565 ถึง 18 เมษายน 2566 เวลา 23.59 น.⠀⠀

⠀1.2 ผู้ที่ไม่เคยใช้สิทธิ์ซื้อบัตรในรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP ของการแสดงใดสำเร็จมาก่อน ยกเว้นการแสดง ‘Red Velvet 4th Concert : R to V’ in BANGKOK เท่านั้น⠀⠀

⠀1.3 ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในระหว่างกระบวนการขอเงินคืน และ/หรือการเจรจาเพิ่มเติม กรณีการจองบัตรการแสดงของ NCT DREAM ในรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP

⠀⠀

ยกตัวอย่าง :

⠀⠀

⠀⠀⠀⠀กรณี 1)⠀ก สมัครและชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการแสดงของ Red Velvet ➫ ก ไม่เคยใช้สิทธิ์ซื้อบัตรในรอบสมาชิกของการแสดงอื่นได้สำเร็จมาก่อน ➫ เมื่อถึงเวลาเปิดจำหน่ายบัตรในรอบสมาชิกของ Red Velvet : ก สามารถจองบัตรได้สำเร็จ และชำระเงินค่าบัตรเสร็จสมบูรณ์ ➫ ก สามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ได้

⠀⠀

⠀⠀⠀⠀กรณี 2)⠀ข สมัครและชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการแสดงของ Red Velvet ➫ ข ไม่เคยใช้สิทธิ์ซื้อบัตรในรอบสมาชิกของการแสดงอื่นได้สำเร็จมาก่อน ➫ เมื่อถึงเวลาเปิดจำหน่ายบัตรในรอบสมาชิกของ Red Velvet : ข ไม่สามารถจองบัตรและชำระเงินค่าบัตรได้สำเร็จ ➫ ข สามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ได้

⠀⠀

⠀⠀⠀⠀กรณี 3)⠀ค สมัครและชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการแสดงของ Red Velvet ➫ ค เคยใช้สิทธิ์ซื้อบัตรในรอบสมาชิกของการแสดงอื่นได้สำเร็จมาก่อน ➫ เมื่อถึงเวลาเปิดจำหน่ายบัตรในรอบสมาชิกของ Red Velvet : ค สามารถจองบัตรได้สำเร็จ และชำระเงินค่าบัตรเสร็จสมบูรณ์ ➫ ค *ไม่*สามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ได้

⠀⠀

⠀⠀⠀⠀กรณี 4)⠀ง สมัครและชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการแสดงของ Red Velvet ➫ ง เคยใช้สิทธิ์ซื้อบัตรในรอบสมาชิกของการแสดงอื่นได้สำเร็จมาก่อน ➫ เมื่อถึงเวลาเปิดจำหน่ายบัตรในรอบสมาชิกของ Red Velvet : ง ไม่สามารถจองบัตรและชำระเงินค่าบัตรได้สำเร็จ ➫ ง *ไม่*สามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ได้

⠀⠀

⠀⠀⠀⠀กรณี 5)⠀จ สมัครและชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการแสดงของ Red Velvet ➫ จ ไม่เคยใช้สิทธิ์ซื้อบัตรในรอบสมาชิกของการแสดงอื่นได้สำเร็จมาก่อน ➫ จ อยู่ในระหว่างกระบวนการขอเงินคืน และ/หรือการเจรจาเพิ่มเติม กรณีการจองบัตรการแสดงของ NCT DREAM ในรอบสมาชิก ➫ เมื่อถึงเวลาเปิดจำหน่ายบัตรในรอบสมาชิกของ Red Velvet : จ ไม่สามารถจองบัตรและชำระเงินค่าบัตรได้สำเร็จ ➫ จ *ไม่*สามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ได้

⠀⠀

⠀⠀⠀⠀กรณี 6)⠀ฉ สมัครและชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการแสดงของ Red Velvet ➫ ฉ ไม่เคยใช้สิทธิ์ซื้อบัตรในรอบสมาชิกของการแสดงอื่นได้สำเร็จมาก่อน ➫ ฉ อยู่ในระหว่างกระบวนการขอเงินคืน และ/หรือการเจรจาเพิ่มเติม กรณีการจองบัตรการแสดงของ NCT DREAM ในรอบสมาชิก ➫ เมื่อถึงเวลาเปิดจำหน่ายบัตรในรอบสมาชิกของ Red Velvet : ฉ สามารถจองบัตรได้สำเร็จ และชำระเงินค่าบัตรเสร็จสมบูรณ์ ➫ ฉ *ไม่*สามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ได้

2. รายการคืนเงินแก่สมาชิก SM True MEMBERSHIP

สมาชิกที่ตรงตามเงื่อนไขดังด้านบนครบถ้วน ทั้งข้อ 1.1, 1.2 และ 1.3 จะสามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ได้ตามรายการทั้งหมด ดังนี้

⠀2.1 ค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP จำนวน 1,284 บาท

⠀2.2 ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต หรือเดบิต จำนวน 39 บาท (กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต หรือเดบิต)

3. วิธีการขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP

สมาชิกที่ตรงตามเงื่อนไขดังด้านบนครบถ้วน ทั้งข้อ 1.1, 1.2 และ 1.3 สามารถติดต่อรับเงินคืนได้ตามช่องทางที่ท่านชำระค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ดังนี้

3.1 กรณีชำระค่าสมัครสมาชิก ด้วยเงินสดที่ร้าน 7-Eleven

⠀3.1.1 กรอกแบบฟอร์มแจ้งประสงค์ขอรับเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ทางลิงก์นี้ (https://shorturl.at/lP129) ภายในวันที่ 24-30 พฤษภาคม 2566 เวลา 12.00 น. (เที่ยงวัน) เท่านั้น

3.1.2 ทาง All Ticket จะใช้เวลาตรวจสอบข้อมูลของท่าน และดำเนินการส่ง SMS แจ้งรหัสการรับเงินคืน จำนวน 20 หลัก พร้อมยอดเงินที่จะได้รับคืน ให้กับสมาชิกที่ตรงตามเงื่อนไขครบถ้วน ภายในวันที่ 1 มิถุนายน 2566 เวลา 08.00 น.

⠀⠀

⠀3.1.3 ติดต่อขอรับเงินคืนได้ที่ร้าน 7-Eleven ทุกสาขาทั่วประเทศ ภายในวันที่ 1-14 มิถุนายน 2566 เวลาทำการ 10.00-20.00 น. (ของทุกวัน) เท่านั้น

⠀⠀

⠀3.1.4 เอกสารที่ต้องใช้ในการรับเงินคืน จะมีทั้งหมด 2 อย่าง ได้แก่ 1) บัตรประชาชนของสมาชิก และ 2) สลิปใบเสร็จ หรือ SMS ที่ท่านได้รับตอนชำระค่าสมาชิก ซึ่งแสดงรหัสการชำระค่าสมาชิก (Reserve ID) 20 หลัก เพื่อยืนยันการเป็นสมาชิกของท่าน

⠀⠀

⠀3.1.5 ขั้นตอนการรับเงินคืนค่าสมัครสมาชิก ดังนี้

(1) แจ้งขอรับเงินคืนค่าสมัครสมาชิก กับพนักงานที่ร้าน 7-Eleven

⠀⠀(2) รูด หรือเสียบ บัตรประชาชนตัวจริงของสมาชิก ที่เครื่องรูดบัตรหน้าเคาน์เตอร์ชำระเงิน

⠀⠀(3) กรอกรหัสการรับเงินคืน จำนวน 20 หลัก ตามที่แสดงบน SMS ที่ท่านได้รับดังข้อ 3.1.2

⠀⠀(4) กรอกยอดเงินที่จะได้รับคืน ตามที่แสดงบน SMS ที่ท่านได้รับดังข้อ 3.1.2

(5) หลังจากทำรายการเสร็จสิ้น ท่านจะได้รับหลักฐานยืนยันการรับเงินคืน ทั้งหมด 2 อย่าง ได้แก่ สลิปใบเสร็จ และเงินสด (ตามยอดเงินที่แสดงบน SMS ที่ท่านได้รับดังข้อ 3.1.2)

⠀ (6) ท่านจะต้องลงนามรับเงิน บนสลิปใบเสร็จรับเงินให้ครบ ทั้ง 2 ใบ โดยท่านจะได้รับสลิปใบเสร็จรับเงิน 1 ใบ เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน ส่วนทางร้าน 7-Eleven จะทำการส่งคืนสลิปใบเสร็จรับเงินอีก 1 ใบ ให้กับทางสำนักงานใหญ่

⠀⠀

*หมายเหตุ : หากเครื่องไม่สามารถอ่านข้อมูลบนบัตรประชาชนของท่านได้ ท่านสามารถดำเนินการแจ้งเรื่องขอเงินคืนได้ 2 วิธี ดังนี้

⠀⠀

⠀⠀วิธีที่ 1) ติดต่อแจ้งเรื่องมาที่ Call center ของ All Ticket By Counter Service เบอร์ 02-826-7788

⠀⠀วิธีที่ 2) ส่งอีเมลแจ้งเรื่องมาที่ support@allticket.com โดยให้ระบุหัวข้ออีเมลว่า ❝ เรื่อง : ขอรับเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP สำหรับการแสดง ‘Red Velvet 4th Concert : R to V’ in BANGKOK ❞

3.2 กรณีชำระค่าสมัครสมาชิก ด้วยบัตรเครดิต หรือเดบิต

⠀⠀3.2.1 กรอกแบบฟอร์มแจ้งประสงค์ขอรับเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP ทางลิงก์นี้ (https://shorturl.at/lP129) ภายในวันที่ 24-30 พฤษภาคม 2566 เวลา 12.00 น. (เที่ยงวัน) เท่านั้น

⠀⠀

⠀⠀3.2.2 ทาง All Ticket จะใช้เวลาตรวจสอบข้อมูลของท่าน และดำเนินการส่ง SMS แจ้งผลการคืนเงินค่าสมัคร พร้อมยอดเงินที่จะได้รับคืน ให้กับสมาชิกที่ตรงตามเงื่อนไขครบถ้วน ภายในวันที่ 1 มิถุนายน 2566 เวลา 08.00 น.

⠀⠀

⠀⠀3.2.3 ทาง All Ticket จะดำเนินการโอนเงินคืนเข้า บัตรเครดิต หรือเดบิต ที่ท่านใช้ชำระค่าสมัครสมาชิก ภายใน 1-2 รอบบิล โดยอัตโนมัติ

 

4. ช่องทางการติดต่อสอบถามเพิ่มเติม เรื่อง การขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก

อีเมล : support@allticket.com │ เฟซบุ๊ก : www.facebook.com/allticketth │ Call Center : 0-2826-7788 │ ไลน์ : @allticketcare

⠀⠀

5. หมายเหตุ

5.1 หากกรอกฟอร์มขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เรียบร้อย และได้รับแจ้งผลว่า เป็นสมาชิกที่ตรงตามเงื่อนไขที่จะได้รับเงินคืน ท่านจะสิ้นสุดสถานะการเป็นสมาชิกทันที และจะไม่สามารถสมัครสมาชิกใหม่ภายในรอบ 30 มิถุนายน 2566 ได้ จนกว่าจะมีการเปิดรับสมัครสมาชิกใหม่รอบถัดไปในอนาคต⠀⠀

5.2 หากขอเงินคืนเฉพาะค่าบัตรการแสดงดังกล่าว และไม่ได้ขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิก ท่านจะยังคงสถานะเป็นสมาชิก และจะได้รับจำนวนสิทธิ์ในการจองบัตรล่วงหน้าในรอบสมาชิก SM True MEMBERSHIP คืนตามเดิม

⠀⠀

5.3 ขอความร่วมมือสมาชิก SM True MEMBERSHIP ที่ประสงค์ขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิกทุกท่าน ในการขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิกตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น หากเกินระยะเวลาดังกล่าว ท่านจะไม่สามารถขอเงินคืนค่าสมัครสมาชิกได้

 

สำหรับใครที่มีคำถามเพิ่มเติม เกี่ยวกับการขอเงินคืนค่าบัตรคอนเสิร์ต ‘Red Velvet 4th Concert : R to V’ in BANGKOK และค่าสมัครสมาชิก SM True Membership สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ อีเมล Support@smtruethailand.com

ข้อมูลจาก SM True