เบียร์ เดอะวอยซ์ อัปเดต ได้เงินจาก Meta ยอดกว่า 4 แสนบาทครบแล้ว หลังตัวระบบมีปัญหาค้างจ่ายช้า นานกว่า 6 เดือน พร้อมคำแนะนำสำหรับคนที่เจอปัญหาเดียวกัน
จากกรณี นางสาวภัสรนันท์ อัษฎมงคล หรือ เบียร์ เดอะวอยซ์ โพสต์เฟซบุ๊กร้องหาความเป็นธรรมจาก เมต้า (Meta) เจ้าของแอปพลิเคชัน อินสตาแกรม เนื่องจากตัวแพลตฟอร์มไม่ยอมจ่ายเงินระบบสมาชิก (Subscription) ที่เจ้าตัวใช้ผลิตผลงานอยู่จนมียอดค้างกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือตีเป็นเงินไทยได้ราว 3 แสนบาท อีกทั้งฝ่ายซัพพอร์ยังไม่สามารถคำตอบชัดเจนว่าจะได้เงินครบอีกทีเมื่อไหร่
ล่าสุด (10 ก.พ.) “เบียร์” เผยข้อมูลอัปเดตว่าตนได้รับเงินข้างต้นจาก Meta จำนวน 473,390.98 บาทเรียบร้อย หลังพยายามติดตามและกดดันบริษัทต้นทางตลอดมา พร้อมให้คำแนะนำแก่คนที่กำลังประสบปัญหาเดียวกันทั้งหมด 2 ข้อ ได้แก่ ลองเช็กเรื่องการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และหากยอดสูง ให้ลองเปลี่ยนช่องทางเป็นการโอนเงินตรงจากต่างประเทศ (Wire Tranfer) ดูก่อน
อีกทั้งเคสนี้กว่าตนจะได้รับเงินนั้น ต้องผ่านการกดดันทีมงานอยู่พอสมควร เนื่องจากเป็นเคสเร่งด่วนเพราะยอดค้างเกิน 6 เดือนแล้ว แถมก่อนที่จะโวยวาย ตนพยายามทำการแก้ไขด้วยตัวเองได้ราว 2-3 เดือน เช่น การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านอีเมลที่แม้จะช้าแต่ก็ต้องรอ
ทั้งนี้ “เบียร์” ระบุว่า ปัญหาหลักคือตัวระบบที่ทำให้ผู้ใช้ต้องรอนานและลำบากต่อการตามเงิน เนื่องจากรอบจ่ายตามระบบจะเป็นการจ่ายแบบเดือนต่อเดือน ทำให้พอเกิดปัญหาที จำเป็นต้องรอรอบเดือนใหม่จึงจะทราบว่าช่องทางรับเงินอันใหม่ที่เรากรอกเข้าไปจะได้ผลหรือไม่ ซึ่งเคสนี้หากไม่สามารถติดต่อกับทีมตรงได้ก็ต้องรอต่อไปนั่นเอง อีกทั้งทีมเมต้าที่มีอยู่ตอนนี้ก็ไม่ใช่ทีมใหญ่ระดับคอลเซ็นเตอร์ที่สามารถแก้ปัญหาแต่ละเคสได้ ทำให้ใครหลายคนต้องมีคอนเนคชั่นเพื่อติดต่อคนข้างในด้วย
อย่างไรก็ดี ตนจะนำเงินก้อนนี้ (4 แสนกว่าบาท) ไปซัพพอร์ตผลงานตัวเองและมีแผนจัดมีตติ้งข่าวสารการจัดกิจกรรมต่าง ๆ โดยจะแจ้งให้แฟนคลับที่เป็นสมาชิกรายเดือนในอินสตาแกรมและ “ไลก์ลี่” (Likey) ก่อน พร้อมขอขอบคุณทีมเมต้าฝั่งไทยที่คอยให้ความช่วยเหลือและกดดันทีมต่างประเทศอีกที และขอแนะนำทิ้งท้ายว่าทางแพลตฟอร์มควรเปิดทีมซัพพอร์ตในไทยแบบจริงจัง เพราะตอนนี้มีคนไทยหลายคนทำรายได้ดีจากระบบนี้
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- เบียร์ เดอะวอยซ์ ส่อแววไม่ทำ Only Fans เผยมีช่องทางดีกว่า เล่นกับใจคนรอ
- เบียร์ เดอะวอยซ์ ทวงเงินไอจี 3 แสน ท้าจ่ายภายในเดือนนี้ เผยเหตุผลที่ออกมาโวย
- เบียร์ เดอะวอยซ์ จ่อเปิด OnlyFans ไม่จำเป็นต้องเรื่องเซ็กซ์
ข่าวล่าสุด
