หลังจากที่เปิดให้มีการลงทะเบียนไปเมื่อเช้าวันนี้ในโครงการ คนละครึ่งเฟส 2 (รอบที่ 2) ก็ได้เกิดปัญหาขึ้นมา โดยในคราวนี้นั้นเป็นในส่วนของการส่งรหัส OTP ผ่านข้อความบนเครือข่ายมือถือของ DTAC ที่ไม่ถึงมือผู้ลงทะเบียน ส่งผลให้มีผู้เสียสิทธิ์หลายรายด้วยกัน
ในกรณีที่ผู้ที่ใช้งานโทรศัพท์ในเครือข่าย DTAC นั้นไม่ได้รับรหัส OTP บนข้อความมือถือหลังจากทำการลงทะเบียนเป็นที่เรียบร้อยแล้วนั้น ส่งผลให้ผู้ใช้งานในเครือข่ายดังกล่าวไม่ได้รับสิทธิ์ในโครงการ คนละครึ่งเฟส 2 ไปโดยปริยาย ซึ่งในขณะนี้นั้นสิทธิ์ก็หมดลงเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
โดยทาง DTAC นั้นได้มีการดำเนินการแจ้งถึงการขัดข้องดังกล่าวเมื่อเวลา 7.19 น. ผ่านทางเฟสบุ๊ก ว่าระบบการทำงานอัตโนมัติต่าง ๆ ไม่วาจะเป็น Call Center, Application, การส่งรหัส OTP ผ่านข้อความ การชำระและเติมเงิน จะมีการขัดข้องเป็นชั่วคราว และกำลังอยู่ในระหว่างการดำเนินการแก้ไขอยู่
ซึ่งก็ถือว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นพอดีกับช่วงเวลาในการลงทะเบียนโคงการ คนละครึ่ง ระยะที่ 2 ที่มีความจำเป็นต้องใช้งานการส่งรหัส OTP บนมือถือ เพื่อทำการลงทะเบียนให้สมบูรณ์
ส่งผลให้มีเสียงวิจารณ์เป็นจำนวนมาก และกว้างขวาง ในเรื่องของความไม่เสถียรของระบบ การไม่มีความพร้อมในการรองรับการใช้งานอย่างหนักในช่วงเวลาดังกล่าว และอื่น ๆ อีกมากมาย โดยผู้ใช้งานที่ประสบปัญหานี้ หลายคน ก็ได้คาดหวังว่าทาง DTAC จะเยียวยากับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น
ขออภัยค่ะ ขณะนี้ระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP, การชำระเงิน-เติมเงินขัดข้องชั่วคราว อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วนค่ะ
ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ ??
Posted by dtac on Tuesday, December 15, 2020
- ราคาทอง 16 ธ.ค. 63 ทองเปิดตัวขึ้น 100 บาท ทองรูปพรรณขายออกบาทละ 26,850 บาท
- พยากรณ์อากาศ 16 ธ.ค. 63 ภาคเหนืออุณหภูมิลดอีก ภาคใต้ฝนตกหนัก
- เพนกวิน แถลง ไม่เกี่ยวข้องกลุ่ม เยาวชนปลดแอก
- Samsung Galaxy S21 จะได้ กล้อง แบบอัพเกรดและ Google Discover
#ข่าวทั่วไป #ข่าวการเงิน #คนละครึ่ง #คนละครึ่งเฟส 2 #ดีแทค #DTAC #OTP #รหัส OTP
ข่าวล่าสุด
