ร้านบุฟเฟ่ต์ สงสารจับใจ พนักงานร้องไห้ จะขอลาออกยกร้าน เปิดกล้องดู เจอลูกค้าไม่เคารพกติกา ด่าน้อง จนรับแรงกดดันไม่ไหว
กลายเป็นประเด็นในสื่อสังคมออนไลน์ ภายหลังจากร้านอาหาร เป็นเป็น ซีฟู๊ดบุฟเฟ่ต์ ได้โพสต์ข้อความเฟซบุ๊กว่า “สงสารน้องพนักงาน สาขาเลียบด่วน โทรมาร้องไห้ ขอลาออก เพราะเจอลูกค้าที่ไม่เคารพกติกา ด่าน้องๆเค้า น้องๆเค้ารับแรงกดดันไม่ไหว”
ก่อนจะขยายความว่า “พอน้องๆพนักงาน โทรมาร้องไห้ขอลาออก ยกร้าน เราก็เปิดกล้องวงจรปิดทันที จากเหตุการณ์ในวันนี้เราสงสารพนักงานมากๆ ดังนั้นขอชี้แจงบ้างนะคะ
ขอแจ้งกติการการทานอาหารของร้านบุฟเฟต์ทั่วไปให้ทราบนะคะ ซึ่งเราคิดว่าเป็นมาตราฐานการทานบุฟเฟต์ปกติ
วิญญูชน คนปกติทั่วไป ต้องทราบดีอยู่แล้ว
1.หากทานคนละราคา ไม่สามารถนั่งโต๊ะร่วมกันได้ เพราะว่าทางร้านเราเคยเจอลูกค้าที่แบ่งอาหารให้คนที่ทานราคาถูกกว่าทาน (ไม่สมควรโวยวาย ขอโทรหาเจ้าของร้าน ) แต่ลูกค้าโวยวายหน้าร้าน น้องๆก็ยอม เพราะไม่อยากมีปัญหา ก็พยายามทำเต็มที่แล้ว อนุโลม
2.ลูกค้าไม่รับรีฟิลเครื่องดื่ม ขนมหวาน ไอศกรีม ซึ่งเราจะแจ้งก่อนเข้าโต๊ะ เข้าร้าน ให้ลูกค้าเลือก เราคิดว่า คนทั่วไป ต้องทราบดีอยู่แล้ว ว่าตักไม่ได้ ก็ไม่ควรตักรีฟิล (หากน้องๆพนักงานเค้าเห็น เค้าก็จะคิดเงินทันที หากเค้าไม่คิด เค้าก็จะถูกเข้าใจผิดว่าทุจริต ร้านก็ป้องกันการทุจริต ไม่สมควรวีนพนักงาน (ร้านเราไม่บังคับขายรีฟิล แต่ให้ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกเอง ว่าจะทานแบบไหน ถ้าไม่เลือกรีฟิล ก็ตักรีฟิลไม่ได้ )
3.ร้านเรามีเครื่องรูดบัตรแค่สาขาปิ่นเกล้านะคะ ถ้าไม่มีก็คือแค่ไม่มี ค่ะ ก็เหมือนปกติทั่วไป ไม่มีก็คือไม่มี (เรารับไม่ได้โวยวายพนักงาน จึงต้องยอมเอาจากสาขาอื่น มาทำให้
4.ค่าเซอร์วิสชาจ ตั้งแต่ร้านเราเปิดมาไม่เคยเก็บแหมแต่บาทเดียว จากลูกค้าทุกคน ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต กับค่าเซอร์วิสชาจคนละความหมายนะคะ ค่าธรรมเนียมบัตร คือเราเสียให้ธนาคาร ค่าเซอร์วิสชาจคือค่าการให้บริการ คนละความหมาย
5.คำว่าร้านแบบนี้ เดี๋ยวก็ไม่มีคนมาทาน ร้านเราทำอะไรผิดค่ะ ในวันนี้
ขอร้องละคะ สงสารเด็กๆเค้าหน่อย ไม่ใช่น้องๆเค้าไม่อยากบริการไม่ดี แต่น้องๆเค้าแค่ทำตามกติกาของร้าน พอเค้าเจอสถานการณ์แบบนี้ โวยวายน้องๆอย่างเดียว เค้าเลยทำอะไรไม่ถูก การที่น้องๆทำตามกติกา ไม่สามารถทำตามที่ลูกต้าต้องการได้ เลยทำให้ลูกค้าด่าว่าบริการไม่ดี ไม่ถูกต้องนะคะ
(ก่อนที่ทางร้านจะออกมาโพสต์ คือเราดูเหตุการณ์ จากกล้องวงจรปิดแล้ว ไม่ได้ฟังความจากพนักงานฝ่ายเดียว ) แต่วันนี้สงสารเด็กๆมาก ลูกค้าไม่ทำตามกติกาของร้านเลยสักอย่าง แต่ด่าร้าน โวยวายพนักงานอย่างเดียว หากพนักงานร้านกระทำผิด เราอบรมพนักงาน ของเรา เต็มที่ แต่เหตุการณ์วันนี้ พนักงานเรา ก็คือคน อย่าด้อยค่า น้องๆ อย่าด้อยค่าร้านเราเลย ร้านเราก็แต่ร้านบ้านๆ ไม่ใช่ร้านหรู เราก็พยายามทำให้ดีที่สุดแล้ว”
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ฮีโร่ตัวจริง พนักงานเซเว่น ห้อยตัวช่วยแมวตกน้ำ บริษัทเตรียมมอบรางวัล
- โซเชียลปลื้ม ห้างดังติดป้ายชม พนง. ดีเด่น กลางตึก ทั้งที่มูลค่าติดตั้งสูงมาก
- บริษัทแจกรถหรู 50 คัน พนง.โวย หลังเจอเงื่อนไขแสบ รู้สาเหตุ ส่ายหน้าทันที
ข่าวล่าสุด
