ธนาคารกรุงไทย ตอบชัดทุกประเด็น ทุกข้อสงสัย เกี่ยวกับคำถามยอดฮิตเกี่ยวกับเรื่องลงทะเบียนมาตรการเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) ผ่าน www.เราไม่ทิ้งกัน.com ที่เปิดให้ประชาชนได้ลงเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 ที่ผ่านมา ซึ่งทางธนาคารได้รวบรวมทุกคำตอบ ดังต่อไปนี้
1.ระบุหมายเลขบัญชีผิดจะแก้ไขอย่างไร?
ตอบ : กรณีผู้ลทะเบียนได้รับสิทธิ์ จะมี SMS แจ้งผลการโอนเงินไม่สำเร็จ โดยผู้ลงทะเบียนสามารถดำเนินการผูกพร้อมเพย์บัตรประชาชนได้เพื่อรอรับการโอนเงินในรอบถัดไป
2.ต้องการทราบว่าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วหรือไม่?
ตอบ : สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนมาตรการฯ ได้ดังนี้
- 1. หากลงทะเบียนบนหน้าเว็บ www.เราไม่ทิ้งกัน.com จะขึ้นข้อความดังนี้
กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ จะขึ้นว่า “ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลการได้รับสิทธิตามมาตรการฯ ทาง SMS และ Email ที่ลงทะเบียนไว้”
กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์บ้าน จะขึ้นว่า “ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลทางไปรษณีย์ หลังตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น”
- 2. จะมี SMS/E-mail ตอบกลับกรณีที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ซึ่งท่านสามารถลงทะเบียนใหม่ได้
- 3. กดเบอร์ 02-111-1144 กรณีที่ไม่ได้รับอีเมล์ สามารถตรวจสอบสถานะหลังจากลงทะเบียน 1 วัน
3. กรณีเลือกรหัสไปรษณีย์แล้วแต่ไม่มีตำบลให้เลือก ทำอย่างไร
ตอบ : สามารถลงทะเบียนใหม่ได้อีกครั้งวันที่ 1 เมษายน 2563 เวลา 06.00 น. เป็นต้นไป
4. เป็นผู้ประกันตนตามมาตรา 39 หรือ 40 สามารถลงทะเบียนได้ไหม
ตอบ : สามารถลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการได้
5.หากลงทะเบียนสำเร็จ แต่ข้อมูลไม่ถูกต้อง จะสามารถขอแก้ไขหรือยกเลิกข้อมูลได้ไหม
ตอบ : หากจะแก้ไขข้อมูลได้ ก็ในเฉพาะกรณีที่ได้รับ SMS แจ้งผลลงทะเบียนไม่สำเร็จเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ผู้ลงทะเบียนสามารถกลับไปลงทะเบียนใหม่ให้ถูกต้องอีกครั้ง
แต่หากลงทะเบียนเรียบร้อยและสำเร็จ จะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคุณสมบัติ นั่นหมายความว่า จะไม่สามารถกลับไปแก้ไขข้อมูลเดิม หรือลงทะเบียนซ้ำได้
6.ประกอบอาชีพขับรถสาธารณะและมีใบขับขี่ประเภท 2 สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่
ตอบ : ท่านสามารถลงทะเบียนได้ แต่การพิจารณาเป็นไปตามเงื่อนไข
7.กรณีมีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่
ตอบ : ท่านสามารถลงทะเบียนได้ แต่การพิจารณาเป็นไปตามเงื่อนไข
8. กรณีได้รับ SMS แจ้งว่า “การลงทะเบียนไม่สำเร็จ เนื่องจากข้อมูลตามบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง” ต้องทำอย่างไร
ตอบ : สามารถลงทะเบียนใหม่ได้ โดยระบุข้อมูลใหม่ให้ถูกต้อง
9.สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือของบุคคลอื่นมาลงทะเบียนได้หรือไม่
ตอบ : สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือของคนใกล้ชิดมาลงทะเบียนได้ โดย 1 หมายเลข สามารถใช้ลงทะเบียนได้ 5 คน
10. กรณีหน้าจอแสดงข้อความว่า “ดำเนินการไม่สำเร็จ หมายเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์มือถือได้ถูกลงทะเบียนแล้ว” ถือว่าลงทะเบียนสำเร็จแล้วหรือไม่
ตอบ : กรณีกรอกข้อมูลประชาชนไม่ถูกต้อง จะได้รับ SMS แจ้งกลับเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ สามารถกลับมาลงทะเบียนใหม่ได้
กรณีไม่มี SMS แจ้งกลับ และเมื่อลงทะเบียนใหม่พบข้อความดังกล่าว หมายความว่า “ลงทะเบียนสำเร็จ กรุณารอผลการพิจารณาแจ้งกลับทาง SMS/Email ที่ลงทะเบียน”
ที่มา: Krungthai Care
