เดือดร้อนกันถ้วนหน้า #scbล่ม แอปธนาคารสีม่วงโดนผู้ใช้บริการติงหนัก ระบบล่มในเช้าวันเงินเดือนออก โอน-จ่ายค่าสินค้าไม่ได้
เกิดการวิพากษวิจารณ์อย่างหนักอีกครั้งในเช้าวันพฤหัสบดีที่ 30 พฤศจิกายน 2566 วันเงินเดือนออกที่หลาย ๆ คนควรจะได้เฮ จับจ่ายใช้สอยกันคล่องมือกลับต้องติดขัด เพราะ แอปพลิเคชั่นโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารไทยพาณิชย์ SCB EASY เกิดล่มตั้งแต่ในช่วงเช้าของวันนี้
ผลกระทบที่เกิดขึ้นนี้ได้ส่งผลให้ผู้ใช้บริการทั่วประเทศไทศไม่สามารถใช้บริการ ทั้งการโอนเงิน การจ่ายเงินค่าสินค้า รวมถึงธุรกรรมทางการเงินอื่น ๆ ได้ ประกอบกับช่วงเวลาที่ระบบล่มตรงกับวันสิ้นเดือนที่เงินเดือนออกอีกครั้ง คราวนี้เดือดร้อนเป็นวงกว้าง
ผู้ใช้งานร้องเรียนบนแพลตฟอร์มทวิตเตอร์ (X) ผ่านแฮชแท็ก #scbล่ม จนพุ่งติดเทรนด์อันดับ 1 เลยทีเดียว โดยข้อความร้องเรียนก็มีทั้ง “จะเลิกล่มกี่โมง เลิกเป็นแอพธนาคารเถอะ” และ “โดนปรับได้ยัง ล่มทุกวันเงินเดือนออก ไม่คิดจะปรับปรุง”
ซึ่งปัญหาจากระบบขัดข้องของแอปพลิเคชั่นโมบายแบงก์กิ้ง SCB EASY นั้น มีทั้งในลักษณะของการไม่สามารถทำธุรกรรมได้ ประกาศแจ้งไม่สามารถให้บริการ และสำหรับผู้ใช้บริการที่กำลังโอนเงิน จ่ายบิล ระบบจะแจ้งให้ตรวจสอบการทำรายการใหม่อีกครั้ง
อย่างไรก็ดี ล่าสุดทางธนาคารไทยพาณิชย์ ได้แจ้งว่า ธนาคารรับทราบปัญหาและกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอย่างโดยเร็ว
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- เตรียมรับมือ ธนาคารปรับอัตราผ่อนบัตรเครดิตขั้นต่ำ เริ่ม 1 ม.ค. 67 นี้
- ไลน์ชี้แจงข้อมูลรั่วไหล 4 แสนรายการ ยันไม่กระทบการเงิน-บัญชีธนาคาร
- ออมสินเปิดลงทะเบียนกู้เงินออนไลน์ สูงสุด 5,000,000 บาท ธนาคารตอบแล้ว อย่าหลงกล
