ดราม่าร้อนในโซเชียล ‘สาวโพสต์เฟซบุ๊ก’ โวย ‘แอร์โฮสเตส’ เหตุไม่ช่วยยกกระเป๋าบนเครื่อง พร้อมตั้งคำถาม แอร์มีไว้ทำไม และโดนทัวร์ลงในที่สุด ชาวเน็ตโยง คล้ายกรณีของ ‘เบ๊น อาปาเช่’ ที่โพสต์ในวันเดียวกัน
ดราม่าร้อนในสนามบินที่กำลังเป็นที่พูดถึงในโซเชียล หลังจากเมื่อวันศุกร์ที่ 25 สิงหาคม 2566 ผู้ใช้บัญชีทวิตเตอร์ (X) Red Skull ได้แชร์เรื่องราวผ่านโซเชียล ซึ่งเป็นโพสต์ของสาวคนหนึ่ง โดยเธออ้างว่าสายการบินแห่งหนึ่งบริการแย่ เนื่องจากไม่ช่วยเธอยกกระเป๋า พร้อมกับระบุด้วยว่า อยากรู้ว่าแอร์โฮสเตสมีไว้ทำไม แค่เดินขายของอย่างเดียวเหรอ
“สายการบินบริการได้แย่มาก กระเป๋าหนัก 7 โล ผู้หญิงตัวเล็ก น้ำหนัก 43 ยกไม่ไหว ขอให้ช่วยยกให้หน่อย แต่ดันบอกให้ยกเอง แล้วพูดต่อว่า ถ้ายกไม่ไหว ทำไมไม่โหลดล่ะคะ? เพราะเป็นกฎ อยากรู้ว่ามีแอร์โฮสเตสไว้ทำไม แค่เดินขายของ ขายข้าวอย่างเดียวหรอ ไม่ต้องบริการอย่างอื่นเลย ใช่มั้ย”
แอร์มีไว้ทำไม?? ขึ้นเครื่องครั้งแรกใช่ไหมจั๊ฟ แอร์ไม่ใช่พนักงานรถทัวร์นะสาว ทัวร์ลงจนลบไปละ น่ามสานเค้านะคนับ #แอร์มีไว้ทำไม pic.twitter.com/3EKX5d24Je
— Red Skull (@RedSkullxxx) August 25, 2023
ซึ่งหลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ เกิดเป็นประเด็นดราม่า โดยมีชาวทวิตเตอร์เข้ามาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีนี้มากมาย โดยบางส่วนบอกว่า ตามหลักของหลายสายการบิน หาก carry on จะเป็นการดูแลของผู้โดยสารเอง แอร์โฮสเตสไม่จำเป็นต้องยกกระเป๋าให้
นอกจากนี้ ผู้ใช้งานบัญชีทวิตเตอร์ (X) สาระการบินน่ารู้ ซึ่งเป็นบัญชีที่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการบิน ก็ได้มาแสดงความคิดเห็นว่า “ส่วนตัวเชื่อว่าลูกเรือจำนวนมาก เคยมีอาการปวดหลังเรื้อหลัง ซึ่งสาเหตุก็เกิดมาจากช่วยผู้โดยสารจำนวนมากยกกระเป๋าบนที่เก็บสัมภาระเหนือที่นั่ง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติ หากลูกเรือจะพิจารณาการช่วยเหลือผู้โดยสาร เป็นเคส ๆ ไปเพราะลูกเรือก็รักสุขภาพตัวเองเหมือนกัน”
ไม่เพียงเท่านี้ ชาวเน็ตบางส่วนที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับดราม่าสาวโวยแอร์โฮสเตสบางส่วน ยังโยงไปถึง เบ๊น อาปาเช่ โดยบอกว่า อาจเป็นเคสเดียวกันกับที่ เบ๊น อาปาเช่ โพสต์ในเฟซบุ๊ก เพราะหลังจากแอร์โฮสเตสไม่ยกกระเป๋าให้ ผู้โดยสารเหล่านั้นก็ด่าแอร์โอสเตส แต่สุดท้ายก็ถูกเชิญลงจากเครื่อง
โดยโพสต์ดังกล่าวของ เบ๊น อาปาเช่ หรือ นายอัครเดช โยธาจันทร์ หนุ่มอินฟลูเอนเซอร์ในสื่อออนไลน์ ได้โพสต์ข้อความเล่าเหตุการณ์ผู้โดยสารโวยแอร์โฮสเตส เมื่อวันศุกร์ที่ 25 สิงหาคม 2566 ผ่านเพจเฟซบุ๊ก Benz Apache – เบ๊น อาปาเช่ โดยเบ๊นได้ระบุว่า
“วันนี้ผมบินกลับจากเวียดนาม จากเมืองฟูก๊วก ถึงสุวรรณภูมิ จากเครื่องออก 12:00 ต้องดีเลย์ไปออก 14:00 เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ มีการเชิญคนไทยออกจากเครื่อง และออกทั้งหมด 16 คน
จริงๆ ผมไม่อยากจะยุ่งเรื่องนี้เลยนะ แต่มันมีเรื่องที่ผมต้องยอมออกมาโพสต์ถึงเรื่องนี้ เพราะผมอยู่ในเหตุการณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ ผมนั่งที่นั่งแถว 2 ABC ผมเข้ามานั่งก่อน จากนั้นก็มีคนไทยกลุ่มใหญ่ตามเข้ามา เสียงโหวกเหวกคุยกันเฮฮา ไม่ซีเรียสนะ แต่มันเรียกสายตาให้มองเฉย ๆ คนไทยกลุ่มนี้นั่งหลังผมไป 2-3 แถว
ปัญหาเริ่มจากจุดเล็ก ๆ คือ น้องผู้หญิงในกลุ่มให้แอร์ช่วยยกกระเป๋า แล้วแอร์พูดทำนองว่าต้องยกเองนะคะ ประมาณนี้ อันนี้ไม่ค่อยเข้าใจนะ เพราะในกลุ่มผู้ชายประมาณ 10 กว่าคนได้ แต่ปัญหามาละ เพราะเสียงข้างหลังคือไม่พอใจละ มีการโวยกันในกลุ่มดัง ๆ ให้แอร์ได้ยิน เอาแบบเป๊ะ ๆ เลยนะ เพราะผมตั้งใจฟัง
“Here เอ้ยยยย แอร์แม่งคิดแต่จะเดินขายของหรอวะ”
“แม่ง ให้ช่วยยกแค่นี้แม่งบอกให้ไปโหลดดิถ้ายกไม่ไหว”
“เดี๋ยวถ่ายลงสตอรี่เลย ไฟลต์ไรวะ ๆ ด่าแม่งเลย อย่าให้มาขึ้นสายการบิน here นี่อีก” ฯลฯ
ผมค่อนข้างรู้ละว่ามาคุแน่ เพราะตรงนั้นคนกลุ่มใหญ่ ทีนี้แอร์ 3 คน กับ สจ๊วต 1 คน เดินมาคุยกันด้านหน้าว่าจะเอายังไงดี เครื่องก็ไม่ออกสักที สักพักเดียว งวงช้างที่เชื่อมต่อกับเกต ก็ขยับกลับเข้ามาที่ประตูเครื่อง (จากตอนแรกที่ปิดประตูเครื่องแล้วนะ) พองวงช้างไหลเข้ามา ผมรู้เลยว่าคงมีการเชิญลงแล้วละ
แล้วก็ใช่จริง ๆ มีเจ้าหน้าที่ภาคพื้นจากเวียดนามและรปภ. ขึ้นมาบนเครื่อง กลุ่มลูกเรือทั้ง 4 คน ก็เดินไปชูกระดาษ คำเตือน ขอเชิญคนแถวนั้น ลงจากเครื่องบิน (ไม่ได้เชิญลงหมดนะ เชิญแค่ชุดที่โวยวาย)”
นอกจากนี้ เบ๊นยังได้เล่าเหตุการณ์เพิ่มเติมใต้โพสต์ดังกล่าวโดยระบุว่า “มันนานมากจนตอนที่พวกเค้าลงจากเครื่อง ชาวต่างชาติกับเวียดนามด้านหลัง ปรบมือกันสนั่น ผมไม่รู้จะโม้ทำไม แค่อยากออกมาพูดอีกมุมในฐานะคนนั่งตรงนั้นแบบริงไซต์
ต้องแยกแยะนะครับ ท่านอื่นในกรุ๊ปคุยดีครับ แต่มาด้วยกันเค้าเลยยินยอมลงด้วยกัน เค้าไม่ได้โหวกเหวกทั้งหมดนะ มีแค่ไม่กี่คนเอง แต่ที่เหลือก็เพื่อนกันไปด้วยกัน ไม่เหมารวมครับ
วันนี้ผมกลับบ้านช้าไป 6 ชั่วโมงมันหงุดหงิดแหละ แต่ไม่เท่าคนเกาหลี 3 คนที่ต้องต่อเครื่องสุวรรณภูมิไปที่อื่นต่อ อันเนี้ยเค้าเดือดร้อน”
จากโพสต์ดังกล่าวจะเห็นว่า การกระทำของกลุ่มผู้โดยสารรายนั้น สร้างความเดือดร้อนให้ผู้อื่นเป็นอย่างมาก และหลังจากประเด็นดราม่ากระจายในวงกว้าง สาวผู้ใช้เฟซบุ๊กที่โพสต์ถึง กรณีแอร์โฮสเตสไม่ช่วยยกกระเป๋า ก็ได้ออกมาชี้แจงว่า
“ที่ได้โพสต์ไปเพราะขอให้สจ๊วตช่วยยกกระเป๋าหน่อย แล้วสจ๊วตพูดมาว่า ต้องยกเอง อันนี้เข้าใจ รู้เรื่องกฎ แล้วกำลังจะยก แต่ก็ยกขึ้นแบบทุลักทุเล แล้วเพื่อนก็บ่นว่า ทำไมถึงไม่มีน้ำใจในการบริการเลย แล้วสักพักก็มีแอร์ผู้หญิงอีกคนเดินมาพูดใส่ตน ว่าหนักแล้วทำไมไม่โหลดล่ะ ซึ่งใช้น้ำเสียงที่แย่มากจริง ๆ คนที่ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์อาจจะเข้าใจว่า ตนไม่รู้เรื่องกฎการขึ้นเครื่องบิน ที่ต้องยกกระเป๋าเองอันนี้เข้าใจอยู่นะคะ แต่ที่ได้โพสต์ไปเมื่อกี้ เพราะรู้สึกแย่กับน้ำเสียงของแอร์จริง ๆ”
แต่ในเวลาต่อมาโพสต์ดังกล่าวของสาวผู้ใช้เฟซบุ๊กรายนั้นถูกลบไปแล้ว และนี่คือ สรุปดราม่าแอร์ไม่ยกกระเป๋า ทั้งที่เป็นในรูปแบบ carry on ทั้งนี้ กรณียกกระเป๋าไม่ใช่หน้าที่ของแอร์โฮสเตส แต่สาวรายดังกล่าวก็ได้ออกมาชี้แจงเพิ่มเติมว่า สาเหตุที่ไม่พอใจเป็นเพราะน้ำเสียงของแอร์โฮสเตสมากกว่า อย่างไรก็ตาม หากมีข้อมูลเพิ่มเติมจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ
