การบินไทย แชร์เรื่องราวนาทีชีวิต ลูกเรือการบินไทยและแพทย์ สามารถปฐมพยาบาลผู้โดยสารหญิง วัย 99 ปีได้ หลังหมดสติในห้องน้ำบนเครื่องบิน ด้านชาวเน็ตแห่คอมเมนต์
เหตุการณ์น่าประทับใจจากการให้บริการของสายการบินชื่อดังในไทย วันศุกร์ที่ 3 พฤศจิกายน 2566 สายการบิน Thai Airways International หรือ การบินไทย ได้โพสต์ข้อความผ่านเพจเฟซบุ๊ก Thai Airways เผยแพร่เหตุการณ์การปฐมพยาบาลผู้โดยสารของการบินไทย ซึ่งเป็นคุณยาย วัย 99 ปี หลังจากหมดสติในห้องน้ำบนเครื่องบินโบอิ้ง TG 624 เส้นทางบินจากกรุงเทพมหานครไปกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์
การบินไทย ระบุว่า “เรื่องเล่าดีดี จากบนฟ้าของ CIC (Crew in Charge) ณาญาตา ถนอมสิงห์ หรือ คุณแอล บนเที่ยวบิน TG624 (กรุงเทพฯ-มะนิลา) วันที่ 28 ตุลาคม 2566 จากการปฏิบัติหน้าที่ของทีมลูกเรือในสถานการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ เพื่อเป็นกำลังใจให้ฝ่ายปฏิบัติงานทุกท่าน และให้ความมั่นใจกับผู้โดยสารที่เดินทางไปกับเราในทุกเที่ยวบิน
ทุก ๆ วันที่ขับรถไปบินนอกจากการเตรียมงานตามปกติแล้ว เราต้องเตรียมพร้อมรับสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นเสมอ หนึ่งในหัวข้อที่ต้องเรียนรู้ ฝึกฝน และทบทวนทุกปีคือการปฐมพยาบาลเบื้องต้นค่ะ (First Aid) เหตุเกิดก่อนเครื่องลงประมาณ 1 ชั่วโมง ผู้โดยสารมาแจ้งลูกเรือ แม่วัย 99 ปี หมดสติในห้องน้ำ และลูกชายวัย 70 ต้องการพบหมอ
น้องเทรนนีเพิ่งบินไฟลท์ที่ 2 สังเกตตั้งแต่ลูกชายพาแม่มาห้องน้ำเพราะคลื่นไส้ กำลังทำความสะอาดห้องน้ำอยู่พอดี ยังบอกกับลูกชายว่า ถ้าต้องการให้ช่วยเหลืออะไรให้บอกได้นะคะ แล้วมาเล่าให้พี่ ๆ ฟังด้วย
หลังจากรับข้อมูลจากลูกชาย อีวาเทรนนีไฟลท์ที่ 2 เพิ่งออกจากกองรร. ปรึกษาป้อม, โซนซุป บอกมือเย็นมาก มีสัญญาณชีพ portable oxygen 4lpm ที่ใกล้ที่สุดจัดทันทีอีกคนมาแจ้ง CIC ให้ประกาศหาหมอ กอล์ฟ 1R แจ้งกัปตัน
โชคดีมีฝนเป็นนางฟ้าพยาบาลคอยส่งของจาก medical kit ให้หมออย่างคล่องมือ ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก และโชคดีไปอีก หมอหลายท่านแสดงตัว มี Airforce Combat Medic คอยสนับสนุนการปฐมพยาบาลจนผู้ป่วยวัย99 ยิ้มได้ตอน decending พอดี mission accomplished ค่ะ
ด้านการบินไทย ขอเป็นตัวแทน CIC (Crew in Charge) ขอแสดงความขอบคุณคุณหมอทุกท่านที่แสดงตัว หลังประกาศขอความช่วยเหลือด้านการแพทย์ และขอขอบคุณ Doctor Eian และ Doctor Pilipinas และ Tyler, Combat Medic ที่ดูแลปฐมพยาบาลจนเป็นปกติ ทันก่อนลง และสำคัญที่สุด ขอขอบพระคุณ กัปตัน FC Aswin, นักบิน FP Prut และทีมลูกเรือคุณภาพทุก ๆ คนในไฟลท์”
หลังโพสต์เหตุการณ์นาทีชีวิตของผู้ป่วยบนเครื่องบินของการบินไทยถูกเผยแพร่ ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากมาย โดยส่วนหนึ่งมองไปที่ความเป็นส่วนตัวของผู้โดยสาร เนื่องเพจเฟซบุ๊กของการบินไทยเป็นเพจสาธารณะและมียอดผู้ติดตามหลักล้าน การนำชื่อและภาพของผู้โดยสารมาเปิดเผยอาจไม่เหมาะนัก
ด้านการบินไทยก็ได้ออกมาชี้แจงกรณีดังกล่าว พร้อมระบุว่า สายการบินคำนึงถึงข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสำคัญ และทุกรายชื่อและบุคคลที่ถูกกล่าวถึงได้รับการขออนุญาตแล้วเรียบร้อย
อย่างไรก็ตามชาวเน็ตบางส่วนยังคงมองว่า ข้อมูลส่วนตัวอย่างชื่อและนามสกุลของผู้โดยสารเป็นสิ่งที่ไม่ควรเปิดเผย อีกทั้งการช่วยเหลือผู้โดยสาร เป็นหน้าที่ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินอยู่แล้ว แต่ถึงกระนั้น ชาวเน็ตอีกจำนวนไม่น้อยได้แสดงความคิดเห็นชื่นชมลูกเรือของการบินไทย เนื่องจากปฏิบัติหน้าที่ของตนได้อย่างดีเยี่ยม
อ้างอิง : Facebook Thai Airways
