การบินไทยโต้ โพสต์ลูกค้าขอคืนค่าตั๋วแสนล้านบาท

การบินไทยโต้ โพสต์ลูกค้าขอคืนค่าตั๋วแสนล้านบาท

การบินไทย – จากกรณีเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์เฟซบุ๊กเล่าว่าตนได้ทำเรื่องขอรีฟัน (Re-fund) หรือขอเงินคืนค่าตั๋วจากการบินไทย เป็นเวลาครบ 60 วันแล้ว ซึ่งเป็นเงินประมาณ 35,000 บาท โดยผู้ใช้เฟซบุ๊กรายดังกล่าวอ้างว่า ได้พูดคุยกับคอลเซนเตอร์ และคอลเซนเตอร์ได้ตอบกลับมาว่า

ตอนนี้ไม่สามารถคืนได้ ต้องรออย่างน้อย 180 วัน มีลูกค้าขอเงินค่าตั๋วคืนกว่า“แสนล้าน” บาท พร้อมติดแฮชแท็ก #วันที่ผมได้เป็นเจ้าหนี้การบินไทย

ล่าสุด ในรายการเรื่องเล่าเช้านี้ ออกอากาศทางช่อง 3 โดยมี ไบรท์ พิชญทัฬห์ และไก่ ภาษิตเป็นผู้เล่าข่าว รายงานว่าการบินไทยชี้แจง โดยไปฟังเทปบันทึกการสนทนาระหว่างคอลเซนเตอร์กับลูกค้า ยืนยันว่าไม่มีคำพูดถึงจำนวนเงิน “แสนล้าน” บาท ยืนยันการรีฟันลูกค้าที่ผ่านทำสำเร็จครบทุกราย แค่ขอขยายเวลา จาก 60 วัน เป็น 180 วัน

ขณะเดียวกัน ข่าวสดออนไลน์ ได้รายงาน ข่าวจากบริษัท การบินไทย จำกัด ระบุถึงจำนวนเงินที่มีการขอรีฟันว่ามีจำนวน ราว 24,000-40,000 ล้านบาทเท่านั้น (ระยะเวลา เม.ย.-มิ.ย.2563 ที่ไม่ได้ทำการบิน) ราว 50% ของรายได้จากบัตรโดยสารปกติ

• ติดตามเราได้ที่ :
•