สาวยื่นฟ้อง Google หลังสามีเสียชีวิต เพราะขับรถตกสะพานที่ถล่มเมื่อ 9 ปีก่อน ตามคำแนะนำของ Google Maps เรียกค่าสินไหมทดแทนพร้อมค่าเสียหาย
แม่หม้ายหญิงในสหรัฐอเมริกา ตัดสินใจยื่นฟ้องบริษัทระดับโลก Google (กูเกิ้ล) เพื่อให้รับผิดชอบต่อการเสียชีวิตของสามีเธอเมื่อปี 2022 หลังตรวจสอบพบว่าสามีขับรถตามเส้นทางที่ Google Maps แนะนำ ในย่านที่ไม่คุ้นเคย ก่อนเสียชีวิตจากการขับรถทะลุสะพานที่ถล่มไปแล้วเมื่อเกือบสิบปีก่อน ทำให้รถตกลงไปในน้ำ เบื้องต้นยังไม่ทราบว่าครอบครัวเรียกร้องเงินทดแทนไปเท่าไหร่
เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2566 ที่ผ่านมา สำนักข่าวต่างประเทศ cbsnews.com ได้ออกมาเปิดเผยว่า ครอบครัวหนึ่งยื่นดำเนินคดีเกี่ยวกับความประมาทเลิ่นเล่อของ Google Maps
จากสำนวนคดีได้มีการกล่าวอ้างว่า ในคืนวันที่ 30 กันยายน 2022 ฟิลิป แพกซัน (Philip Paxson) ผู้เสียชีวิต ได้ขับรถตามคำแนะนำของ Google Maps ขณะที่ต้องขับรถผ่านย่านที่ไม่คุ้นเคยระหว่างทางกลับบ้าน หลังเสร็จธุระจากงานเลี้ยงวันเกิดปีที่ 9 ของลูกสาว โดยได้มีการเปิดเผยว่า Google Maps บอกให้ฟิลิป ขับรถข้ามสะพาน Snow Creek ซึ่งถล่มลงไปตั้งแต่เมื่อปี 2013
รถของฟิลิปตกลงไปในน้ำของลำธารแห่งหนึ่ง ทำให้ฟิลิปซึ่งเป็นคนขับรถเสียชีวิตจากการจมน้ำ ขณะที่ติดอยู่ภายในรถ โดยภรรยาของผู้เสียชีวิตได้กล่าวด้วยความเศร้าว่า
“ลูกสาวของเราถามว่า พ่อของพวกเขาเสียชีวิตได้อย่างไร และฉันก็ไม่รู้อธิบายให้พวกเขาเข้าใจได้ยังไง เพราะในฐานะผู้ใหญ่เอง ฉันยังไม่เข้าใจเลยว่า ผู้ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับเส้นทาง GPS และสะพาน ทำงานกันยังไงจนไม่คำนึงถึงชีวิตมนุษย์คนอื่นเลย”
นอกจากนี้ อลิเซีย แพกซ์สัน ยังกล่าวเพิ่มเติมว่า “Google เพิกเฉยต่อเสียงของผู้คนที่พยายามบอกให้พวกเขาเปลี่ยนแผนที่และเส้นทาง มันไม่ควรมีใครต้องมาสูญเสียผู้เป็นที่รักเพราะเรื่องแบบนี้ และเราต้องการให้แน่ใจว่าเสียงของเราจะถูกได้ยิน”
ด้านทนายความที่ดำเนินการฟ้องร้อง ได้กล่าวเพิ่มเติมว่า “เป็นเวลากว่า 9 ปี ที่ผู้คนในชุมชนตกอยู่ในความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น นับตั้งแต่เหตุการณ์สะพานถล่มเมื่อปี 2013 เพียงเพราะบริษัทที่ใหญ่ที่สุดของโลก ปฏิเสธที่จะแก้ไขอัลกอริธึมของแผนที่ แม้จะได้รับคำร้องเรียนมาแล้วหลายครั้ง”
ด้านครอบครัวของฟิลิป กำลังเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและค่าเสียหายเพิ่มเติม เพื่อชดเชยต่อการจากไปของสามี พร้อมเรียกร้องให้มีการตัดสินคดีโดยขณะลูกขุนในชั้นศาล.
