เปิดมาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ ‘น้ำท่วมเชียงราย’ ของทุกสายการบิน ‘การบินไทย-เวียตเจ็ทไทยแลนด์-ไลอ้อน แอร์-แอร์เอเชีย-นกแอร์’
จากสถานการณ์วิกฤตน้ำท่วมในหลายพื้นที่ของจังหวัดเชียงราย ที่มีสาเหตุจากการได้รับผลกระทบจากอิทธิพลพายุนางิ และฝนตกหนักอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้มวลน้ำเอ่อท่วมบ้านเรือนประชาชน รวมถึงปิดกั้นเส้นทางการจราจรหลายสาย จนไม่สามารถดำเนินชีวิตต่อไปได้
ในขณะที่ธุรกิจการบินก็ได้รับผลกระทบจากภาวะวิกฤติในครั้งนี้ด้วยเช่นกัน เหตุเพราะบรรดาผู้โดยสารไม่สามารถเดินทางไปใช้บริการได้ และล่าสุดทางฝั่งของ ‘ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย’ ก็ได้ประกาศยกเลิกทุกเที่ยวบิน ในวันที่ 12 กันยายน 2567 เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
และเพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนให้ผู้โดยการ สายการบินต่าง ๆ จึงได้ออก มาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากภาวะน้ำท่วมจังหวัดเชียงราย โดยรายละเอียดของแต่ละสายการบิน เป็นดังนี้
มาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบน้ำท่วมของ ‘การบินไทย’
เพจเฟซบุ๊ก Thai Airways ประกาศแจ้งว่า การบินไทยขอเรียนแจ้งผู้โดยสารถึงมาตรการให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่จังหวัดเชียงราย
สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารการบินไทย (217-) โดยเป็นบัตรโดยสารที่ออกก่อน และ / หรือ ภายในวันที่ 10 กันยายน 2567 สำหรับการเดินทาง เข้า-ออก ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง จังหวัดเชียงราย ระหว่างวันที่ 11-20 กันยายน 2567 สามารถเลือกดำเนินการเกี่ยวกับบัตรโดยสารได้ดังนี้
1. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน / วันเดินทาง
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบิน / วันเดินทาง ในเส้นทางเดิม ภายในอายุบัตรโดยสารไม่เสียค่าธรรมเนียม ชำระค่าส่วนต่างราคาเพิ่ม( ถ้ามี) หรือ
2. เปลี่ยนแปลงเส้นทาง
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางไปยังเส้นทางในประเทศอื่น ๆ ได้ทุกเส้นทางที่การบินไทยให้บริการ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ต้องชำระส่วนต่างราคาเพิ่ม (ถ้ามี) หรือได้รับส่วนต่างราคาคืน เป็น EMD เพื่อนำไปใช้ชำระค่าบัตรโดยสารในครั้งต่อไปหากราคาในเส้นทางใหม่ลดลง
สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารการบินไทย (217-) โดยเป็นบัตรโดยสารที่ออกก่อน และ / หรือ ภายในวันที่ 10 กันยายน 2567 สำหรับการเดินทาง เข้า-ออก ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ระหว่างวันที่ 11 กันยายน-31 ตุลาคม 2567 สามารถเลือกดำเนินการเกี่ยวกับบัตรโดยสารได้ดังนี้
1. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน / วันเดินทาง
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบิน / วันเดินทาง ในเส้นทางเดิม ภายในอายุบัตรโดยสารโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่จำเป็นต้องชำระค่าส่วนต่างราคาเพิ่ม (ถ้ามี) หรือ
2. เปลี่ยนแปลงเส้นทาง
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางไปยังเส้นทางในประเทศอื่น ๆ ได้ทุกเส้นทางที่การบินไทยให้บริการ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ต้องชำระส่วนต่างราคาเพิ่ม (ถ้ามี) หรือได้รับส่วนต่างราคาคืนเป็น EMD เพื่อนำไปใช้ชำระค่าบัตรโดยสารในครั้งต่อไปหากราคาในเส้นทางใหม่ลดลง หรือ
3. ขอคืนบัตรโดยสาร
ผู้โดยสารสามารถแจ้งยกเลิกการเดินทาง โดยเก็บเครดิตบัตรโดยสาร 365 วัน นับจากวันที่ Travel Voucher ได้รับการอนุมัติ เพื่อนำไปใช้ออกบัตรโดยสารเส้นทางในประเทศครั้งต่อไป
กรณีเที่ยวบินยกเลิก ผู้โดยสารสามารถติดต่อขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารได้เต็มจำนวน
ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center ตลอด 24 ชั่วโมง หมายเลขโทรศัพท์ 02-356-1111
มาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบน้ำท่วมของ ‘เวียตเจ็ทไทยแลนด์’
มาตรการความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่จังหวัดเชียงราย สำหรับผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินเข้า-ออก ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ในวันที่ 11-17 กันยายน 2567 สามารถเลือกรับข้อเสนอได้ ดังนี้
1. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินในเส้นทางเดิม1 ครั้ง โดยกำหนดการเดินทางใหม่ภายใน 7 วันนับจากกำหนดการเดิม (โดยไม่มีค่าใช้จ่าย) หรือ
2. เก็บวงเงินเครดิตเชล
ผู้โดยสารสามารถเก็บวงเงินเครดิตเชล โดยมีระยะเวลาการใช้งานภายใน 365 วัน นับจากกำหนดการเดินทางเดิม หรือ
3. เปลี่ยนแปลงเส้นทางไปยังสนามบินใกล้เคียง
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางการเดินทาง (ท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่) โดยจะต้องมีกำหนดการเดินทางภายในวันที่ 11-17 กันยายน 2567
ทั้งนี้ ทางสายการบินไม่มีบริการรถรับ-ส่ง ในกรณีเปลี่ยนแปลงเส้นทาง
มาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบน้ำท่วมของ ‘ไลอ้อน แอร์’
มาตรการให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่จังหวัดเชียงราย สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในเส้นทางบิน ดอนเมือง-เชียงราย และ เชียงราย-ดอนเมือง ตั้งแต่วันที่ 11-17 กันยายน 2567 โดยสามารถเลือกรับสิทธิ์เปลี่ยนแปลงการเดินทางตามเงื่อนไขของสายการบิน ผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์หรือติดต่อผ่านเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินทุกสถานี ดังนี้
1. เก็บเครดิตบัตรโดยสาร 90 วัน นับจากกำหนดการเดินทางเดิม
2. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 90 วัน
3. เปลี่ยนแปลงเส้นทางไปยังสนามบินเชียงใหม่ ระหว่างวันที่ 11-17 กันยายน 2567 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ทางไลอ้อน แอร์ ไม่มีบริการรถรับ-ส่ง ในกรณีเปลี่ยนแปลงเส้นทาง รวมถึงเงื่อนไขทั้งหมดจะเป็นไปตามที่สายการบินกำหนด และหากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ Thai Lion Air Contact Center Line official account : @lionairgroup หรือ โทร 02-529-9999
มาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบน้ำท่วมของ ‘แอร์เอเชีย’
ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมที่จังหวัดเชียงราย ที่มีกำหนดเดินทางกับสายการบินแอร์เอเชีย ในวันที่ 11-20 กันยายน 2567 สามารถรับข้อเสนอทางเลือกช่วยเหลือดังต่อไปนี้
1. เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ในเส้นทางเดิม 1 ครั้ง ภายใน 7 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม (วันที่ 11 – 20 กันยายน 2567) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในเเต่ละเที่ยวบิน
2. เก็บวงเงินเครดิต (Credit Account)
เก็บวงเงินไว้ใช้สำหรับการเดินทางครั้งต่อไปกับแอร์เอเชีย โดยสำรองที่นั่งใหม่ภายใน 2 ปี นับจากวันที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ
3. เปลี่ยนแปลงเส้นทางไปยังสนามบินใกล้เคียง(เชียงใหม่)*
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าธรรมเนียม-ค่าส่วนต่างราคาใด ๆ และมีกำหนดการเดินทางถึง 20 กันยายน 2567
ทั้งนี้ สายการบินไม่มีบริการรถรับ-ส่ง กรณีเลือกเปลี่ยนแปลงเส้นทาง
มาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบน้ำท่วมของ ‘นกแอร์’
เพจเฟซบุ๊ก Nok Air ได้ออกประกาศแจ้งว่า เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วมบริเวณโดยรอบท่าอากาศยานเชียงราย สายการบินนกแอร์มีความจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินระหว่าง ดอนเมือง-เชียงราย ในวันที่ 12 กันยายน 2567 สำหรับเที่ยวบินวันถัดไปขอให้ผู้โดยสารติดตามข่าวสารจากสายการบินอย่างใกล้ชิด โดยมาตรการความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ ‘น้ำท่วมเชียงราย’ เป็นดังนี้
1. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
- เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ 1 ครั้ง
- ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างค่าโดยสาร
2. เปลี่ยนแปลงเส้นทางไปยังสนามบินใกล้เคียง*
- เปลี่ยนแปลงเส้นทางได้ 1 ครั้ง (ในวันเดินทางเดิม)
- ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างค่าโดยสาร
3. เก็บวงเงินเครดิต 100% (Voucher)
- เก็บวงเงินตามมูลค่าบัตรโดยสาร 100%
- ระยะเวลาการใช้งานภายใน 365 วัน นับจากกำหนดการเดินทางเดิม
4. คืนเงินเต็มจำนวน
ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงการเดินทางสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1318 หรือห้องจำหน่ายบัตรโดยสารสายการบินนกแอร์
ทั้งนี้ ทางสายการบินไม่มีบริการรถรับ-ส่ง ในกรณีเปลี่ยนแปลงเส้นทาง โดยเงื่อนไขทั้งหมดจะเป็นไปตามที่สายการบินกำหนด
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- สายการบินเวียตเจ็ท ประกาศ 3 มาตรการช่วยเหลือผู้โดยสาร ‘น้ำท่วมเชียงราย’
- รวมช่องทางบริจาค ช่วยเหลือน้ำท่วมภาคเหนือ 2567 เช็กด่วน ป้องกันมิจฉาชีพสวมรอย
- กสิกรไทยช่วยน้ำท่วม 2567 เปิดมาตรการสินเชื่อซ่อมแซมบ้าน ดอกเบี้ย 0% นาน 3 เดือน
