อึ้งยกลำ กัปตันหนุ่มประกาศเที่ยวบินดีเลย์ เหตุต่อแถวซื้อพิซซ่าให้ลูกเรือ เฉลยเหตุผลสุดซึ้งแต่ไม่น่าให้อภัย “ไม่อยากให้ลูกเรือกินแซนด์วิชเย็นชืด”
สำนักข่าว dailymail รายงานถึงคลิปเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเที่ยวบินของสายการบิน easyJet จากลิสบอน ประเทศโปรตุเกส ไปยังแมนเชสเตอร์ ประเทศอังกฤษ ผู้โดยสารยกลำพากันตะลึง เมื่อกัปตันยอมรับเหตุผลเที่ยวบินดีเลย์ไปกว่าชั่วโมงว่า ไปต่อแถวซื้อพิซซ่า เพราะไม่อยากให้ลูกเรือทานแซนวิชเย็นชืด
คลิปเหตุการณ์ปรากฏให้เห็นวินาทีที่เครื่องบินของ easyJet พร้อมหน้าไปด้วยผู้โดยสารเต็มลำ และพร้อมที่จะออกเดินทางไปจุดหมายปลายทาง ขณะนั้นจู่ ๆ กัปตันก็ใช้อินเตอร์คอม (intercom) เพื่อแจ้งให้ผู้โดยสารทราบว่า เที่ยวบินล่าช้า เพราะเขาจำเป็นต้องออกไปหาซื้ออาหารที่ดีกว่าที่มีอยู่ให้แก่ลูกเรือของเขา
“ผมไม่สามารถเลี้ยงลูกเรือด้วยแซนวิชที่แย่ ๆ สองชิ้นได้” กัปตันบอกกับผู้โดยสารที่ไม่พอใจ ผ่านลำโพงบนเครื่องบิน พร้อมกล่าวอีกด้วยว่า “ผมต้องกลับไปที่อาคารผู้โดยสาร และผ่านด่านตรวจสอบความปลอดภัยอีกครั้ง รวมถึงจุดตรวจสอบหนังสือเดินทาง และแม้ผมถามเขาว่า สามารถลัดคิวเพื่อซื้อของให้ลูกเรือ ในขณะที่ผู้โดยสารกำลังรออยู่ได้หรือไม่ พวกเขาไม่อนุญาต”
จากนั้นก็กล่าวต่อว่า “ดังนั้นผมจึงต้องต่อคิวกับคน 100 คน ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ ตอนนี้พวกเรากำลังจะออกเดินทาง” และแม้ว่ากัปตันจะอธิบายทุกอย่างและกลับเข้าไปในห้องโดยสารแล้ว แต่ผู้โดยสารก็ยังคงพูดคุยกันด้วยความไม่เชื่อในคำอธิบายที่ได้รับ
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น สำนักข่าวท้องถิ่นสอบถามไปยังผู้โดยสารของเที่ยวบินนี้ พวกเขากล่าวว่า “นักบินตัดสินใจไปหาซื้ออาหารให้ลูกเรือ จนเป็นเหตุให้เที่ยวบินล่าช้า ทั้ง ๆ ใช้เวลาเดินทางไม่ถึง 3 ชั่วโมง แต่ต้องมาดีเลย์นานกว่าหนึ่งชั่วโมง เหตุเพราะแซนวิชเจ้าปัญหา”
นอกจากความเสียหายเรื่องความล่าช้าแล้ว ผู้โดยสารยังต้องนั่งบนเครื่องบินนานกว่าหนึ่งชั่วโมง เพื่อรอให้สถานการณ์คลี่คลาย โดยในช่วงเวลานั้นพวกเขาไม่สามารถหาอาหารให้ตัวเอง หรือใช้ห้องน้ำบนเครื่องบินได้ ทั้งยังไม่ได้รับการเสนอเครื่องดื่ม
“แน่นอนว่าคงจะดีกว่าถ้าให้ผู้โดยสารอยู่ในห้องรับรองของสนามบินอย่างสะดวกสบายก่อนขึ้นเครื่องในขณะที่ลูกเรือจัดการความต้องการอาหารของพวกเขา”
“การที่ผู้โดยสารต้องรออยู่บนเครื่องบินเป็นเวลานานทำให้เราไม่สามารถใช้ห้องสุขาหรือหาอาหารหรือเครื่องดื่มให้ตัวเองได้”
‘ไม่มีการเสนอเครื่องดื่มหรืออาหารให้เราเลย”
เบื้องต้น โฆษกของ easyJet ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อท้องถิ่นว่า “ทางบริษัทรู้สึกเสียใจอย่างมากต่อผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากการจัดเตรียมอาหารบนเครื่องไม่เพียงพอสำหรับลูกเรือ จากนี้ทางเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกเรือของเรามีอุปกรณ์เพียงพอบนเครื่องเพื่อให้สามารถปฏิบัติการได้อย่างปลอดภัย”
อย่างไรก็ดี ผู้โดยสารรายหนึ่งเผยนี่ไม่ใช่ความผิดพลาดเดียวของสายการบินนี้ เพราะเที่ยวบินประสบปัญหาหลายครั้งก่อนที่พวกเขาจะขึ้นเครื่อง เที่ยวบินแรกที่พวกเขาจะได้ไปแมนเชสเตอร์ถูกยกเลิกในวันเดินทาง ส่งผลให้เกิดความโกลาหลที่สนามบินลิสบอน จากนั้นพวกเขาได้เที่ยวบินใหม่ แต่ก็เกิดปัญหาเรื่องดีเลย์อีก
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ใครผิด สาวสั่งพิซซ่าผ่านแอป ได้กล่องพิซซ่าอีกเจ้า ทิ้งขยะทันที-ขอเงินคืน ชาวเน็ตถก ไม่หาข้อมูล
- ‘โดมิโน่พิซซ่า’ สาขาญี่ปุ่น ขอโทษ หลังมีคลิปพนักงานแคะขี้มูก แล้วป้ายแป้ง
- ตำรวจสหรัฐฯ รวบหนุ่ม ซ่อนปืนในกล่องพิซซ่า พร้อมยาเสพติดเพียบ
