จบดราม่า เจอหนอนในหม้อ ร้านสุกี้จินดา ฝ่ายบริหารร่อนหนังสือชี้แจง น้อมรับความผิดพลาด เกิดจากขั้นตอนตรวจสอบวัตถุดิบ ไม่นิ่งนอนใจ เร่งแก้ไขปัญหาทันทีหลังได้รับแจ้งจากลูกค้า
วันที่ 25 มกราคม 2566 ที่ผ่านมา เฟซบุ๊กแฟนเพจสุกี้จินดา金达火锅 ออกมาโพสต์เคลื่อนไหว โดยเป็นการเผยแพร่เอกสารชี้แจงจากฝ่ายบริหารของร้าน โดยมีเนื้อหาดังนี้
จดหมายกราบขออภัยจากร้านสุกี้จินดากราบเรียนผู้บริโภคร้านสุกี้จินดาทุกท่าน สืบเนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันที่ 24 มกราคม 2566 ที่ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณได้พบและแจ้งผ่านสื่อออนไลน์ต่างๆ รวมทั้งเพจสุกี้จินดา金达火锅 มาอย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่พบสิ่งแปลกปลอมในอาหาร
จากเหตุการณ์ดังกล่าวทางร้านสุกี้จินดารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่ง ทางร้านสุกี้จินดาขอน้อมรับในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น เนื่องด้วยเกิดจากความผิดพลาดในการตรวจสอบวัตถุดิบของพนักงาน
ทั้งนี้ร้านสุกี้จินดาขอแจ้งให้ทุกท่านทราบว่า ทีมบริหารตระหนักถึงปัญหาและประเด็นต่างๆที่เกิดขึ้น อย่างมิได้นิ่งนอนใจ โดยได้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ได้รับแจ้งมาจากทางลูกค้า เบื้องต้นเราได้พูดคุยกับผู้เสียหายและได้รับผิดชอบเบื้องต้นต่อลูกค้าท่านนี้แล้ว
ทางร้านขอน้อมรับทุกคำติชมทุกอย่างและกราบขออภัยคุณลูกค้าเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเราขอให้คำสัญญาที่จะไม่หยุดพัฒนาคุณภาพของวัตุดิบเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประทานวัตถุดิบที่สดใหม่เพราะทางร้านสุกี้จินดายึดมั่นและใส่ใจในความสะอาดวัตถุดิบความอร่อยและการบริการที่มีคุณภาพเป็นเรื่องหลักสำคัญที่สุด
ท้ายสุดทางร้านสุกี้จินดาขอกราบขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ยังให้ความไว้วางใจและใช้บริการในร้านสุกี้จินดา. ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร ร้านสุกี้จินดา
รายละเอียดในหนังสือชี้แจงของทางร้านสุกี้ที่ก่อนหน้าเกิดประเด็นดราม่าบนโซเชียล หลังจากที่แอคเคาต์ทวิตเตอร์รายหนึ่งออกมาทวิตถึงประสบการณ์ไปรับประทานสุกี้เจ้าหนึ่งแล้วเจอเข้ากับสิ่งแปลกปลอมในหม้อสุกี้ คล้ายกับหนอนกำลังลอยอยู่เหนือน้ำซุป พร้อมระบุข้อความว่า “อวสาน” และติดแฮชแท็กถึงร้านสุกี้ชื่อดัง
