ฟัง ! ห้างดังแจงเหตุ “บันไดเลื่อนดูดรองเท้า” ลูกค้า-ผู้มาใช้บริการ ก่อน จนท. กดปุ่มหยุดทำงานทันท่วงที
เซนทรัล เวสต์เกต ห้างดังย่านนนทบุรี ชี้แจงเหตุ บันไดเลื่อนหนีบรองเท้า เกิดจากลูกค้าก้าวเท้าขึ้นไม่ทัน แต่เจ้าหน้าที่กดปุ่มหยุดทำงานทันท่วงที ไม่มีผู้บาดเจ็บ
หลังจากเมื่อวันที่ ผู้ใช้ TikTok @pook.saranya โพสต์คลิปวิดีโอความยาว 18 วินาที “เหตุการณ์สดๆร้อนๆ บันไดเลื่อนอีกแล้ว” เป็นภาพเหตุการณ์ขณะแม่บ้านของห้างสรรพสินค้าพยายามดึงรองเท้าออกจากบันไดเลื่อน
วันที่ 16 ก.ค.2566 ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เวสต์เกต ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจง “บันไดเลื่อนดูดรองเท้า” ภายหลังจากปรากฏคลิป ระบบขนส่งด้วยสายพานที่ใช้บันไดในการลำเลียงคนจำนวนมากด้วยความเร็วที่เหมาะสมของห้างสรรพสินค้าฯ ได้เกิดเหตุไม่คาดฟันกับลูกค้าที่มาใช้บริการ
https://www.tiktok.com/@pook.saranya/video/7255891350657273093
โดยเนื้อหาจากหนังสือเอกสารชี้แจงล่าสุด ระบุ ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่าจากภาพที่ปรากฏในสื่อออนไลน์ เหตุรองเท้าของผู้ใช้บริการติดระหว่างช่องบันไดเลื่อน เมื่อวันเสาร์ที่ 15 ก.ค.2566 เวลาประมาณ 14.00 น. นั้น
จากการตรวจสอบพบสาเหตุเกิดจากการก้าวเท้าขึ้นไม่ทันของผู้ใช้บริการ เมื่อสิ้นสุดบันไดเลื่อน ทำให้รองเท้าเข้าไปติดที่ขั้นบันไดขั้นสุดท้าย โดยทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ ที่เห็นเหตุการณ์ได้กดปุ่มหยุดการทำงานของบันไดเลื่อนได้อย่างทันท่วงที จากเหตุดังกล่าวไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บแต่อย่างใด
ทางศูนย์ฯ ตระหนักและคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญที่สุดเสมอมา โดยมีมาตรการเชิงรุกในการตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์การใช้งานต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ โดยบริษัทผู้เชี่ยวชาญ และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่อย่างต่อเนื่อง กรณีเกิดเหตุการใช้งานขัดข้อง เพื่อรับมือเหตุฉุกเฉินต่าง ๆได้ทันท่วงที
ทางศูนย์การค้าขอน้อมรับทุกความคิดเห็นและขอบพระคุณในคำแนะนำอันเป็นประโยชน์ เพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุงการให้บริการต่อไปในอนาคต.
