สรุปดราม่าคอนเสิร์ต Maroon 5 World Tour 2022 ในไทย แฟนคลับบ่นกันระงม ถล่มเละทั้งการจัดการ ผู้จัด บัตร สถานที่จัดคอนเสิร์ต ในแฮชแท็ก #Maroon5Thailand
ผ่านพ้นไปแล้วด้วยดีสำหรับคอนเสิร์ต Maroon 5 World Tour 2022 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันเสาร์ที่ 10 ธันวาคม 2565 ที่ผ่านมา ณ ราชมังคลากีฬาสถาน โดยวง Maroon 5 น่าจะสร้างความประทับใจให้กับแฟนเพลงของพวกเขาเป็นอย่างดี จนทำให้แฮชแท็ก #Maroon5Thailand ติดเทรนด์ประเทศไทย
แต่นอกจากเสียงชื่นชมการแสดงของวง Maroon 5 และหนุ่มอดัมส์ เลอวีน (Adam Levine) ในแฮชแท็กก็ยังมีเสียงบ่นจากแฟนคลับ ไปยังผู้จัดคอนเสิร์ตอย่าง Live Nation Tero หลากหลายประเด็นอีกด้วย
เริ่มต้นจากเรื่องบัตรแข็ง ซึ่งปกติแล้วผู้ที่ซื้อบัตรชมคอนเสิร์ตมักจะได้รับบัตรแข็งหรือบัตรอ่อน พิมพ์ลายโปสเตอร์ที่ใช้โปรโมตคอนเสิร์ตสำหรับเก็บไว้เป็นที่ระลึก แต่คอนเสิร์ตครั้งนี้ ผู้เข้าชมที่ถูกให้ย้ายโซนที่นั่งกลับได้รับเพียงแค่กระดาษที่เขียนโซนที่นั่งด้วยลายมือ พร้อมตราประทับเท่านั้น
ต่อมาคือเก้าอี้ที่ใช้สำหรับนั่งชมคอนเสิร์ตเป็นเพียงเก้าอี้พลาสติกธรรมดา ไม่มีเบาะรองนั่งหรือผ้าคลุมให้เลยแม้แต่น้อย ทำให้ผู้บริโภครู้สึกไม่พอใจ เนื่องจากราคาบัตรก็ค่อนข้างสูง
นอกจากนี้ยังมีที่นั่งหลายโซนถูกเสาบัง ทำให้ไม่สามารถรับชมการแสดงของวงได้อย่างเต็มอิ่ม และไม่มีการแจ้งล่วงหน้าจากทางผู้จัดอีกด้วย ทำให้ต้องมีการเปลี่ยนโซนที่นั่งหน้างาน โดยใช้ระบบจดในกระดาษ ทำให้เกิดความล่าช้าไปมาก
เรื่องการเปลี่ยนโซนยังเป็นอีกหนึ่งปัญหาด้วยเนื่องจากมีผู้ซื้อบัตรหลายคนซื้อบัตรในราคาที่สูง แต่บางคนกลับได้ที่นั่งที่ดีกว่าเนื่องจากการเปลี่ยนโซนกะทันหันหน้างาน โดยมีแฟนคลับบางส่วนถามถึงความรับผิดชอบในเรื่องส่วนต่างจากทาง Live Nation Tero อีกด้วย
สำหรับคนที่ต้องการรับประทานอาหารและเครื่องดื่ม ก็จะต้องแลกบัตรเพื่อซื้ออาหารและน้ำภายในงานคอนเสิร์ต
นอกจากนี้คอนเสิร์ตก็เริ่มช้ากว่าเวลา ทำให้ต้องตัดการแสดงบางเพลงออกไป สร้างความผิดหวังให้กับแฟน ๆ ยังไม่รวมถึงระบบเครื่องเสียงที่มีปัญหา ทำให้มีเสียงจากผู้บริโภคหลายรายแนะนำให้ผู้ที่ซื้อบัตรคอนเสิร์ตรวมตัวไปฟ้อง สคบ. เพื่อปกป้องสิทธิ์ในฐานะผู้บริโภค
จากดราม่าครั้งนี้จะเห็นได้ว่าปัญหาสำคัญคือผู้จัดควรให้เกียรติผู้บริโภค มีการจัดการที่ดี และในฐานะผู้บริโภค เราก็ควรจะต้องเรียกร้องสิ่งที่ไม่เป็นธรรม เพื่อรักษาสิทธิ์ของตน ไม่เช่นนั้นเราอาจจะต้องพบกับมาตรฐานการบริการที่อาจจะแย่เกินกว่าจะรับไหวเช่นนี้.
