มีรายงานว่าตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันนี้ 3 มกราคม 2566 ผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่นธนาคารกรุงเทพหลายรายร้องเรียนเรื่อง “กรุงไทยล่ม” เนื่องจากไม่สามารถใช้งานโมบายแอพพลิเคชั่นกรุงไทย เน็กซ์ได้ คาดว่าสาเหตุมาจากระบบขัดของ และบางรายระบุว่าไม่สามารถถอนเงินจากตู้ได้ จน #กรุงไทยล่ม ขึ้นติดเทรนด์ทวิตเตอร์ นั้น
ล่าสุดมีรายงายว่า เมื่อ 1 ชม.ที่แล้ว ทาง Krung Thai Care ชี้แจงว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้ว สามารถฝาก ถอน โอน ได้ทางแอปพลิเคชั่น และ ตู้ของธนาคาร
“อัปเดต ขณะนี้ท่านสามารถทำธุรกรรมฝาก ถอน โอน ผ่านช่องทาง Krungthai NEXT สาขา และตู้ ATM ADM ของธนาคารกรุงไทยได้ตามปกติแล้ว
ธนาคารฯขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ค่ะ”
