เช็คสิทธิบัตรทอง 2565 สปสช. เปิดช่องทาง แจ้งปัญหาบัตรทอง 30 บาท ผ่านแอปฯ ทราฟฟี่ฟองดูว์ เริ่มวันนี้ 11 ก.ค.65 ดูขั้นตอนและรายละเอียดการใช้งานทั้งหมด ได้ที่นี่
วันนี้ 11 กรกฎาคม 2565 สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ได้เปิดช่องทางใหม่สำหรับการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนและ “ปัญหาการใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท” ผ่านแอปพลิเคชัน Traffy Fondue (ทราฟฟี่ฟองดูว์) เพื่อ สื่อสาร แก้ไขปัญหา พร้อมกับรับฟังความเห็นและดูแลประชาชนผู้มีสิทธิ โดย สปสช. ได้จัดเจ้าหน้าที่ในการติดตาม และทันทีที่มีการแจ้งเรื่องเข้ามาในระบบจะเร่งแก้ไขปัญหาให้โดยเร็ว
ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ได้พัฒนาแอปพลิเคชันทราฟฟี่ฟองดูว์ที่ช่วยในการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ซึ่ง นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้นำมาใช้เป็นช่องทางรับแจ้งปัญหาจากประชาชนใน กทม. ได้อย่างมีประสิทธิผลในการรับเรื่องราวร้องทุกข์และเร่งแก้ปัญหา ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างมาก
ดังนั้น เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารรับแจ้งปัญหาการใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท ระหว่าง สปสช. กับประชาชนที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น สปสช. จึงได้ประสานกับทางเนคเทค สวทช. เพื่อเข้าร่วมนำแอปพลิเคชันทราฟฟี่ฟองดูว์ โดย สวทช. ยินดีเปิดระบบเครือข่ายให้ สปสช. เข้าร่วมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ข้อมูลปี 2564 ผู้ป่วยสิทธิบัตรทอง เข้ารับบริการผู้ป่วยนอกถึงจำนวน 161.71 ล้านครั้ง
จากข้อมูลปีงบประมาณ 2564 พบว่า มีประชาชนใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท เข้ารับบริการผู้ป่วยนอกถึงจำนวน 161.71 ล้านครั้ง และผู้ป่วยในอีกจำนวน 5.682 ล้านครั้ง ด้วยจำนวนการใช้สิทธิบัตรทอง การเข้ารับบริการในบางครั้งย่อมเกิดความไม่สะดวกหรือมีปัญหาและอุปสรรคเกิดขึ้นได้ เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับประชาชน และนำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงระบบ
ทราฟฟี่ฟองดูว์ คืออะไร เปิดขั้นตอนแจ้งเรื่องของผู้ใช้สิทธิบัตรทอง 30 บาท ง่าย ๆ ดังนี้
- เพิ่ม Traffy Fondue เป็นเพื่อนใน LINE ค้นหาไอดี @traffyfondue หรือคลิกที่ลิงก์ https://landing.traffy.in.th?key=zHdDaLxF
- พิมพ์ปัญหาที่ต้องการแจ้งในช่องแชท แล้วกดส่ง
- ถ่ายรูปและระบุประเภทปัญหาและแชร์ตำแหน่งที่เกิดปัญหา
- หลังจากนั้น ระบบจะแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ สปสช. ให้เข้าไปติดตามข้อมูลเพื่อนำมาแก้ไขปัญหาต่อไป
- ผู้แจ้งรอรับการแจ้งเตือนเมื่อมีความก้าวหน้า
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สายด่วน สปสช. 1330 หรือช่องทางระบบออนไลน์ทั้งไลน์ สปสช. ไลน์ไอดี @nhso หรือคลิก https://lin.ee/zzn3pU6 และ Facebook : สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ
ที่มา : สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.)
- สปสช. ยกเลิกจ่าย ค่าตรวจโควิด สำหรับ รพ. นอกบัตรทอง ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค.
- กองทุนหลักประกันสุขภาพ สปสช คืออะไร ? ประโยชน์ที่ได้รับ 2565
- สปสช. เปิดให้ใช้งาน สิทธิบัตรทอง สำหรับ โรคมะเร็ง กับโรงพยาบาล 245 แห่ง
