Dtac เผย ชดเชยคนละครึ่ง เฟส 2 เหตุระบบ OTP ขัดข้องทำหลายคนลงทะเบียนคนละครึ่งไม่ได้ มูลค่าสูงสุด 3,500 บาท ทั้งเติมเงิน รายเดือน โดยแจ้งผ่าน SMS มูลค่าการชดเชยจะมาในรูปแบบโปรโมชั่นต่างๆ
คืบหน้ากรณีเหตุการณ์ ระบบส่งหมายเลข OTP ล่าช้าในช่วงระหว่างการลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ส่งผลให้หลายคนเสียสิทธิไม่ทันสมัคร 5 ล้านคนแรก ทำให้พลาดโครงการร่วมจ่ายจากรัฐบาล 3,500 บาท
ล่าสุดข่าวจากทางบริษัท Dtac (ดีแทค) มีความคืบหน้าชัดเจนแล้วในส่วนมาตรการเยียวยาช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ
รายละเอียดตามจดหมายข่าว Dtac ระบุว่า
“ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน
อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ
โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคมนี้”
- Dtac ชดเชยคนละครึ่ง มูลค่าสูงสุด 3,500 บาท ทั้งเติมเงิน รายเดือน
- DTAC เตรียมแถลง 17 ธ.ค. ยืนยันชดเชย ผู้เสียสิทธิ คนละครึ่ง เฟส 2
- ประยุทธ์ โปรย อาจมี คนละครึ่งเฟส 3
ข่าวล่าสุด
