วิธีแก้คนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้น ทำตามนี้ แก้ปัญหาได้ตรงจุด

Kamonlakเผยแพร่: 02 ต.ค. 2566 11:10 น.| อัปเดต: 02 ต.ค. 2566 14:45 น.

20,400 1 minute read

เช็กเลย วิธีแก้คนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้น ทำตามนี้ แก้ปัญหาได้แน่นอน

วิธีแก้คนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้นแจ้งเตือน สำหรับผู้ใช้งานที่ประสบปัญหากวนใจจาก LINE Call ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android เช็กวิธีแก้ปัญหาจุกจิกได้ที่นี่

แอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือต่าง ๆ ทั้งติดมากับเครื่องและดาวน์โหลดเองได้ นอกจากจะช่วยให้ชีวิตเราสะดวกสบายมากขึ้นแล้ว แต่ปัญหาจุกจิกจากข้อบกพร่องของระบบก็เป็นปัญหากวนใจมิใช่น้อย เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันที่ใช้ติดต่อสื่อสารยอดนิยมอย่าง ไลน์ (LINE) ที่หลายท่านอาจเคยประสบปัญหา คนโทรไลน์มาแล้วไม่ขึ้นแจ้งเตือน

ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอปพลิเคชันไลน์ หรือเกิดจากบั๊ก (Bug) ของระบบปฏิบัติต่าง ๆ ทั้ง iOS และ Android ทุกท่านที่ประสบปัญหาที่แสนกวนใจ สามารถมาเช็ก วิธีแก้คนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้นแจ้งเตือน ว่าจะมีวิธีไหนที่ช่วยเราได้บ้าง

คนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้น

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันไลน์

วิธีแรกที่เราต้องเช็กหลังพบปัญหาโทรเข้า LINE Call แล้วไม่ขึ้นหน้าจอคือ ตรวจสอบการแจ้งเตือนในไลน์ เริ่มจากเปิดแอปฯ LINE กดไอคอนฟันเฟืองมุมขวาบน เลื่อนลงมาตรงตั้งค่าการแจ้งเตือน (Notifications) จะพบกับหัวข้อ Calls (การโทร.) คลิกเข้าไปที่หัวข้อนี้และตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือน “สายเรียกเข้า (Allow voice calls)” เรียบร้อยแล้ว

การแสดงผลในหน้า Calls บนโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่น เช่น iPhone Samsung vivo Oppo หรือ Realme อาจแตกต่างกันออกไป ตามแต่ละระบบปฏิบัติการคือ iOS และ Android แต่เราสามารถเช็กการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าไลน์ได้จากหัวข้อ Calls ในการตั้งค่า

2. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของอุปกรณ์

หากเปิดการแจ้งเตือนบนแอปฯ ไลน์แล้วยังไม่ขึ้นเหมือนเดิม วิธีต่อมาคือตรวจสอบการตั้งค่าที่อุปกรณ์ ในระบบปฏิบัติการ iOS และ Android สามารถทำได้โดยเริ่มจาก กดไอคอนฟันเฟืองหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ จากนั้นไปที่การแจ้งเตือน เลือกไอคอนแอปฯ LINE หากการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ LINE ถูกปิด ให้เปิดการแจ้งเตือน

นอกจากนี้ โทรศัพท์มือถือที่มีฟีเจอร์ “โหมดห้ามรบกวน” อาจปิดการแจ้งเตือนแอปพลิเคชันได้ ให้ปิดโหมดนี้ หรือเข้าไปที่การตั้งค่า เลือกโหมดห้ามรบกวน และเปิดการอนุญาตแจ้งเตือนแอปพลิเคชันในอุปกรณ์

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองมาสองวิธีแล้วแต่โทรไลน์ไม่ขึ้นรูปสักที ให้ลองเปลี่ยนจากเช็กอุปกรณ์มาเช็กการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในบางครั้งเราอาจลืมเปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรืออยู่ในที่ที่สัญญาณอ่อนมาก ๆ อาจไม่สามารถพิมพ์ข้อความหาผู้คน รับข้อความ โทรออก รวมถึงรับสายผ่านไลน์ได้

เราสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ โดยเปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์ จากนั้นไปที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือ Cellular หากใช้ไอโฟน นอกจากนี้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า ไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน เพราะหากเปิดโหมดนี้ไว้จะไม่สามารถเชื่อมต่อไวไฟหรือเปิดอินเทอร์เน็ตได้นั่นเอง

วิธีแก้คนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้น

4. รีสตาร์ตอุปกรณ์

การรีสตาร์ตอุปกรณ์ใหม่ช่วยแก้ปัญหาจุกจิกกวนใจได้แทบทุกอาการ ไม่ว่าจะเครื่องอืดเครื่องช้า แอปฯ รวน ติดบั๊ก หรือโทรศัพท์มือถือเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ การรีสตาร์ตจะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ และทำให้โทรศัพท์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

นอกจากการรีสตาร์ตเพื่อแก้ปัญหามีสายโทรเข้าแต่ไม่ขึ้นหน้าจอในไลน์แล้ว เราอาจล้างข้อมูลและแคชของแอปฯ LINE ซึ่งเป็นการลบไฟล์ที่แอปพลิเคชันดาวน์โหลดมาเก็บไว้แบบชั่วคราว และมีไว้เพื่อให้เราสามารถใช้งานแอปฯ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น แต่ก็กินพื้นที่ ทำให้อุปกรณ์ช้าลง เกิดปัญหาตามมาได้

การลบข้อมูลและล้างแคชไลน์ จึงเป็นตัวเลือกหนึ่งที่แก้ปัญหา LINE Call ไม่ขึ้นหน้าจอ โดยระบบปฏิบัติการต่าง ๆ สามารถล้างแคชได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

- Android : เปิดการตั้งค่า กดเลือกหัวข้อแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกไอคอน LINE กดปุ่ม “ล้างข้อมูล” และ “ล้างแคช”
- iOS : เข้าไปที่แอปฯ LINE แล้วเลือกการตั้งค่า ไอคอนรูปเฟืองมุมขวาบน และเลือกแชท (Chats) จากนั้นเลื่อนไปที่หัวข้อ ลบข้อมูล (Delete Data) กดปุ่มล้าง (Clear) ตรงเมนูแคช (Cache)

5. อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE หรือติดตั้งใหม่

แอปพลิเคชันในปัจจุบัน มักให้ผู้ใช้บริการอัปเดตอยู่เสมอ เพื่อแก้ปัญหาข้อบกพร่อง หรือเพื่อให้เราสามารถใช้งานแอปฯ ไลน์ในเวอร์ชันล่าสุด ที่ผู้ให้บริการได้พัฒนาระบบเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน หากเราไม่อัปเดตแอปฯ LINE อาจทำให้เกิดปัญหาได้ เนื่องจากล้าสมัย ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ใหม่ ๆ ได้

ท่านที่ประสบปัญหามีสายโทรเข้าแต่ไม่ขึ้นหน้าจอไลน์ สามารถลบแอปพลิเคชัน และติดตั้งใหม่เพื่อแก้ปัญหาได้ สำหรับผู้ใช้งาน iPhone สามารถติดตั้งใหม่ได้ที่ App Store ส่วนผู้ใช้งานระบบ Android ไม่ว่าจะ Samsung vivo Oppo หรือ Realme สามารถติดตั้งใหม่ได้ที่ Google Play Store

ปัญหาคนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้นแจ้งเตือน อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ ท่านใดที่พบปัญหาสามารถนำ 5 วิธีที่รวบรวมมาให้ไปใช้กันได้ หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ปัญหาคนโทรไลน์แล้วไม่ขึ้นยังเกิดขึ้นเหมือนเดิม อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ โทรศัพท์มือถือ หรืออาจเกิดปัญหาจากระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

ทุกท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ LINE โดยการเพิ่มบัญชีออฟฟิเชียลแอ็กเคานต์ LINE TH Help Center ชื่อไอดี @linehelpth เพื่อแจ้งปัญหาการใช้งาน หรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ค่ะ

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ LINE