เจ้าของร้านอาหารดัง โพสต์เดือด ลูกค้ารีวิวอาหารให้คะแนนเพียง 1 ดาว พร้อมเทอาหารรวมในจานเดียว โดยไม่แจ้งเหตุผล ยืนยันดำเนินคดีให้ถึงที่สุด
เมื่อวันที่ กรกฎาคม 2567 เพจเฟซบุ๊ก Fusion Seafood – Ayutthaya แชร์เรื่องราว ร้านอาหารชื่อดังได้รับรีวิว 1 ดาว อีกทั้งลูกค้ายังเทอาหารที่เหลือจาก 3 เมนูรวมกันทำให้ดูไม่น่ารับประทาน จากนั้นบันทึกภาพแล้วนำมารีวิว สร้างความไม่พอใจให้กับเจ้าของร้านเป็นอย่างมาก จึงนำมาโพสต์ถามลูกค้าคนดังนั้น พร้อมระบุข้อความว่า
“ขายมาทั้งวัน ได้รับคำชมมากมาย ทั้งต่อหน้าและในเพจ น้อยคนที่จะมารีวิวในให้ดาวในกูเกิ้ล เว้นแต่คนที่ไม่พอใจ และแบบนี้ถือว่าเป็นตัวอย่างที่เลว! นะครับ นำอาหารหลายๆ อย่างมาเทรวมกันในจานเดียว เพื่อหน้าหน้าตาอาหารดูแย่ และ รีวิว 1 ดาว ว่าไม่ผ่าน ในภาพคนนี้ Oat Turathon (แท็กไม่ติด) ได้นำเมนูต่างๆ ดังนี้ใส่รวมกันในจานเดียว แล้วถ่ายรูปนำมาลงรีวิวในกูเกิ้ลของร้านผม
1. กุ้งถาดพริกเผา
2. ยำมาม่าซีฟู้ด
3. และปลาหมึกย่าง หรือ ปลาหมึกในยำ
ไม่พอใจตรงไหนบอกได้ แต่อย่าทำสันดานแบบนี้ ส่วนเรื่องรสชาติผมไม่ก้าวก่าย ลิ้นแต่ละไม่เหมือนกัน หน้าตาอาหารปกติ แต่ละ เมนูในคอมเม้นครับ”
ด้านเจ้าของร้านอาหารดังต้องการทราบว่าเจตนาของลูกค้ารายนี้คืออะไร หากไม่พอใจทำไมจึงไม่เดินมาแจ้งกับเขา แต่เลือกที่จะรีวิวและให้เพียง 1 ดาว ซึ่งหมายถึงไม่พอใจกับรสชาติอาหารและบริการ ส่งผลให้ทางร้านเสื่อมเสียชื่อเสียง ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถรีวิวตามความจริงได้ แต่การนำอาหารที่เหลือมาเทรวมกันในจานเดียวนั้นไม่เข้าใจว่าต้องการสื่อถึงสิ่งใด
ล่าสุด เจ้าของรีวิวดังกล่าวได้ลบรูปภาพจานอาหาร แล้วกดรีวิวใหม่โดยให้เพียง 1 ดาวเช่นเดิม อย่างไรก็ตาม เจ้าของร้านอาหารมองว่าหากรีวิวด้วยความจริงใจก็ไม่ต้องเกรงกลัวและไม่ต้องลบภาพทิ้ง ทั้งนี้เจ้าตัวกล่าวว่าจะดำเนินคดีกับลูกค้ารายนี้ให้ถึงที่สุดเนื่องจากการที่ลบภาพทิ้งหลังจากตนนำรูปรีวิวมาเผยแพร่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีเจตนาไม่ดีตั้งแต่แรก
นอกจากนี้ เจ้าของร้านได้โพสต์เมนูอาหารทั้ง 3 เมนูที่ลูกค้าคนดังกล่าวสั่งมารับประทาน ซึ่งมีหน้าตาที่น่าทาน และมีการจัดจานที่สวยงาม ได้แก่ กุ้งถาดพริกเผา, ยำมาม่าซีฟู้ด และปลาหมึกย่างตัว
ภายหลังมีผู้เข้ามาวิพากย์วิจารณ์เป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ให้กำลังใจร้านอาหารเนื่องจากเป็นร้านที่เมนูอาหารมีคุณภาพ รวมถึงรสชาติเหมาะสมกับราคา อาทิเช่น
“ทำเพื่ออะไรครับ นิสัยแย่จัง ผมเคยแวะทาน ก็โอเคนะครับอร่อย คุณภาพคับจานครับ”
“อาหารอร่อยราคาตรงปกมากค่ะ”
“พี่ขับรถจากสุรินทร์ มากินที่ร้าน อาหารตรงปก บริการดี แต่ละจานเสิร์ฟไว รสขาติดี เป็นกำลังใจให้น้องและพนักงานทุกคนนะคะ”
“เป็นสันดานที่แย่ค่ะคนจำพวกนี้..คนหากินก็อิจฉา…ของที่ร้านอร่อยจริงลูกค้าเยอะสู้ๆๆนะ”
“พี่เคยเจอค่ะ รีวิว ว่าแพง มาปริ้นงาน 1ใบ 15บาท… ราคานี้จริงๆค่ะ แต่ร้านพี่ต้องเช่าห้างฯ ถ้าหลายใบก็ลดได้ ลูกค้าเค้าเอาความสะใจค่ะ ไม่สนอะไร อยากส่งกำลังใจให้นะคะ ถ้าเราทำดีแล้ว ไม่ต้องกลัวค่ะ ลูกค้าดีๆ พร้อมซัพพอตเราค่ะ… ส่วนลูกค้าแย่ๆ อย่าไปใส่ใจนะคะ… ทำงานของเราให้ดี รักษาคุณภาพเข้าไว้ค่ะ…ของดี บอกต่อนะคะ”
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- อุบาทว์ ไรเดอร์ถุยน้ำลายใส่อาหารลูกค้า จุ่มนิ้วเท้าซ้ำ งงทำไปทำไม
- ถกสนั่น ร้านอาหารชัดเจนไม่รับ “คนไทย” เพราะคนต่างชาติขยันมากกว่า
- ลูกค้าแสบ สั่งอาหารแล้วเท โวยหิวแต่ไม่จ่ายเงิน ทิ้งร้านอาหารแบกภาระ
