เดลต้า แอร์ไลน์ ออกกฎเข้ม พนักงานต้อนรับต้องใส่ชุดชั้นใน-เครื่องแต่งกายให้เหมาะสม เน้นภาพลักษณ์มืออาชีพ เพิ่มความน่าเชื่อถือ
เว็บไซต์ต่างประเทศ ndtv รายงานข่าวกรณี เดลต้า แอร์ไลน์ ออกประกาศให้ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่กำลังปฏิบัติหน้าที่ และผู้ที่กำลังจะมาสมัครในอนาคต ให้ใส่ชุดชั้นในที่เหมาะสม เนื่องจากเป็นแนวทางปฏิบัติด้านการแต่งกายที่เข้มงวด เพื่อเน้นย้ำภาพลักษณ์ที่มีความเป็นมืออาชีพและมาตรฐานที่น่าเชื่อถือ
เดลต้า แอร์ไลน์ ได้อธิบายว่า พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเดลต้าใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่กับลูกค้า และเป็นหน้าเป็นตาของสายการบิน พร้อมกับเป็นตัวแทนของแบรนด์เดลต้าที่จะมอบประสบการณ์อันอบอุ่น และเอาใจใส่ ในขณะเดียวกันก็สร้างช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับลูกค้า เพราะการบริการลูกค้านั้นเริ่มต้นตั้งแต่วินาทีแรกที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสวมเครื่องแบบ โดยเครื่องแบบของเดลต้าแสดงถึงการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก สะท้อนความภาคภูมิใจในวัฒนธรรมของเดลต้า และแสดงให้เห็นถึงความมีน้ำใจที่ลูกค้าจะได้รับกลับไป
เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ เดลต้าได้กำหนดแนวทางการปฏิบัติไว้ ดังนี้
- ผม ต้องเป็นสีธรรมชาติ โดยไม่มีไฮไลท์ที่โดดเด่นหรือเฉดสีที่ไม่เป็นธรรมชาติ
- สำหรับผมยาว ควรรวบผมและมัดให้เรียบร้อยเหนือไหล่ หากยาวเลยกลางหลังต้องเกล้าผมขึ้น
- ขนตา ต้องดูเป็นธรรมชาติ
- เล็บ ต้องเรียบง่ายและดูเป็นธรรมชาติ ไม่อนุญาตให้ทาสีนีออน ใช้สีหลายสี กากเพชร หรือลายเพ้นท์ด้วยมือ
- หากมีรอยสักต้องปกปิดให้เรียบร้อย แต่ไม่อนุญาตให้ใช้ผ้าพันแผล
- อนุญาตให้เจาะจมูกได้เพียงรูเดียวเท่านั้น และต่างหูที่อนุญาตให้ใส่ได้ คือ ทอง เงิน ไข่มุกสีขาว หรือเพชรใสที่มีลักษณะคล้ายเพชร
- อนุญาตให้ใส่ต่างหูได้ข้างละ 2 ชิ้น ต้องมีขนาดเล็กกว่าเหรียญสลึง และไม่ใช่แบบห่วง
- การเจาะร่างกายส่วนอื่น ๆ นอกเหนือจากจมูกนั้นสามารถทำได้ แต่ไม่อนุญาตให้ทำในจุดที่มองเห็นได้
สำหรับเสื้อผ้า เดลต้าเน้นความเป็นมืออาชีพและความพอดี โดยกำหนดให้ชุดเดรสและกระโปรงต้องยาวถึงหรือต่ำกว่าระดับเข่า และไม่อนุญาตให้สวมรองเท้ากีฬา ควรสวมรองเท้าส้นเตี้ย ส้นสูง รองเท้าส้นสูงแบบเปิดส้น หรือรองเท้าส้นเตารีดแบบปิดหัวส่วนผู้ที่สวมเครื่องแบบผู้ชาย ต้องสวมเนคไทกับเสื้อเชิ้ตติดกระดุม
ส่วนผู้ที่จะเข้ามาสัมภาษณ์เป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในอนาคต เดลต้า แอร์ไลน์ ระบุว่า ในระหว่างวันสัมภาษณ์ ไม่อนุญาตให้ใช้คำหยาบคาย เคี้ยวหมากฝรั่ง และใช้โทรศัพท์หรือหูฟังโดยเด็ดขาด
ทั้งนี้ เดลต้า แอร์ไลน์ เปิดเผยว่า “เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อรองรับการแต่งกายหรือรูปลักษณ์ภายนอกที่เฉพาะเจาะจงให้สอดคล้องกับความเชื่อหรือการปฏิบัติทางศาสนา เว้นแต่จะเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยหรือเป็นภาระที่ไม่เหมาะสมต่อบริษัท”
ข้อมูลจาก : ndtv
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- รวบหนุ่มแปลก เปิดประตูฉุกเฉิน เดินชิลบนปีกเครื่องบิน หลังเครื่องลงจอด
- ระทึก! เครื่องบินโบอิ้ง 767 ล้อไม่กาง ต้องใช้ท้องเครื่องลงจอด (คลิป)
- เกือบสลด เครื่องบินรบไต้หวันชนกันกลางสมุทรระหว่างฝึกซ้อม นักบินรอดปาฏิหาริย์
