เอไอเอส AIS แถลงขอโทษ ระบบล่ม ถ่ายทอดสดแดงเดือด แมนยู พบ ลิเวอร์พูล พร้อมขอชดเชยลูกค้า
จากกรณีปัญหาการ ถ่ายทอดสด ศึกแดงเดือด THE MATCH Bangkok Century Cup 2022 ผ่านทาง AIS PLAY ระหว่าง แมนยู พบ ลิเวอร์พูล เมื่อช่วงเวลาประมาณ 20.00 น. ของคืนวันอังคารที่ 12 กรกฎาคม 2565 ที่ผ่านมา
ล่าสุด เอไอเอส (AIS) ออกมาแถลงขออภัย เมื่อวันที่ 12 ก.ค.65 พร้อมประกาศขอชดเชยลูกค้า กรณีระบบล่ม การถ่ายทอดสด ศึกแดงเดือดไทยครั้งนี้ ผ่านทาง AIS PLAY
เนื้อหาในแถลงการณ์ ระบุ เอไอเอส ใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการรับชมการถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด ในช่วงเวลาประมาณ 20.00 น. ของคืนวันอังคารที่ 12 กรกฎาคม 2565 เนื่องจากมีลูกค้าให้ความสนใจเข้ารับชมเป็นจำนวนมาก
บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น และขอชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นในเหตุการณ์นี้ โดย
1. ลูกค้า AIS Fibre ยกเว้นค่าบริการ AIS Playbox และค่าบริการคอนเทนต์ 1 วัน พร้อมทั้งฟรีค่าบริการอินเทอร์เน็ต 1 วัน
2. ลูกค้ามือถือ ที่สมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium ยกเว้นค่าบริการ แพ็กเกจ AIS Play Premuim 1 วัน และ มอบอินเทอร์เน็ต 10 GB ใช้งานนาน 1 วัน หรือ ในกรณีใช้แพ็กเกจ Unlimited มอบค่าโทร จำนวน 100 นาที
3. ลูกค้ามือถือที่ใช้บริการ Application AIS PLAY มอบ อินเทอร์เน็ต 10 GB นาน 1 วัน หรือ ค่าโทร 100 นาที ในกรณีที่ใช้แพ็กเกจ Unlimited
โดยบริษัทฯ จะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดต่อไป บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับ มา ณ ที่นี้”
- ซานโช่เปิดหัว เฟร็ดยิงงามหยด เทน ฮาก ประเดิมชนะลิเวอร์พูล ศึกแดงเดือดไทย
- มาแล้ว รายชื่อ 11 ตัวจริง ลงสนามศึกแดงเดือด แมนยู ปะทะ ลิเวอร์พูล AIS Play ยิงสด
- ขาดคนเดียว คล็อปป์ ยืนยัน พร้อมส่ง นูนเญซ-คาร์คัลโญ่ ลงสนาม แดงเดือดไทย วันนี้
