ปั๋น Riety แจงคอนเทนต์คลิปจ้างออกแบบโลโก้ในเรตราคาต่างกัน จนเกิด ‘ดราม่าโลโก้’ หลังจากถึงในกราฟฟิกดีไซนเนอร์ไม่พอใจที่งานดราฟที่ยังไม่เสร็จถูกนำไปให้คะแนน และไม่ได้รับบรีฟที่ชัดเจน ปั๋นโพสต์ ยอมรับผิดและขอโทษที่ลืมนึกถึงจิตใจคนทำงาน ใจจริงอยากจะสื่อสารให้สังคมรู้ว่างานออกแบบมีค่าวิชาชีพ แต่ไม่สามารถสื่อออกมาได้ดี พร้อมกันนี้ได้อธิบายรายละเอียดการดีลกับศิลปิน ยอมรับเกิดความผิดพลาดระหว่างการติดต่อสื่อสารงาน จะระวังไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดอีก
Riety ดราม่าโลโก้ – วันนี้ 26 พ.ย. 2564 จากกรณี “ดราม่าโลโก้” สนั่นโลกออนไลน์เมื่อคืนนี้ หลังจากที่ “ปั๋น Riety” คอนเทนต์ครีเอเตอร์สายศิลปะแนวหน้า ได้ทำคลิป “จ้างทำโลโก้ราคา 20 / 2,000 / 20,000 บาท ปรากฏว่า..” ซึ่งเนื้อหาในคลิป ได้ทำประพเด็นเรื่องการจ้างกราฟิกดีไซเนอร์ ให้ออกแบบโลโก้ Riety ในเรตราคาที่ต่างกัน ว่างานที่ออกมาจะเป็นอย่างไร ด้วยเรตราคาราคา 20 บาท 200 บาท 2,000 บาท และ 20,000 บาท โดยในคลิป ปั๋นไม่ได้ระบุตัวตนของศิลปินเอาไว้
ต่อมาได้มีหนึ่งในผู้ถูกว่าจ้าง กราฟิกดีไซเนอร์ออกแบบโลโก้ ได้ออกมาโพสต์ต่อคลิปดังกล่าวในมุมไม่พอใจ เนื่องจากไม่ได้รับการบรีฟงานที่ชัดเจน และงานชิ้นดังกล่าว ยังเป็นเพียงดราฟ ไม่ได้ชิ้นไฟนอล เพราะตนยังไม่ได้รับฟีดแบคจากลูกค้า จึงยังไม่เหมาะสมที่จะเผยแพร่ เพราะงานยังไม่เสร็จ
ต่อมา ประเด็นดังกล่าวได้ถูกพูดถึงในวงกว้างจน #Riety ติดเทรนด์ทวิตเตอร์อันดับ 1 กว่า 4.8 แสนทวีต
ล่าสุด ทางปั๋น ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ออกมาชี้แจงผ่านเพจ Riety อธิบายต่อเรื่องที่เกิดขึ้นแล้วความว่า
“สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นปั๋นต้องขอโทษกับคลิปล่าสุดที่ได้ลงไป ยอมรับก่อนเลยว่าทางเราผิดที่ทำคลิปและคอนเทนต์นี้ขึ้นมา ทำให้คนจำนวนมากรู้สึกแย่ โดยเฉพาะคนที่เราว่าจ้าง ซึ่งนั่นไม่ใช่ความตั้งใจแรกที่ปั๋นทำคลิปขึ้นมาค่ะ
ความตั้งใจจริงของปั๋นคือ อยากให้สังคมวงกว้างเข้าใจว่างานออกแบบมีราคา มีค่าวิชาชีพ และไม่ควรหวังให้ดีไซเนอร์ทำงานเกินราคา แต่ปั๋นไม่สามารถสื่อสารเรื่องนี้ออกมาได้ดี กลับกลายเป็นสร้างผลลัพธ์ในทางลบแทน
จุดสำคัญคือปั๋นลืมนึกถึงจิตใจคนที่นำงานมาพูดถึงในคลิปนี้ ตรงนี้ปั๋นขอยอมรับผิดและขอโทษจากใจจริงค่ะ
และในเรื่องพฤติกรรมไม่เหมาะสม น้ำเสียง ท่าทาง ที่ปั๋นสวมหมวกผู้ว่าจ้างที่วิจารณ์สินค้า ซึ่งไม่เหมาะสม
ปั๋นไม่มีเจตนายกตนหรือข่มดีไซเนอร์ท่านอื่น ตรงนี้จะเก็บไปปรับปรุงตัวเองหนักๆแน่นๆเลยค่ะ
ในขั้นตอนการทำงานเบื้องหลัง ทางทีมได้ส่งบรีฟชุดเดียวกัน และได้ร่างสัญญาจ้างขอซื้อผลงานต่อนักออกแบบ 5 คน โดยไม่มีระบุเรื่องแก้ไขงานหรือดราฟ เพียงแค่ส่งงานสมบูรณ์ 1 ชิ้น จบวันที่ 13 พ.ย และบริษัทจะนำไปใช้ต่อได้โดยไม่ติดเงื่อนไขใด
เบื้องต้นในคลิป ทางเราปิดชื่อดีไซเนอร์ทุกคนเพื่อปกปิดตัวตนจากการทำคอนเทนต์นี้และป้องกันคนจะนำไปใช้ประโยชน์ต่อรองราคางานในอนาคต
แต่ความผิดพลาดหลักเกิดจากการติดต่อสื่อสารงาน
ผู้ติดต่อประสานงานแจ้งผู้ออกแบบว่าจะนำภาพไปใช้ตามเงื่อนไขในสัญญาซึ่งค่อนข้างกว้าง อีกทั้งไม่ได้พูดคุยจบงานกับผู้ออกแบบก่อนนำไปลงคอนเทนต์อย่างเป็นทางการเนื่องจากยึดวันที่ในสัญญาเป็นหลัก จึงเกิดความเข้าใจผิดกัน
อย่างไรก็ตาม นี่คือข้อผิดพลาดของการสื่อสารในทีมปั๋นเอง และจะระวังไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดอย่างนี้อีก
ท้ายที่สุดปั๋นอยากจะขอโทษและขอบคุณที่ทุกคนพูดกับปั๋นตรง ๆ จริง ๆ ความผิดในจุดนี้ ปั๋นขอยอมรับผิด จะคิดถี่ถ้วนมากขึ้นในการทำคอนเทนต์ และไม่ทำคอนเทนต์ที่มีการดึงบุคคลอื่นเข้ามาร่วมในลักษณะนี้อีก
ที่มีกระแสการคอมเมนต์ติ วิจารณ์ปั๋นมา ก็ถูกต้องและปั๋นควรได้รับแล้ว
เพราะปั๋นคอมเมนต์งานคนอื่น คนดูก็คอมเมนต์งานปั๋นเช่นกัน เป็น process ธรรมชาติของผู้ผลิตงานและผู้รับชม ที่ถึงอ่านแล้วจะเสียใจมาก แต่จะปรับปรุงตัวอย่างจริงจัง จึงขอน้อมรับเหตุการณ์นี้ไปเป็นบทเรียนในการทำงานร่วมกับผู้อื่นครั้งต่อไปในอนาคตค่ะ
ปั๋นและทีมงาน Riety Studio”
ปั้น ได้คอมเมนต์เพิ่มเติมว่า
“เบื้องตอนนี้ทางเราได้ Private คลิปใน YouTube ก่อน และตอนนี้กำลังพยายามติดต่อผู้ออกแบบโดยตรงเพื่อพูดคุยและขอโทษโดยตรงอีกครั้งค่ะ
* edit ตอนนี้ลบคลิปใน Facebook แล้วค่ะ *
ขอบคุณข้อมูลและภาพจาก : Riety
