นกแอร์ ได้ออกมาชี้แจงจากกรณีที่มีการ ยกเลิกเที่ยวบินเบตง ชี้การทำการตลาดผิดพลาด ยืนยันคืนเงินค่าโดยสารภายใน 7 วัน
กรมท่าอากาศยานประสานสายการบินนกแอร์ ได้ออกมาชี้แจงจากกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินในท่าอากาศยานเบตง แม้จะเพิ่งเปิดให้บริการไม่ถึง 24 ชั่วโมงเท่านั้น
โดยทางสายการบินนกแอร์ระบุว่า มีความพร้อมและจะทำการบินเส้นทางดังกล่าวแน่นอน แต่ทั้งนี้ได้ยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดด้านการวางแผนการตลาด จึงต้องมีการทบทวนร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ในวันศุกร์ที่ 18 มี.ค.นี้ สายการบินจะทำการบินไฟลท์โปรโมตการท่องเที่ยวเบตง (Influencer Flight) โดยจะเชิญนักข่าว Youtuber, Social Media, Influencer และบริษัททัวร์ ซึ่งสายการบินนกแอร์จะมีการแถลงข่าวเพื่อชี้แจงข้อมูลต่างๆเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง ในวันที่ 16 มี.ค. 2565
สำหรับแนวทางชดเชยผู้โดยสารที่ได้ทำการซื้อบัตรโดยสาร เส้นทาง ดอนเมือง – เบตง – ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มี.ค. 2565 สายการบินจะทำการคืนเงินค่าโคยสารเต็มจำนวน ภายใน 7 วัน พร้อมทั้งค่าชดเชยการแจ้งยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้าตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย อีกรายละ 1,200.- บาท
โดยกรมท่าอากาศยานจะได้ประสานและติดตามกับสายการบินนกแอร์ ถึงแนวทางการปฏิบัติและรายละเอียดต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารต่อไป
- ผู้โดยสารงง เปิด ‘สนามบินเบตง’ ได้ไม่ถึง 24 ชั่วโมง โดน ยกเลิกเที่ยวบิน
- 14 มี.ค. เที่ยวบินพาณิชย์ปฐมฤกษ์ สนามบินเบตง
- ท่าอากาศยานเบตง เตรียมเปิดให้บริการ หลังได้รับการรับรองจาก CAAT
