Thaiticketmajor ออกแถลงการณ์ กรณีคนกดบัตรคอนเสิร์ต แบมแบม โซน VVIP เกินจำนวนที่กำหนด และปัญหาโก่งราคา แจงยิบเรียกคืนบัตรเข้าระบบบางส่วนแล้ว
สืบเนื่องจากกรณีที่ “แบมแบม กันต์พิมุกต์ ภูวกุล” ได้ออกมาโพสต์ถามเว็บกดบัตรคอนเสิร์ต Thaiticketmajor ผ่านทางทวิตเตอร์ @BamBam1A เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2566 ที่ผ่านมา ว่าเหตุใดทางเว็บไซต์ถึงปล่อยให้มีคนกดบัตรมาขายต่อแบบโก่งราคา อีกทั้งยังมีคนกดบัตรโซน VVIP ได้เกินจำนวนที่ทางบริษัทกำหนดอีกด้วย
ล่าสุด (25 ก.ย. 66) ทางเว็บไซต์กดบัตรไทยทิคเก็ตเมเจอร์ ก็ได้ออกแถลงการณ์ต่อกรณีดังกล่าวผ่านทางทวิตเตอร์ @ThaiTicketMajor โดยยืนยันว่าเปิดขายบัตรบนหน้าเว็บไซต์ตามปกติจริง ส่วนกรณีคนกดบัตรโซน VVIP เกินโควตานั้นกำลังดำเนินการตรวจสอบอยู่ โดยในคำชี้แจงครั้งนี้ ได้ระบุเอาไว้ว่า
“กรณีปัญหาเรื่องการกดบัตรโซน VVIP คอนเสิร์ต 2023-2024 BAMBAM THE 1ST WORLD TOUR [AREA 52] IN BANGKOK
ทางบริษัทฯ ตระหนักถึงปัญหาและขอน้อมรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ ผู้จัด (iMe TH) ศิลปิน (BamBam) และแฟนคลับ (อากาเซ่) โดยขอชี้แจงเป็น 2 กรณี ดังนี้
1. กรณีมีแฟนคลับกังวลใจเกี่ยวกับปุ่มกดบัตร VVIP ที่ไม่สามารถกดเลือกจำนวนบัตรเพื่อซื้อบนหน้าเว็บไซต์ได้ ทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่า เราได้มีการจำหน่ายบัตรทางเว็บไซต์จริงตามปกติ
แต่เนื่องจากมีผู้กดบัตรพร้อมกันเป็นจำนวนมากจึงทำให้บัตรถูกจำหน่ายหมดทุกที่นั่งในระยะเวลาอันรวดเร็ว เนื่องจากเปิดจำหน่ายบัตรทุกช่องทาง หลังจากบัตรจำหน่ายหมดเราจึงนำโซน VVIP ออกจากระบบทันที ทำให้ไม่มีจำนวนบัตรให้ท่านเลือกซื้อ
2. กรณีมีผู้กดบัตรโซน VVIP ได้เป็นจำนวนมาก และนำบัตรมาขายต่อในราคาที่สูงขึ้นกว่าราคาปกติ ทางบริษัทฯ ได้ตรวจสอบ และเห็นถึงความผิดปกติ เราจึงทำการเรียกบัตรโซน VVIP คืนเข้าสู่ระบบบางส่วนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยจะแจ้งเวลาเปิดจำหน่ายให้ทราบอีกครั้ง
ในนามตัวแทนจัดจำหน่าย ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบทุกฝ่าย และทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราไม่ได้สนับสนุนมิจฉาชีพ แต่เป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบหน้าสาขาในวันที่และเวลาที่เปิดจำหน่ายบัตร ว่าใครคือบุคคลที่ซื้อบัตรเพื่อสนับสนุนศิลปินอย่างแท้จริง หรือซื้อบัตรเพื่อไปจำหน่ายต่อ
โดยเบื้องต้นบุคคลที่มากดบัตรหน้าเคาเตอร์ มาในลักษณะของลูกค้าตามปกติ (ซื้อคนละ 4 ใบ แต่ทำงานเป็นทีม) ทำให้เราไม่สามารถปฏิเสธการให้บริการได้ เพราะฉะนั้นขอให้แฟนๆ ระวังมิจฉาชีพที่มาในทุกรูปแบบ ทั้งการซื้อบัตรจากบุคคลภายนอก หรือผู้ที่แอบอ้างว่าเป็นตัวแทนจำหน่าย หากไม่ซื้อบัตรที่จำหน่ายในราคาสูงเกินกว่าราคาปกติเท่ากับไม่สนับสนุนมิจฉาชีพ
สุดท้ายนี้ เราระลึกอยู่เสมอว่า แฟนๆ ตั้งใจซื้อบัตรเพื่อไปสนับสนุนศิลปินที่รัก ทางบริษัทฯ ขอขอบพระคุณจากใจจริงเสมอมา และไม่ได้นิ่งนอนใจต่อความรักของทุกท่าน และเราจะพยายามพัฒนาระบบการขายเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับทุกท่านต่อไป
บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด”
ท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของทางบริษัทขายบัตรคอนเสิร์ต โดยบางคนมองว่าเรื่องนี้ทางเว็บกดบัตรไทยทิคเก็ตฯ ควรตรวจสอบการทำงานกับระบบหลังบ้านก่อน รวมไปถึงพนักงานขายบัตรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วยว่าเอื้อประโยชน์ให้คนกลุ่มหนึ่งนำบัตรมาขายต่อแบบโก่งราคาหรือไม่
อย่างไรก็ดี สำหรับคอนเสิร์ต BamBam THE 1ST WORLD TOUR [AREA 52] in BANGKOK จะจัดขึ้นในวันที่ 28 ตุลาคม 2566 ณ ธันเดอร์โดมสเตเดียม ซึ่งถือว่าเป็นคอนเสิร์ตเดี่ยวครั้งแรกของหนุ่มแบมแบมก็ว่าได้
