ดราม่า ร้านหมูกระทะ ปรับ 36 บาท ค่าไขมันติดกระทะ โซเชียลเดือด จี้หามาตรฐาน

กลายเป็นเรื่องราวดราม่าร้อนแรง ที่กำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ หลังจากผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์คลิปวิดีโอและเล่าประสบการณ์สุดอึ้ง ขณะไปรับประทานหมูกระทะ ณ ร้านแห่งหนึ่ง ก่อนเจอเหตุการณ์สุดงุนงง ทั้งการคิดเงินผิดพลาด และการถูกปรับเงินค่า ‘เศษอาหาร’ ที่ลูกค้าโต้แย้งว่า เป็นเพียงไขมันที่ติดกระทะเท่านั้น

“ปรับเงินมู๋ทะ กินเหลือเศษอาหารไหม้ไขมันหัวกระทะโดนปรับ คุณจะกินไหม ชมกัน ไป 8 คิดตังค์ 9 คน วกรถกลับขอดูบิลอีกรอบคิดเกิน 1 คน ทางร้านได้คืนเงินให้ 199 แล้วครับ”

คลิปดังกล่าวเหตุได้เผยให้เห็นเหตุการณ์ในวินาทีที่พนักงานร้านได้เข้ามาดำเนินการนำเศษอาหาร ที่อยู่บนกระทะไปชั่งน้ำหนัก และแจ้งว่าจะต้องมีการปรับเงิน ซึ่งสร้างความงุนงงให้กับกลุ่มลูกค้าเป็นอย่างมาก พวกเขาโต้แย้งว่า เศษที่เห็นนั้น ไม่ใช่เศษอาหารที่กินเหลือทิ้ง แต่เป็น ‘ไขมัน’ ที่ละลายติดกระทะ ซึ่งไม่สามารถรับประทานได้ การนำมาชั่งน้ำหนักและคิดค่าปรับในราคา 36 บาท จึงไม่ยุติธรรมกับลูกค้า

นอกจากนี้ก็ยังมีประเด็นที่เจ้าของโพสต์ได้แจ้งไว้ในแคปชั่นด้วยว่า ทางร้านหมูกระทะได้คิดเงินเกินไป 1 คน ทำให้ต้องวนรถกลับมาที่ร้านอีกครั้ง เพื่อขอเงินคืน

หลังจากที่คลิปและเรื่องราวดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ประเด็นดังกล่าวก็ได้กลายเป็นไวรัลและจุดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์ทันที ชาวเน็ตจำนวนมากต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็น โดยส่วนใหญ่มองว่าการกระทำของร้านนั้นไม่เหมาะสม และทำเกินกว่าเหตุ อาทิในข้อความที่ว่า

“ได้ค่าปรับไป 36 บาท แต่เสียลูกค้าไป 8 คน อันยอม”

“ร้านคิดเล็กคิดน้อยแบบนี้รอวันเจ๊งได้เลยค่ะ”

“งานละเอียดเกิน ได้เงินค่าปรับแต่เสียลูกค้า..”

“อย่าเข้าไปร้านนี้ มันเกินไป เศษ​ไหม้ยังจะบังคับกิน ต้องให้มันกินให้ดู”

อย่างไรก็ดี ก็มีผู้ใช้โซเชียลบางส่วนมองว่า การรับประทานอาหารไม่หมดและโดนปรับนั้น เป็นสิ่งที่ถูกต้อง เพราะทางร้านก็ได้ระบุกฎไว้อย่างชัดเจน ดังนั้นการกระทำของร้านก็ไม่ใช่สิ่งที่ผิด หรือทำเกินกว่าเหตุแต่อย่างใด

สำหรับเรื่องนี้คงต้องรอติดตามกันต่อไปว่า ทางร้านจะออกมาชี้แจงถึงมาตรฐานและเหตุผลในการปรับครั้งนี้อย่างไร แต่ที่แน่ ๆ คือ ดราม่าครั้งนี้ได้ทำลายชื่อเสียงและความเชื่อมั่นของลูกค้าไปไม่น้อยเลยทีเดียว