อ้วน ผอม จอมเที่ยว ชี้แจงปมทัวร์ล่มไม่คืนเงิน ยืนยันได้มีการพูดคุยกับผู้เสียหาย และหาทางเยียวยาผู้เสียหาย ดำเนินการให้ดีที่สุด
จากกรณีที่สภาองค์กรของผู้บริโภค เปิดเผยว่า สภาผู้บริโภค ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อแพคเกจทัวร์กับ เฟซบุ๊กแฟนเพจแห่งหนึ่ง ซึ่งประกอบธุรกิจนำเที่ยวทั่วโลก และเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวให้ผู้ที่สนใจโอนเงินเพื่อจ่ายค่าทัวร์แบบเต็มจำนวนโดยทันทีเพื่อทำการจอง
แต่เมื่อถึงเวลาในการเดินทางตามกำหนดที่แจ้งไว้ในการประกาศขายครั้งแรก ทางเพจกลับเลื่อนการเดินทางโดยแจ้งกับผู้เสียหายว่าพบปัญหาเกี่ยวกับวีซ่าหรือปัญหาอื่นๆและเลื่อนการเดินทางออกไปโดยไม่มีกำหนด โดยมีผู้เสียหายร้องเรียนเข้ามายังสภาผู้บริโภคกว่า 30 รายรวมมูลค่าความเสียหายกว่า 6 ล้านบาท ขณะที่ทางเพจหมอแล็บแพนด้าระบุว่าอาจจะมีความเสียหายมากถึง 100 ล้านบาทนั้น
ล่าสุดเพจเฟซบุ๊ก อ้วน ผอม จอมเที่ยว ได้ออกมาโพสต์ข้อความเฟซบุ๊กชี้แจงถึงประเด็นดังกล่าว ระบุว่า “ตามที่มีข่าวปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์ รายการข่าวตามสถานีโทรทัศน์ช่องต่างๆ เกี่ยวกับ อ้วน ผอม จอมเที่ยว และ บริษัท อ้วน ผอม อะราวด์ เดอะ เวิลด์ จำกัดนั้น
บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการประชุมร่วมกับลูกค้าผ่าน Google Meet เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2566 เพื่อเล่าถึงปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา สำหรับสมาชิกผู้ร่วมทริปที่ไม่ได้เดินทางท่องเที่ยวตามกำหนดในช่วงที่ผ่านมา โดยจะมีการพูดคุยเกี่ยวกับการชดเชยเยียวยา ให้กับผู้ได้รับผลกระทบในกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่มต่อไป
บริษัทขออภัยสำหรับความผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ทางเรามีเจตนาจะดำเนินการทุกอย่างให้ดีที่สุด เพื่อให้ทุกท่านได้รับการชดเชยเยียวยา รวมทั้งสามารถกลับมาเดินทางท่องเที่ยวได้ตามปกติต่อไป
ขอขอบพระคุณทุกข้อความและทุกกำลังใจที่ส่งมาให้พวกเรา และพวกเรายืนยันว่าจะยืนหยัดสู้ ไม่หนีหายไปไหนอย่างแน่นอน
กราบขอบพระคุณทุกท่านเป็นอย่างสูง
เตือนภัย เพจดังขายแพคเกจทัวร์ ล่มแต่ไม่คืนเงิน คาดเสียหาย 100 ล้าน
