สาวโพสต์โวยสายการบินดัง ถูกขโมยหน้ากากอนามัยในกระเป๋า – พนักงานบอกประกันไม่คุ้มครองทรัพย์สิน
เมื่อวันที่ 3 ก.พ. ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Onjira Nopp โพสต์เล่าประสบการณ์การใช้บริการสายการบินสายหนึ่ง แล้วถูกงัดกระเป๋าซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก จึงอยากให้เป็นอุทาหรณ์สำหรับคนที่จะเลือกใช้สายการบินนี้
เมื่อวันที่ 30 ม.ค. เจ้าของเรื่องได้เดินทางเที่ยวบินสิงคโปร์-ดอนเมือง ขณะรอรับกระเป๋าจากสายพานริ่มใจไม่ดีเนื่องจากกระเป๋ามาช้าและกระเป๋าบางใบบนสายพานมีลักษณะชำรุด ปีที่แล้วช่วงเดือนพฤษภาคม กระเป๋าของตนก็พังไป 1 ใบ เพราะสายการบินเดียวกัน คราวนี้จึงได้ซื้อประกันเผื่อไว้
เมื่อได้กระเป๋าแล้วพบว่า ล็อคสีชมพูคล้องกับซิป 2 อันหายไป และมีร่องรอยการตัดตัวคล้องซิปออก พอเปิดดูเช็คของภายในปรากฎว่าของทุกอย่างอยู่ครบยกเว้น มาสก์กรองอากาศหายไปเหลือแต่กล่องเปล่า ส่วนของอื่นๆในกระเป๋ามีการรื้อค้นเกิดขึ้นซิปทุกอย่างที่มีถูกรูดออกหมด
พอไปติดต่อขอเคลมค่าเสียหายที่ counter เนื่องจากเรามีประกันซึ่งซื้อไว้กับสายการบิน แต่พนักงานกลับตอบมาว่า ประกันจะรับผิดชอบแค่ค่าเสียหายเกี่ยวกับกระเป๋าเราจะไม่มีค่าเสียหายเกี่ยวกับของที่อยู่ในกระเป๋า ตอนนั้นปรี๊ดแตกมาก อยากจะถามกลับไปว่า แล้วจะซื้อประกันทำไม ถ้ามันไม่ชดเชยค่าเสียหายของของข้างใน เจ้าของเรื่องก็บอกไปว่าขอดูนโยบาย ของ CHUBB (ประกันที่พ่วงกับสายการบิน) มีข้อหนึ่ง เขียนว่า “ชดเชยค่าเสียหายที่เกิดกับกระเป๋าและทรัพย์สินส่วนตัว” ทีนี้พอเห็นก็เลยถามว่า คำว่า “ทรัพย์สินส่วนตัว” มีความหมายว่าอะไร พนักงานก็พูดเหมือนเดิมหมายถึงกระเป๋า พอถามไปว่าซิปที่เสียไปได้ค่าเคลมเท่าไหร่ พนักงานบอก 200 บาท
