Apple ได้ทำการประกาศเปิดโครงการ Self Service Repair ที่ส่งเสริมสิทธิ์ในการซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตัวเอง โดยเปิดให้สามารถเข้าถึง ชิ้นส่วน, เครื่องมือ และคู่มือประกอบได้
ถือว่าเป็นการประกาศอย่างไม่คาดถึงก็ว่าได้กับการเปิดให้สามารถดำเนินการอำนวยความสะดวกในการซ่อมแซ่มอุปกรณ์ด้วยเองจากทาง Apple ผ่านโครงการ ‘Self Service Repair’ ที่ซึ่งจะจะเป็นการรับรองการดำเนินการดังกล่าว พร้อมทั้งเปิดให้เข้าถึงชิ้นส่วน, เครื่องมือ และคู่มือ ประกอบการซ่อมแซ่มด้วย
โดยในช่วงเริ่มต้นนั้น Apple จะมุ่งเน้นไปที่การซ่อมแซมในระดับทั่วไปที่มักจะพบเจอได้บ่อย อาทิ การซ่อมหน้าจอ, การเปลี่ยนแบตเตอรี่ และ โมดูลตัวกล้อง สำหรับสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดของบริษัท iPhone 13 Series ภายหลังจากนั้นจะเริ่มขยายขอบเขตไปรองรับคอมพิวเตอร์ M1 Mac
ลูกค้าจะสามารถทำการสั่งซื้อชิ้นส่วนที่จำเป็น และจะได้ Credit ตอบแทนในการสั่งซื้อ ถ้ามีการนำเอาชิ้นส่วนที่มาใช้งานแล้ว (อาจจะเป็นที่ถูกทดแทน) นำมาคืนให้กับทาง Apple โดยทางบริษัทนั้นได้เพิ่มเติมว่า “ร้านค้าใหม่นั้นจะส่งมอบชิ้นส่วน และเครื่องมือทั้งหมดแต่ละชิ้นเป็นจำนวนมากกว่า 200 กว่าชิ้น” นอกเหนือไปจากเครื่องและชิ้นส่วนในด้าน OEM ซึ่งนอกจากชิ้นส่วนและเครื่องมือแล้วนั้น บริษัทยังมีการอำนวยความสะดวกด้วยการเปิดให้เข้าถึงคู่มือสำหรับการซ่อมแซมในด้านต่าง ๆ อีกด้วย
ถึงแม้ว่าจะมีการเปิดทาง และอำนวยความสะดวกในการซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตนเองแล้วนั้น Apple ก็ยังคงแนะนำให้ลูกค้าที่ประสบกับปัญหาหรือมีอุปกรณ์เสียหายนั้น ไปรับการซ่อมแซมโดยผู้ให้บริการมืออาชีพที่ได้รับการรับรอง ซึ่งถือว่าเป็นหนทางที่ปลอดภัย และเชื่อถือได้มากที่สุด
Self Service Repair นั้น จะเริ่มให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกาภายในช่วงต้นปี 2022 และจะค่อย ๆ ขยายไปในประเทศต่าง ๆ ในช่วงเวลา และปีต่อ ๆ ไป
แหล่งที่มาของข่าว : GSMArena
สามารถติดตามข่าวเทคโนโลยีเพิ่มเติมได้ที่นี่ : ข่าวเทคโนโลยี
- Microsoft ลดการอัปเดตประจำปีสำหรับ Windows 10
- Microsoft เพิ่มรายชื่อเกมส์เก่าที่เล่นบนเครื่องเล่น Xbox รุ่นใหม่ได้อีก 70 เกมส์
