ธ.ก.ส. เตือนประชาชนว่าระวังมิจฉาชีพแฝงตัวมาหลอกขอข้อมูลส่วนตัว เพราะทางธนาคารไม่มีนโยบายติดต่อลูกค้าผ่าน LINE
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ออกโรงเตือนประชาชน เหตุมีผู้ไม่หวังดีปลอมแปลง LINE ธนาคาร แล้วใช้หลอกลวงขอข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงอ้างว่าสามารถช่วยแก้ไขปัญหา หรือทำธุรกรรมทางการเงินได้
โดยทางธนาคารยืนยันว่าไม่มีนโยบายติดต่อลูกค้าไปทำเช่นนั้น และขออย่าส่งข้อมูลหรือเอกสารใด ๆ ให้เป็นอันขาด เนื่องจาก ธ.ก.ส. มีเพียง LINE Official เดียวในชื่อ “BAAC Family” ที่ใช้สำหรับแจ้งข่าวสารหรือบริการเพียงอย่างเดียว
“ธ.ก.ส. ขอเรียนว่า ธ.ก.ส. ไม่มีนโยบายในการติดต่อลูกค้าผ่านทาง LINE Account เพื่อขอข้อมูลมาดำเนินการทำธุรกรรมการเงิน จึงขอให้เกษตรกรลูกค้าและประชาชนทั่วไป อย่าหลงเชื่อหรือส่งข้อมูล ส่วนบุคคลไปให้เด็ดขาด อีกทั้งการใช้งานแอปพลิเคชัน ธ.ก.ส. A-Mobile ในการทำธุรกรรมทางการเงินนั้น จะใช้งานควบคู่กับบัญชีเงินฝากของลูกค้า ซึ่งจำเป็นต้องระมัดระวังในการดูแลข้อมูลส่วนตัวเป็นสำคัญเพื่อความปลอดภัย
ทั้งนี้ ในส่วนของ LINE Official “BAAC Family” ธ.ก.ส. ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์ การให้บริการหรือข้อมูลข่าวสารสำคัญไปยังลูกค้า รวมถึงการแจ้งความประสงค์ในการขอใช้บริการสินเชื่อบางประเภทกับ ธ.ก.ส. เท่านั้น ซึ่งสามารถสังเกตได้จากชื่อ LINE Account “BAAC Family” ซึ่งจะมีโลโก้ ธ.ก.ส. และสัญลักษณ์รูปโล่สีเขียวที่บริเวณหน้าชื่อ และมียอดผู้ติดตามปัจจุบันกว่า 7 ล้านคน
หากลูกค้ามีปัญหาในการใช้งาน ธ.ก.ส. A-Mobile สามารถติดต่อได้ที่ ธ.ก.ส. ทุกสาขาทั่วประเทศและ Call Center 02 555 0555 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง” สมเกียรติ กิมาวหา รองผู้จัดการธ.ก.ส. กล่าว
- ธ.ก.ส. แจงยิบ คลิปพนักงานขึ้นเสียงใส่ลูกค้า ลั่นคาดโทษทางวินัย
- ธกส. ปิดธนาคาร 11 สาขา ป้องกันโควิด-19 ระบาด
- ธ.ออมสิน คว้า แชมป์ ธนาคารลูกค้ารายย่อย ประจำปี 2020
