ดราม่าวงการหมอ ผอ.โรงพยาบาล ออกประกาศ นโยบายกระตุ้นให้หมอตรวจรักษาบริการคนไข้ Premium Clinic ก่อนคนไข้สิทธิประกันสังคม จนสังคมเกิดคำถามคาใจหนัก ประเด็นข้อความในหนังสือประกาศ ระบุชัด ชะลอการตรวจคนไข้กลุ่มสิทธิ์ประกันสังคมที่ไม่เร่งด่วนถึงชีวิต
เกิดประเด็นดราม่าขึ้นในวงการแพทย์และการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้ง หลังจากเมื่อวันที่ 10 เมษายน เฟซบุ๊กแฟนเพจ ไม่ใช่หมอบ่น-aggressivenotdoctor ได้ออกมาลงโพสต์เอกสารหนังสือแจ้งเตือนของสถานพยาบาลแห่งหนึ่ง ระบุหัวข้อเรื่อง นโยบายกระตุ้นการให้บริการคนไข้ Premium Clinic
หนังสือดังกล่าว มีการลงนามลายมือชื่อ ผู้อำนวยการรวมถึงตราปั๊มที่มีสัญลักษณ์ของร.พ.ดังกล่าว ส่วนเนื้อหาภายในนั้นระบุว่า
“สืบเนื่องจากผู้บริหาร มีนโยบายในการขับเคลื่อนและกระตุ้นการให้บริการคนไข้ใน กลุ่ม Premium Clinic ดังนั้นเพื่อความเหมาะสม และ สร้างความประทับใจให้เกิดกับ ผู้รับบริการ ให้ได้รับความสะดวกและรวดเร็ว ในการตรวจรักษา เป็นภาพลักษณ์ที่ดีแล เกิดการแนะนําบอกต่อ นั้น ฝ่ายบริหาร ขอความร่วมมือให้ แพทย์ Full Time และ Part Time ทุกท่าน ทุกสาขา มีความตระหนักและร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนนโยบาย และสร้างความประทับใจ ให้กับ ผู้รับบริการกลุ่ม Premium Clinic ด้วยการเห็นความสําคัญและเข้าตรวจคนไข้ใน กลุ่ม Premium Clinic เป็นอันดับแรก โดยชะลอการตรวจคนไข้กลุ่มสิทธิ์ประกันสังคมที่ ไม่เร่งด่วนถึงแก่ชีวิตไว้ก่อน
ประกาศ ณ วันที่ 10 เมษายน 2566 ผู้อํานวยการโรงพยาบาล”
ทั้งนี้ ประเด็นดังกล่าวยังไม่มีการออกมาเคลื่อนไหวใดๆ จากทางโรงพยาบาลเจ้าของหนังสือเอกสารดังกล่าว ขณะที่ชาวเน็ตต่างพากันแสดงความเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้กันเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะหัวข้อ “สิทธิ์การรักษา” ที่จนถึงตอนนี้หลายคนก็ยังถกกันอยู่ว่า จุดกึ่งกลางความเหมาะสมนั้นควรจะไปบาลาสนซ์กัน ณ จุดๆ ใดกันแน่
“ป็นเรื่องของการบริหารแหละครับ ภาษาโลกยุคใหม่เค้าเรียก Lean Process Priority Value Added มันคือธุรกิจ ที่ต้องใข้เงินขับเคลื่อน อะไรที่ทำเงินได้เยอะกว่า เราต้อง focus มากกว่า อันไหนรอได้ก็รอไป จริงๆมันก็ตามหลักการบริหารทั่วไปที่ทรัพยากรมีจำกัด ที่ไหนคนไข้เยอะจริงๆแบบไหนหนังเค้าก็มี สติ๊กเกอร์ เขียว เหลือง แดง ดำ(เกินเยียวยา) บางทีดำ เค้าก็ปล่อยไปเลย ตามหนังสงครามหรือภัยพิบัต” ตัวอย่างควมาเห็นที่เสนอมุมมองในเรื่องของหลักการบริหาร มาอ้างอิงเพื่อให้เข้าใจได้ถึงสอ่งที่ ผ.อ.ของโรงพยาบาลนี้ต้องการจะสื่อ
ขณะที่อีกตัวอย่างความเห็นได้เข้ามาช่วยขายยความคำว่า พรีเมี่ยม (premium) ในบริบทนี้ไว้ได้ค่อนข้างกระชับ โดยระบุ เนื้อหาดังนี้
“premium = ผู้ป่วยจ่ายแพงขึ้น รพ.รับเงินเพิ่ม แต่ไม่จ้างแพทย์เพิ่ม ไม่จ้างแยก ใช้ขอความร่วมมือเอา บริหารต้นทุนได้ดี เงินมากกว่าเข้าถึงง่ายกว่าไม่ผิดถ้าไม่ใช้ทรัพยากรณ์ร่วมกัน แต่มีเงินมากกว่า แย่งทรัพยากรณ์คนมีน้อยกว่าไปได้ก่อน คนคิดนโยบายควรเอาคำว่านายแพทย์ที่นำหน้าชื่อออก”
ทั้งนี้ก็ต้องรอดูว่า สุดท้ายเปลวเพลิงวิจารณ์และไฟแห่งดรารม่าวงการแพทย์ไทยเที่ยวนี้ จะหาข้อสรุปกันได้่อย่างไร โดยต้องไม่ลืมและคำนึงถึง คนไข้และผู้ป่วยเป็นสำคัญ ซึ่งจากความเห็นส่วนใหญ่ก็มีส่วนที่เข้าใจโรงพยาบาลว่าต้องหารายได้เพิ่มเพราะมีค่าใช้จ่าย การให้บริการพรีเมี่ยมก็เป็นทางออกที่ดีต่อทั้งคนไข้และโรงพยาบาล แต่หลายคนก็เสนอว่าควรหาบุคลากรแพทย์มาเพิ่ม เพื่อไม่ให้กระทบต่อการรักษาของคนไข้โดยรวม.
