VC (Venture Capitalist) และ CEO ของ Samsung ได้ออกมาแถลงการขอโทษจากกรณีปัญหา Game Optimizations Service (GOS) ที่ส่งผลต่ออุปกรณ์รุ่นล่าสุดของบริษัทในวงกว้าง
(16 มี.ค. 2565) Jong-Hee Han, VC (Venture Capitalist) และ CEO ของบริษัท Samsung ได้ทำการแถลงการขอโทษอย่างเป็นทางการแก่บรรดาผู้ใช้งานอุปกรณ์ที่ประสบกับปัญหา Game Optimizations Service (GOS)
โดยยอมรับว่าบริษัทนั้น ไม่ได้มีการยอมรับถึงความกังวลต่าง ๆ ของลูกค้า จนกระทั้งปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย ซึ่งเขาก็ได้กล่าวว่า หลังจากนี้บริษัทจะรับฝังความเห็นของลูกค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อที่จะป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ในรูปแบบนี้เกิดขึ้นได้อีก
หากให้ย้อนความแบบสั้น ๆ ของกรณีนี้ก็เกิดมาจากบริการเสริมประสิทธิภาพการเล่นเกมส์ Game Optimizations Service (GOS) ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมกับตัวเครื่องตั้งแต่แรก ทั้งในตัวสมาร์ทโฟน/อุปกรณ์รุ่นใหม่ และรุ่นเก่าบางตัว ซึ่งก็มีการพบว่าระบบบริการดังวกล่าวนั้น ได้ทำการจำกัดประสิทธิภาพการใช้งานของแอปพลิเคชั่นต่าง ๆ จำนวน 10,000 กว่าแอป และสถานการณ์ยิ่งแย่เข้าไปอีก เนื่องจากตัวบริการดังกล่าวไม่สามารถทำการปิดตามปกติได้
โดย Samsung ได้ดำเนินการทยอยปล่อยการแก้ไขตัวระบบดังกล่าวสำหรับสมาร์ทโฟนรุ่น Galaxy S22 Series แล้ว เริ่มที่ประเทศเกาหลีใต้ ซึ่งการแก้ไขดังกล่าวจะทำการระงับการจำกัดประสิทธิภาพการทำงานของ CPU และ GPU ของอุปกรณ์จากบริการดังกล่าว ซึ่งก็คาดว่าทางบริษัทจะเริ่มปล่อยการแก้ไขให้กับอุปกรณ์อื่น ๆ และภูมิภาคอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบในเร็ว ๆ นี้
แหล่งที่มาของข่าว : GSMArena
สามารถติดตามข่าวเทคโนโลยีเพิ่มเติมได้ที่นี่ : ข่าวเทคโนโลยี หรือที่นี่ : N. Siripariyasak
- Infinix เตรียมปล่อย ZERO 5G – 23 มี.ค. นี้ ราคา 8,000 บาท
- Mark Zuckerberg ยืนยัน! NFTs มาลง Instagram แน่นอน
