วันสุดท้าย ชื่อโมบายแบงก์กิ้งไม่ตรงซิมที่ได้รับข้อความแจ้งเตือน รีบยืนยันตัวตน/ชื่อซิม ก่อนเสี่ยงถูกระงับใช้แอปฯ มิถุนายน 2568 แนะนำวิธีแก้ไข
วันนี้ (30 เมษายน 2568) เป็นวันสุดท้าย สำหรับผู้ใช้บริการ Mobile Banking บางกลุ่มที่ได้รับการแจ้งเตือนจากธนาคารผ่านแอปพลิเคชันให้ปรับปรุงข้อมูลหรือยืนยันตัวตน กรณีชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งไม่ตรงกับชื่อผู้จดทะเบียนซิมโทรศัพท์มือถือ ตามมาตรการยกระดับความปลอดภัย ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2568 ที่ผ่านมา หากไม่ดำเนินการภายในวันนี้อาจถูกระงับการใช้บริการ Mobile Banking ตั้งแต่เดือนมิถุนายนเป็นต้นไป
ใครต้องแก้ไข กรณีซิมไม่ตรงโมบายแบงก์กิ้ง?
ผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งที่ต้องดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 30 เมษายน 2568 ได้แก่ กลุ่มที่ได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปฯ Mobile Banking ของธนาคารเท่านั้น ซึ่งเป็นกลุ่มที่เปิดใช้บริการตั้งแต่ปี 2565 และผลการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นโดยสำนักงาน ปปง. พบว่าอยู่ในสถานะดังนี้
1. กลุ่ม P กลุ่มที่ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (ชื่อเจ้าของซิม) กับผู้ให้บริการเครือข่าย (โอเปอร์เรเตอร์)
2. กลุ่ม N (เฉพาะชาวต่างชาติในระยะแรก) กลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่ชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน Mobile Banking
สำหรับลูกค้าที่มีชื่อผู้ใช้งาน Mobile Banking ไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม หากยังไม่ได้รับแจ้งจากธนาคาร ผ่าน Mobile Banking ยังไม่ต้องดำเนินการใด ๆ สามารถใช้งานได้ตามปกติ เพื่อลดความสับสน
วิธีแก้ไขชื่อให้ตรงกับโมบายแบงก์กิ้ง
สำหรับผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งและชาวต่างชาติที่ชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน Mobile Banking ต้องเร่งแก้ไขภายในวันที่ 30 เม.ย.นี้ มิฉะนั้นอาจถูกปิดบัญชีได้
1. กลุ่ม P หรือ กลุ่มคนที่ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ ต้องไปดำเนินการลงทะเบียนซิมให้ถูกต้องกับผู้ให้บริการเครือข่าย หากมีการเปลี่ยนเบอร์ต้องแจ้งเบอร์ใหม่กับธนาคาร
2. กลุ่ม N หรือ ข้อมูลไม่ตรงกับผู้ใช้ Mobile Banking ต้องไปยืนยันตัวตน ปรับปรุงข้อมูลที่สาขาธนาคาร เพื่อให้ธนาคารปรับสถานะเป็นข้อมูลตรงกัน
ไทม์ไลน์การดำเนินการ
ปปง. เป็นศูนย์กลางในการประสานข้อมูลระหว่างธนาคารและโอเปอร์เรเตอร์ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของชื่อผู้ใช้บริการ Mobile Banking และชื่อเจ้าของซิม
ระยะที่ 1 (สิ้นสุด 30 เม.ย.) ธนาคารแจ้งเตือนกลุ่ม P และ N (ตามเงื่อนไขข้างต้น) ให้ปรับปรุงข้อมูล
ระยะที่ 2 (หลัง 30 เม.ย.) เดือนพฤษภาคม 2568 ธนาคารจะส่งข้อมูลผู้ใช้โมบายแบงก์กิ้งที่ใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 65 โดยเฉพาะกลุ่ม P ประมาณ 1.8 ล้านเลขหมาย และกลุ่ม N ชาวต่างชาติ ประมาณ 7 แสนเลขหมาย รวมราว 2.5 ล้านเลขหมาย ให้โอเปอร์เรเตอร์ตรวจสอบข้อมูลชื่อเจ้าของซิมอีกครั้ง ผ่านระบบของ ปปง. ธนาคารส่งข้อมูลภายใน 14 พ.ค.นี้ เพื่อโอเปอร์เรเตอร์ตรวจสอบและส่งผลคืนภายใน 29 พ.ค. 68
เดือนมิถุนายน 2568 เป็นต้นไป ธนาคารจะเริ่มดำเนินการระงับการใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง สำหรับผู้ใช้ในกลุ่ม P ที่ยังไม่ได้ดำเนินการแก้ไขให้หมายเลขโทรศัพท์มีชื่อผู้จดทะเบียนถูกต้อง และกลุ่ม N ชาวต่างชาติ ที่ยังไม่ได้มายืนยันตัวตนหรือปรับปรุงข้อมูลกับทางธนาคาร โดยธนาคารจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนการระงับ
ในส่วนกรณีกลุ่มผู้ใช้โมบายแบงก์กิ้ง สถานะ P ที่ไม่ยอมเปลี่ยนหมายเลข หรือกลุ่มลูกค้าต่างชาติสถานะ N ที่ไม่มายืนยันตัวตน ผู้ใช้บริการทั้ง 2 กลุ่มนี้จะถูกระงับการใช้บริการ Mobile Banking พร้อมทั้งให้ธนาคารแจ้งลูกค้าทราบ จนกว่าลูกค้าจะมาปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน จึงสามารถใช้บริการดังกล่าวได้
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ราชกิจจาฯ ประกาศแบงก์ชาติ คุมเข้มความปลอดภัย โมบายแบงก์กิ้ง มีผลใน 30 วัน
- ชื่อโมบายแบงก์กิ้งไม่ตรงซิมการ์ด ไม่ได้แจ้งเตือน เสี่ยงถูกระงับ แก้ไขยังไง
- เช็กด่วน 5 กลุ่ม เจ้าของซิม-โมบายแบงก์กิ้งชื่อไม่ตรงกัน ไม่ต้องแก้ไข
ติดตาม The Thaiger บน Google News:
ข่าวล่าสุด
